Како ово може добро да се уради?
На нашим тренерским сесијама и консултацијама, људи из најразличитије дисциплине нам изнова и изнова говоре да пре свега морају да функционишу у свом послу и да их мало виде и препознају. Неки такође пријављују малтретирање, све више прегоревања и исцрпљености. Да ли би захвалност, поштовање и достојанствена сарадња могли да допринесу решењима?
"Чудо захвалности"
У својој књизи"Чуда захвалности", Рајнхард Халер, психијатар, психотерапеут и неуролог, пише на почетку: "Сви знамо из сопственог искуства колико је добар осећај када нам се пружи признање и поштовање, када добијемо позитивну пажњу, похвалу и захвалност. Упркос томе, захвалност је претрпела пад цене у последњих неколико деценија."
Међутим , Халер такође мисли да се ветар, чини се, полако окреће, да чежња за захвалношћу поново расте и да се активно тражи. Пронаљли смо иланак у стандарду.
У томе се показује да је захвалност поново велика тема о којој људи такође говоре.
Уважавање свакако није свакодневно, није увежбан метод, већ треба да дође из унутрашњег става, заједно са стварним интересовањем за другог.
"Веома дуго се на семинарима лидерства учило да тапшање по леђима и годишњи бонус нису оно што људима (запосленима) даје сигуран осећај да буду препознати и цењени, виђени, питани и информисани."
Зашто радим то што радим?
Поред цењеног приступа, свакако постоји и преношење значења у раду, одговор на питање "Зашто радим то што радим?". Стандард је интервјуисао двојицу извршних директора провајдера услуга Содеxо (решења за компанијске ресторане и угоститеље), Мајкла Фреитага и Андреаса Стича – ево питања и одговора сажетих:
На питање листа да ли је захвалност (стара) нова ствар, Мајкл Фреитаг каже: "Прави разлику да ли се запослени који троши храну смеши зато што воли да ради и зна зашто или не. Мотивација запослених данас је такође другачија, што је углавном последица младих, до демографске криве. Аутомобил компаније у доброј опреми укључујући и приватну употребу – то данас није довољно. То мора да буде бар електромобил или годишња карта за јавни превоз."
Његов колега Андреас Стича фокусиран је на вредности које већ одјекују у речи захвалност – основне вредности као што су поштовање, прослава успеха видно и позитивне повратне информације.
Поред тога, објашњено је и једно и друго да компаније сада схватају да губе људе ако се не фокусирају на захвалност. Ово је дужност надређених, основа је поверење. Ово мора бити примерено и одразно у целој компанији. Ради се о стварним сигналима као што су радно време засновано на поверењу и о процени, предвидивост и доследност. Запослени морају јасно да знају шта функционише, а шта не. Такође постаје све важније како компанија преузима своју друштвену одговорност. Активности у области корпоративне друштвене одговорности су све моћнији инструмент уважавања – на пример, ослобађање запослених за друштвену посвећеност или нуђење корпоративних волонтерских програма.
На питање листа куда иде тренд у смислу бенефиција или предности за запослене, Фреитаг јасно ставља до знања да је квалитет живота главно питање. Наравно , то подразумева добру, висококвалитетну храну, нутриционистичке савете и коучинг на разне теме. Потражња је овде драстично порасла. Подршка у измиреном радном и породичном животу, е.Б. кроз чекове за бригу о деци, такође је веома цењена. Програми помоћи запосленима такође су у порасту. Компаније све више нуде помоћ и савете у кризама или тешким животним ситуацијама на приступачан и анониман начин за све, како психички, тако и превентивно.
Желимо да подвучемо изјаве Фреитага и Стицха са цитатом Рајнхарда Халера:
"Сва људска бића су рођена слободна и једнака у достојанству и правима. Свако има право на живот, слободу и безбедност особе – то су два од преко стотину права Повеље УН о људским правима – од којих многа имају везе са захвалношћу. Тиме треба да се водимо. Само пробајте и изведите – за себе и своја ближња људска бића – чудо захвалности."
Рајнхард Халер
Извори: https://www.derstandard.at/story/2000114239991/wertschaetzung-in-der-firma-ist-jetzt-feel-good, 11.02.2020 Реинхард Халлер (2019): Тхе Мирацле оф Аппрециатион. Грäфе унд Унзер. Минхену
