Cum se poate face acest lucru bine?
În sesiunile și consultațiile noastre de coaching, oameni dintr-o mare varietate de discipline ne spun din nou și din nou că trebuie să funcționeze în meseria lor mai presus de toate și că sunt puțin văzuți și recunoscuți. Unii raportează, de asemenea, bullying, din ce în ce mai mult de epuizare și epuizare. Ar putea aprecierea, cooperarea respectuoasă și demnă să contribuie la soluții?
"Miracolul aprecierii"
În cartea sa "Miracole de apreciere", Reinhard Haller, psihiatru, psihoterapeut și neurolog, scrie la început: "Știm cu toții din propria experiență cât de bine se simte atunci când ni se acordă recunoaștere și respect, când primim atenție pozitivă, laudă și recunoștință. Cu toate acestea, aprecierea a suferit o scădere a prețului în ultimele decenii."
Cu toate acestea, Haller crede, de asemenea, că vântul pare să se întoarcă încet, că dorul de apreciere crește din nou și este căutat în mod activ. Am găsit un articol în standard.
În acest sens, se arată că aprecierea este din nou un subiect mare despre care vorbesc și oamenii.
Aprecierea nu este cu siguranță o rutină de a face, nu o metodă antrenată, ci ar trebui să provină dintr-o atitudine interioară, asociată cu un interes real față de celălalt.
"De foarte mult timp, s-a învățat în seminariile de leadership că o bătaie pe spate și un bonus anual nu este ceea ce oferă oamenilor (angajaților) sentimentul sigur de a fi recunoscuți și apreciați, văzuți, întrebați și informați."
De ce fac ceea ce fac?
Pe lângă abordarea apreciativă, există cu siguranță și transmiterea sensului în lucrare, răspunsul la întrebarea "De ce fac ceea ce fac?". The Standard i-a intervievat pe cei doi directori generali ai furnizorului de servicii Sodexo (soluții pentru restaurantele și cateringul companiei), Michael Freitag și Andreas Sticha – iată întrebările și răspunsurile rezumate:
Întrebat de ziar dacă aprecierea este lucrul (vechi) nou, Michael Freitag spune: "Contează dacă angajatul care cheltuiește mâncarea zâmbește pentru că îi place să muncească și știe de ce sau nu. Motivația angajaților de astăzi este, de asemenea, diferită, care se datorează în principal tinerilor, curbei demografice. O mașină de companie în echipamente bune, inclusiv de uz privat - care nu este suficient astăzi. Acesta trebuie să fie cel puțin electromobil sau biletul anual pentru transportul public."
Colegul său Andreas Sticha se concentrează pe valori care rezonează deja în cuvântul apreciere – valori de bază precum respectul, celebrarea succeselor în mod vizibil și feedback-ul pozitiv.
Mai mult decât atât, se explică prin ambele că companiile își dau seama acum că pierd oameni dacă nu se concentrează pe apreciere. Aceasta este o datorie a superiorilor, baza este încrederea. Acest lucru trebuie exemplificat și reflectat în întreaga companie. Este vorba despre semnale reale, cum ar fi programul de lucru bazat pe încredere și despre a fi evaluabil, previzibil și consecvent. Angajații trebuie să știe clar ce funcționează și ce nu. De asemenea, devine din ce în ce mai important modul în care compania își îndeplinește responsabilitatea socială. Activitățile din domeniul responsabilității sociale corporative sunt un instrument de apreciere din ce în ce mai puternic – de exemplu, eliberarea angajaților pentru angajament social sau oferirea de programe de voluntariat corporative.
Întrebat de ziar unde merge trendul în ceea ce privește beneficiile sau avantajele pentru angajați, Freitag spune clar că calitatea vieții este o problemă majoră. Desigur, aceasta include alimente bune, de înaltă calitate, sfaturi nutriționale și coaching pe diverse teme. Cererea aici a crescut dramatic. Sprijinul în reconcilierea vieții profesionale cu viața de familie, de exemplu prin cecuri de îngrijire a copiilor, este, de asemenea, foarte apreciat. Programele de asistență a angajaților sunt, de asemenea, în creștere. Companiile oferă din ce în ce mai mult ajutor și consiliere în situații de criză sau în situații dificile de viață, atât din punct de vedere psihologic, legal, cât și preventiv, accesibile tuturor și anonim.
Am dori să subliniem declarațiile lui Freitag și Sticha cu un citat din Reinhard Haller:
"Toate ființele umane se nasc libere și egale în demnitate și drepturi. Orice persoană are dreptul la viață, libertate și securitate a persoanei – acestea sunt două din cele peste o sută de drepturi ale Cartei drepturilor omului a ONU – dintre care multe au de-a face cu aprecierea. Acesta este lucrul după care ar trebui să ne ghidăm. Încearcă-l și fă – pentru tine și pentru semenii tăi – miracolul aprecierii."
Reinhard Haller
Surse: https://www.derstandard.at/story/2000114239991/wertschaetzung-in-der-firma-ist-jetzt-feel-good, 11.02.2020 Reinhard Haller (2019): Miracolul aprecierii. Gräfe und Unzer. München
