สิ่งนี้สามารถทําได้ดีได้อย่างไร?
ในการฝึกสอนและการให้คําปรึกษาของเราผู้คนจากหลากหลายสาขาจะบอกเราซ้ําแล้วซ้ําอีกว่าพวกเขาต้องทํางานของพวกเขาเหนือสิ่งอื่นใดและพวกเขาไม่ค่อยเห็นและได้รับการยอมรับ บางคนยังรายงานการกลั่นแกล้งความเหนื่อยหน่ายและความอ่อนเพลียมากขึ้นเรื่อย ๆ ความร่วมมือที่ซาบซึ้งเคารพและมีเกียรติสามารถนําไปสู่การแก้ปัญหาได้หรือไม่?
"ปาฏิหาริย์แห่งความซาบซึ้ง"
ในหนังสือ "ปาฏิหาริย์แห่งความซาบซึ้งใจ" Reinhard Haller จิตแพทย์นักจิตอายุรเวทและนักประสาทวิทยาเขียนในตอนต้นว่า "เราทุกคนรู้จากประสบการณ์ของเราเองว่ามันรู้สึกดีแค่ไหนเมื่อเราได้รับการยอมรับและเคารพเมื่อเราได้รับความสนใจในเชิงบวกสรรเสริญและความกตัญญู อย่างไรก็ตามการชื่นชมได้รับความเดือดร้อนจากการลดลงของราคาในช่วงไม่กี่ทศวรรษที่ผ่านมา"
อย่างไรก็ตาม Haller ยังคิดว่าลมดูเหมือนจะค่อยๆหมุนไปความปรารถนาที่จะชื่นชมกําลังเติบโตอีกครั้งและถูกแสวงหาอย่างแข็งขัน เราพบบทความในมาตรฐาน
ในเรื่องนี้แสดงให้เห็นว่าความชื่นชมเป็นหัวข้อใหญ่อีกครั้งที่ผู้คนพูดถึง
การชื่นชมไม่ใช่สิ่งที่ต้องทําทุกวันไม่ใช่วิธีการที่ผ่านการฝึกอบรม แต่ควรมาจากทัศนคติภายในควบคู่ไปกับความสนใจที่แท้จริงในอีกด้านหนึ่ง
"เป็นเวลานานมากแล้วที่ได้มีการสอนในการสัมมนาความเป็นผู้นําว่าการตบหลังและโบนัสประจําปีไม่ใช่สิ่งที่ทําให้ผู้คน (พนักงาน) มีความรู้สึกปลอดภัยในการได้รับการยอมรับและมีคุณค่าเห็นถามและแจ้ง"
ทําไมฉันต้องทําในสิ่งที่ฉันทํา?
นอกเหนือจากวิธีการชื่นชมแล้วยังมีการถ่ายทอดความหมายในการทํางานอย่างแน่นอนคําตอบสําหรับคําถามที่ว่า "ทําไมฉันต้องทําในสิ่งที่ฉันทํา" มาตรฐานสัมภาษณ์กรรมการผู้จัดการสองคนของผู้ให้บริการ Sodexo (โซลูชั่นสําหรับร้านอาหารและการจัดเลี้ยงของ บริษัท ) Michael Freitag และ Andreas Sticha - นี่คือคําถามและคําตอบสรุป:
เมื่อถูกหนังสือพิมพ์ถามว่าความซาบซึ้งเป็นสิ่งใหม่ (เก่า) หรือไม่ Michael Freitag กล่าวว่า" มันสร้างความแตกต่างว่าพนักงานที่ใช้รอยยิ้มด้านอาหารเพราะเขาชอบทํางานและรู้ว่าทําไมหรือไม่ แรงจูงใจของพนักงานในปัจจุบันก็แตกต่างกันซึ่งส่วนใหญ่เกิดจากเด็กไปจนถึงเส้นโค้งทางประชากรศาสตร์ รถของ บริษัท ในอุปกรณ์ที่ดีรวมถึงการใช้งานส่วนตัว - ที่ไม่เพียงพอในวันนี้ อย่างน้อยต้องเป็นอิเล็กโทรโมบิลหรือตั๋วประจําปีสําหรับระบบขนส่งสาธารณะ"
