Как это может работать?
На наших сессиях коучинга и консультирования люди из самых разных отраслей снова и снова говорят нам о том, что на своей работе они должны функционировать прежде всего, и что их не очень-то замечают и признают. Некоторые также сообщают об издевательствах, все большем выгорании и истощении. Может ли благодарность, уважительное и достойное сотрудничество способствовать решению проблемы?
"Чудо благодарности"
В своей книге "Чудо признательности" Райнхард Халлер, психиатр, психотерапевт и невролог, в самом начале пишет: "Все мы знаем на собственном опыте, как хорошо, когда нам выражают признательность и уважение, когда мы испытываем позитивное внимание, похвалу и благодарность. Тем не менее, за последние несколько десятилетий стоимость жилья снизилась".
Однако Халлер также считает, что ветер постепенно меняется, что желание ценить снова растет и его активно ищут. Соответственно, мы нашли статью в "Стандарте".
Это говорит о том, что благодарность снова становится важной темой, о которой люди также говорят.
Благодарность - это, конечно, не ежедневная работа, которую нужно выполнять, не тренированный метод, но она должна исходить из внутреннего отношения, в сочетании с искренним интересом к другому.
"На семинарах по лидерству уже очень давно учат, что одно похлопывание по спине и годовая премия - это не то, что дает людям (сотрудникам) надежное ощущение того, что их признают и ценят, видят, спрашивают и информируют."
Почему я делаю то, что делаю?
Оценочное взаимодействие, безусловно, также включает в себя передачу чувства цели в своей работе, ответ на вопрос "Почему я делаю то, что делаю? The Standard спросил об этом двух управляющих директоров поставщика услуг Sodexo (решения для корпоративных ресторанов и кейтеринга), Михаэля Фрайтага и Андреаса Штиха, - вот краткое изложение вопросов и ответов:
На вопрос газеты, является ли благодарность (старой) новой вещью, Майкл Фрайтаг ответил: "Есть разница, улыбается ли сотрудник, подающий еду, потому что ему нравится работать и он знает, почему, или нет. Мотивация сотрудников сегодня тоже другая, что во многом связано с молодыми, с демографической кривой. Хорошо оборудованного служебного автомобиля с возможностью личного пользования сегодня недостаточно. Как минимум, это должен быть электромобиль или годовой билет на общественный транспорт.
Его коллега Андреас Стиха делает акцент на ценностях, которые уже присутствуют в слове "благодарность" - базовых ценностях, таких как уважение, заметное празднование успехов и положительная обратная связь.
Кроме того, они оба объяснили, что компании сейчас понимают, что теряют людей, если не делают акцент на их признании. Это обязанность начальства, основа - доверие. Это должно быть примером и отражением во всей компании. Речь идет о реальных сигналах, таких как рабочее время, основанное на доверии, а также о том, чтобы быть оцениваемым, предсказуемым и последовательным. Сотрудники должны четко знать, что возможно, а что нет. Все большее значение приобретает и то, как компания выполняет свою социальную ответственность. Деятельность в области корпоративной социальной ответственности становится все более сильным инструментом выражения признательности - например, предоставление сотрудникам отгулов за социальную активность или предложение корпоративных программ волонтерства.
Отвечая на вопрос газеты, куда движется тенденция в плане льгот и преимуществ для сотрудников, Фрайтаг дает понять, что качество жизни - это большой вопрос. Конечно, это включает в себя хорошую, качественную пищу, советы по питанию и коучинг по различным темам. Здесь спрос чрезвычайно возрос. Поддержка в совмещении работы и семейной жизни, например, через ваучеры по уходу за ребенком, также очень ценится. Программы помощи сотрудникам также на подъеме. Компании все чаще предлагают помощь и консультации в кризисных или трудных жизненных ситуациях, как психологические, так и юридические и профилактические, доступные для всех и анонимные.
Мы хотели бы подчеркнуть высказывания Фрайтага и Штиха цитатой из Райнхарда Халлера:
"Все люди рождаются свободными и равными в своем достоинстве и правах. Каждый человек имеет право на жизнь, свободу и личную неприкосновенность - это два из более чем ста прав в Хартии прав человека ООН, многие из которых имеют отношение к уважению. Это то, чем мы должны руководствоваться. Просто попробуйте и совершите - для себя и своих ближних - чудо благодарности".
Райнхард Халлер
Источники: https://www.derstandard.at/story/2000114239991/wertschaetzung-in-der-firma-ist-jetzt-feel-good, 11.02.2020 Райнхард Халлер (2019): Das Wunder der Wertschätzung. Gräfe und Unzer. Мюнхен
