Hogyan lehet ezt jól csinálni?
Coachingjainkon és konzultációinkon a legkülönbözőbb tudományágakból származó emberek újra és újra elmondják nekünk, hogy mindenekelőtt a munkájukban kell működniük, és hogy kevéssé látják és ismerik el őket. Néhányan zaklatásról, egyre inkább kiégésről és kimerültségről is beszámolnak. Hozzájárulhat-e a megbecsülés, a tiszteletteljes és méltóságteljes együttműködés a megoldásokhoz?
"Az elismerés csodája"
Reinhard Haller pszichiáter, pszichoterapeuta és neurológus a "Megbecsülés csodái" című könyvében az elején ezt írja: "Saját tapasztalatunkból mindannyian tudjuk, milyen jó érzés, amikor elismerést és tiszteletet kapunk, amikor pozitív figyelmet, dicséretet és hálát kapunk. Ennek ellenére a felértékelődés az elmúlt évtizedekben árcsökkenést szenvedett el."
Haller azonban azt is gondolja, hogy a szél lassan fordul, hogy a megbecsülés iránti vágy ismét növekszik, és aktívan keresik. Találtunk egy cikket a szabványban.
Ebben látható, hogy a megbecsülés ismét egy nagy téma, amelyről az emberek is beszélnek.
A megbecsülés természetesen nem napi tennivaló, nem képzett módszer, hanem belső hozzáállásból kell származnia, a másik iránti valódi érdeklődéssel párosulva.
"Nagyon hosszú ideig a vezetői szemináriumokon tanították, hogy a hátba veregetés és az éves bónusz nem az, ami az embereknek (alkalmazottaknak) biztonságos érzést ad, hogy elismerik és értékelik, látják, kérdezik és tájékoztatják őket."
Miért csinálom, amit csinálok?
Az elismerő megközelítés mellett minden bizonnyal ott van a jelentés közvetítése is a munkában, a válasz arra a kérdésre, hogy "Miért csinálom, amit csinálok?". A Standard interjút készített a Sodexo szolgáltató (vállalati éttermek és vendéglátás megoldások) két ügyvezetőjével, Michael Freitaggal és Andreas Sticha-val – itt vannak a kérdések és válaszok összefoglalva:
Amikor az újság megkérdezte, hogy a megbecsülés a (régi) új dolog- e, Michael Freitag azt mondja: "Nem mindegy, hogy az a munkavállaló, aki ételt költ, mosolyog-e, mert szeret dolgozni, és tudja, miért vagy sem. A munkavállalók motivációja ma is más, ami elsősorban a fiataloknak, a demográfiai görbének köszönhető. Egy céges autó jó felszereléssel, beleértve a magánhasználatot is - ez ma nem elég. Legalább elektromobilnak vagy éves tömegközlekedési jegynek kell lennie."
Kollégája, Andreas Sticha olyan értékekre összpontosít, amelyek már rezonálnak a megbecsülésben – olyan alapvető értékekre, mint a tisztelet, a látható sikerek és a pozitív visszajelzések ünneplése.
Továbbá mindkettő magyarázza, hogy a vállalatok most rájönnek, hogy elveszítik az embereket, ha nem a megbecsülésre összpontosítanak. Ez a felettesek kötelessége, az alap a bizalom. Ezt az egész vállalatnak példáznia és tükröznie kell. Valódi jelekről van szó, mint például a bizalmon alapuló munkaidő, valamint arról, hogy értékelhető, kiszámítható és következetes legyen. Az alkalmazottaknak világosan tudniuk kell, hogy mi működik és mi nem. Egyre fontosabbá válik az is, hogy a vállalat hogyan vállalja társadalmi felelősségét. A vállalati társadalmi felelősségvállalás területén folytatott tevékenységek egyre erősebb elismerési eszközt jelentenek - például a munkavállalók társadalmi elkötelezettségre való felszabadítása vagy vállalati önkéntes programok felajánlása.
Arra a kérdésre, hogy a munkavállalók számára milyen előnyök vagy előnyök figyelhetők meg, a Freitag egyértelművé teszi, hogy az életminőség fontos kérdés. Természetesen ez magában foglalja a jó, kiváló minőségű ételeket, táplálkozási tanácsokat és coachingot különböző témákban. A kereslet itt drámaian megnőtt. A munka és a családi élet összeegyeztetését is nagyra értékelik, e.B. gyermekgondozási csekkeken keresztül. A munkavállalói támogatási programok is emelkednek. A vállalatok egyre inkább segítséget és tanácsot nyújtanak válságokban vagy nehéz élethelyzetekben, hozzáférhető és névtelen módon mindenki számára, mind pszichológiailag, mind jogilag, mind megelőző jelleggel.
Freitag és Sticha kijelentéseit reinhard haller idézettel szeretnénk kiemelni:
Minden ember szabadnak és egyenlőnek születik méltóságban és jogokban. Mindenkinek joga van a személy életéhez, szabadságához és biztonságához – ez az ENSZ Emberi Jogi Chartájának több mint száz jogból kettő –, amelyek közül soknak köze van a megbecsüléshez. Ez az, aminek lennie kell. Csak próbáld ki, és végezd el – magadnak és embertársaidnak – a megbecsülés csodáját."
Reinhard Haller
Források: https://www.derstandard.at/story/2000114239991/wertschaetzung-in-der-firma-ist-jetzt-feel-good, 2020.02.11. Reinhard Haller (2019): A megbecsülés csodája. Gräfe und Unzer. München
