У рамках впровадження ПЕП співробітники отримують усі контактні дані (телефон та електронну пошту) та інформацію про те, як отримати доступ до консультацій. Наша кризова гаряча лінія працює цілодобово. Ті, хто звертається за порадою, отримують підтримку від наших досвідчених експертів одразу після звернення. Якщо негайне вирішення проблеми неможливе, "правильний" консультант зв'яжеться з вами, щоб домовитися про зустріч або узгодити подальші кроки (зустріч на місці, за допомогою відео- або телефонного зв'язку тощо).

У будь-якому випадку, ми супроводжуємо співробітників до вирішення проблеми.

Для кожного занепокоєння у нас є контактні особи, які працюють з великою кількістю ноу-хау та досвіду для відповідного рішення.

Співробітники можуть скористатися 6 сесіями (годинами) на кожну тему консультування. 

Так, 100%! Всі консультанти підлягають юридичній конфіденційності. Персональні дані, зустрічі або розмови ні в якому разі не будуть передані роботодавцю. Всі дані будуть оброблятися відповідно до GDPR і будуть оброблятися і зберігатися тільки в тій мірі, в якій це вимагається процесом консалтингу. За запитом консультації можуть проходити анонімно або під псевдонімом.

Консультації працюють найкраще, якщо вони можуть проводитися рідною мовою. Тому ми пропонуємо наступні мови:

•  Арабська
•  Болгарська 
•  Німецька

В принципі, будь-яка проблема може бути обговорена. Від невеликих викликів або негараздів у професійному або приватному житті до гострої кризи. Проблеми тих, хто звертається за порадою, дуже різні і можуть мати психічний, оздоровчий, соціальний або фінансовий характер.

Професійні труднощі не зупиняються на особистому житті і навпаки. Тому скористатися послугами консалтингу та коучингу можуть навіть найближчі члени сім'ї, які проживають в одному домогосподарстві.