Was bringt eap für Beschäftigte?

Kostenfreie Unterstützung in allen Lebenslagen

Reden ist Gold. Davon sind wir überzeugt. So kann bereits ein einziges Gespräch mit einer außenstehenden Person viel Positives bewirken und hilfreiche Lösungen aufzeigen. 

Jede Beratung erfolgt zu 100 % anonym und vertraulich. Arbeitgeber erhalten keine Information darüber, ob eine Beratung stattgefunden hat oder worüber gesprochen wurde.
 

Ob seelische, gesundheitliche, soziale oder finanzielle Fragen – gemeinsam finden wir Antworten und eine optimale Lösung. Sobald Unternehmen einen Vertrag mit uns abgeschlossen haben, können ratsuchende Beschäftigte unsere Unterstützung und Beratungsleistungen kostenfrei in Anspruch nehmen.

Häufige Fragen

zu eap Beratungen

Im Rahmen der eap-Einführung erhalten Mitarbeiter:innen alle Kontaktdaten (Telefon & E-Mail) und Informationen, wie sie Beratungen in Anspruch nehmen können. Unsere Krisen-Hotline ist rund um die Uhr erreichbar. Ratsuchende bekommen direkt nach Kontaktaufnahme Unterstützung von unseren erfahrenen Experten:innen. Wenn keine Sofortlösung möglich ist, meldet sich der “richtige” Berater oder die “richtige” Beraterin zwecks Terminvereinbarung oder zur Vereinbarung weiterer Schritte (Gesprächstermin vor Ort, per Video oder Telefon etc.).

In jedem Fall begleiten wir Mitarbeiter:innen, bis das Problem gelöst ist.

Für jedes Anliegen haben wir Ansprechpartner:innen, die sich mit viel Know-how und Erfahrung für eine passende Lösung einsetzen.

Beratungsgeschpräche können nach Terminvereinbarung auf verschiedene Arten stattfinden:

In akuten Situationen sind unsere Experten:innen über eine kostenfreie Telefon-Hotline rund um die Uhr (24/7) zu erreichen.

Bis zu 6 Themen können pro Jahr im Rahmen des Employee Assistance Programmes behandelt werden.

Ja, zu 100 %! Alle Berater:innen unterliegen der juristischen Schweigepflicht. Personenbezogene Daten, Termine oder Gespräche werden in keinem Fall an den/die Arbeitgeber:in übermittelt. Alle Daten werden DSGVO-konform behandelt und nur soweit verarbeitet und gespeichert, wie es der Beratungsprozess verlangt. Auf Wunsch können Beratungen anonym oder unter einem Pseudonym stattfinden.

Beratungen wirken am besten, wenn sie in der Muttersprache geführt werden können. Daher bieten wir folgende Sprachen an:

  •  Arabisch
  •  Bulgarisch 
  •  Deutsch

Grundsätzlich kann jedes Problem besprochen werden. Von kleinen Herausforderungen oder Widrigkeiten im Berufs- oder Privatleben bis hin zur akuten Krise. Die Anliegen von Ratsuchenden sind sehr unterschiedlich und können seelischer, gesundheitlicher, sozialer oder finanzieller Natur sein.

Berufliche Schwierigkeiten machen nicht vor dem Privatleben halt und umgekehrt. Deshalb können auch engste Familienangehörige, die im selben Haushalt leben, das Beratungs- und Coachingangebot nutzen.

 

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Was sagen die anderen?

Das sagen Personen, die unsere Beratungen bereits in Anspruch genommen haben.

Beispiele für Beratungsthemen

Mit welchen Anliegen können sich Beschäftigte an uns wenden?

ARBEIT & BERUF
PSYCHISCHE/MENTALE GESUNDHEIT
PRIVATE THEMEN
SUCHT & ABHÄNGIGKEIT
FINANZIELLE PROBLEME – ÜBERSCHULDUNG
RECHTSBERATUNG & STEUERBERATUNG

eap Vorteile für Beschäftigte

wellbeing

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Spezielle Online-Angebote zum „Wohlfühlen“ fördern die Gesundheit, steigern das Wohlbefinden und machen Spaß!