помощь в рамках программы eap
небюрократический. анонимный. превентивный.
В основе нашего предложения eap лежат консультационные услуги, которыми могут бесплатно воспользоваться все работники и их родственники, проживающие в одном доме.
Таким образом, работодатели предоставляют своим сотрудникам возможность обратиться за профессиональной поддержкой до того, как беспокойство и тревоги окажут негативное влияние на их продуктивность и способность концентрироваться.
Те, кто ищет совета, могут связаться с нашими консультантами eap по различным каналам связи - в зависимости от срочности и личных потребностей. Все беседы строго конфиденциальны, и по запросу консультация может проводиться анонимно.
- Сотрудники могут пользоваться всеми услугами eap бесплатно
- все консультации абсолютно конфиденциальны и анонимны
- Горячая линия для острых ситуаций и кризисов
- Исследования и консультации по фактическим вопросам
- Семейное обслуживание
Часто задаваемые вопросы
о консультациях по еап
Для каждого запроса у нас есть контактные лица, которые с большим знанием дела и опытом найдут подходящее решение.
- Психотерапевты: внутри
- Психологи: внутри
- Адвокаты:внутри
- Посредники: внутри
- Консультанты по управлению: внутри
- Дипломированные консультанты по вопросам жизни и социального обеспечения
Консультации могут проводиться различными способами по предварительной записи:
- лично и недалеко от дома или места работы
- по телефону
- через чат
- Видео через zoom
В острых ситуациях с нашими специалистами можно связаться по бесплатному телефону горячей линии круглосуточно (24/7).
В рамках введения eap сотрудники получают все контактные данные (телефон и электронную почту) и информацию о том, как получить доступ к консультированию.
Те, кто обращается за советом, получают поддержку наших опытных экспертов сразу после обращения к нам. Если немедленное решение невозможно, "правильный" консультант свяжется с вами, чтобы назначить встречу или договориться о дальнейших действиях (встреча на месте, по видеосвязи или телефону и т.д.).
В любом случае мы сопровождаем сотрудников до тех пор, пока проблема не будет решена. Наша горячая линия по кризисным ситуациям работает круглосуточно.
В рамках программы помощи сотрудникам каждый сотрудник может использовать 6 сеансов (часов) по каждой теме консультирования.
Точные детали регулируются договором, заключенным между работодателем и институтом eap.
Все консультанты обязаны соблюдать юридическую конфиденциальность. Ни при каких обстоятельствах личные данные, встречи или разговоры не будут переданы работодателю. Все данные обрабатываются в соответствии с GDPR и хранятся только в объеме, необходимом для процесса консультирования. После завершения процесса консультирования все личные данные удаляются. При желании консультации могут проводиться анонимно или под псевдонимом.
Консультации лучше всего работают, когда их можно проводить на родном языке. Поэтому мы предлагаем следующие языки:
- Албанский
- Арабский язык
- Азербайджан
- Босния и Герцеговина
- Болгарский
- Немецкий
- Английский язык
- Фарси
- Французский
- Итальянский
- Хорватский
- Голландский
- Польский
- Русский
- Сербия
- Словакия
- Словения
- Испанский
- Чехия
- Турецкий
- Украинский
- Венгерский