เพื่อนร่วมงานของเขา Andreas Sticha มุ่งเน้นไปที่ค่านิยมที่สะท้อนอยู่ในคําว่าขอบคุณ - ค่านิยมพื้นฐานเช่นความเคารพการเฉลิมฉลองความสําเร็จอย่างเห็นได้ชัดและข้อเสนอแนะในเชิงบวก
นอกจากนี้ยังอธิบายโดยทั้งสองบริษัทที่ตอนนี้ตระหนักว่าพวกเขาสูญเสียคนหากพวกเขาไม่มุ่งเน้นไปที่ความชื่นชม นี่คือหน้าที่ของผู้บังคับบัญชาพื้นฐานคือความไว้วางใจ สิ่งนี้จะต้องเป็นแบบอย่างและสะท้อนให้เห็นทั่วทั้ง บริษัท มันเกี่ยวกับสัญญาณจริงเช่นชั่วโมงการทํางานตามความไว้วางใจและเกี่ยวกับการประเมินคาดการณ์ได้และสอดคล้องกัน พนักงานจําเป็นต้องรู้อย่างชัดเจนว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล นอกจากนี้ยังมีความสําคัญมากขึ้นเรื่อย ๆ ว่า บริษัท จะรับผิดชอบต่อสังคมอย่างไร กิจกรรมในด้านความรับผิดชอบต่อสังคมเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังมากขึ้นในการชื่นชมตัวอย่างเช่นการปล่อยพนักงานสําหรับความมุ่งมั่นทางสังคมหรือเสนอโปรแกรมอาสาสมัครขององค์กร
เมื่อถูกถามโดยหนังสือพิมพ์ว่าแนวโน้มในแง่ของผลประโยชน์หรือข้อดีสําหรับพนักงานกําลังดําเนินไป Freitag ทําให้ชัดเจนว่าคุณภาพชีวิตเป็นปัญหาสําคัญ แน่นอนว่านี่รวมถึงอาหารที่ดีคุณภาพสูงคําแนะนําทางโภชนาการและการฝึกสอนในหัวข้อต่างๆ ความต้องการที่นี่เพิ่มขึ้นอย่างมาก การสนับสนุนในการคืนดีกับการทํางานและชีวิตครอบครัว e.B. ผ่านเช็คดูแลเด็กก็เป็นที่นิยมมากเช่นกัน โปรแกรมความช่วยเหลือพนักงานก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน บริษัท ต่างๆกําลังให้ความช่วยเหลือและคําแนะนําในวิกฤติหรือสถานการณ์ชีวิตที่ยากลําบากมากขึ้นในวิธีที่เข้าถึงได้และไม่ระบุชื่อสําหรับทุกคนทั้งทางจิตวิทยากฎหมายและการป้องกัน
เราต้องการขีดเส้นใต้ข้อความของ Freitag และ Sticha ด้วยคําพูดจาก Reinhard Haller:
"มนุษย์ทุกคนเกิดมาอย่างอิสระและเท่าเทียมกันในศักดิ์ศรีและสิทธิ ทุกคนมีสิทธิในการใช้ชีวิตเสรีภาพและความปลอดภัยของบุคคล - เหล่านี้เป็นสองในกว่าร้อยสิทธิของกฎบัตรสิทธิมนุษยชนแห่งสหประชาชาติซึ่งส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการชื่นชม นั่นคือสิ่งที่เราควรได้รับคําแนะนํา เพียงแค่ลองและแสดง - สําหรับตัวคุณเองและเพื่อนมนุษย์ของคุณ - ปาฏิหาริย์แห่งความชื่นชม"
เรนฮาร์ด ฮัลเลอร์
แหล่ง: https://www.derstandard.at/story/2000114239991/wertschaetzung-in-der-firma-ist-jetzt-feel-good, 11.02.2020 Reinhard Haller (2019): ปาฏิหาริย์แห่งความซาบซึ้ง Gräfe und Unzer. มิวนิก
