مساعدة EAP
غير بيروقراطية. مجهول. الوقائيه.
في قلب خدمات EAP لدينا توجد الخدمات الاستشارية ، والتي يمكن استخدامها مجانا من قبل جميع القوى العاملة وأقاربهم الذين يعيشون في نفس المنزل.
وبهذه الطريقة ، يقدم أصحاب العمل لموظفيهم الفرصة للحصول على الدعم المهني حتى قبل أن يكون للمخاوف والمصاعب تأثير سلبي على إنتاجيتهم وقدرتهم على التركيز.
يمكن لأولئك الذين يطلبون المشورة الوصول إلى مستشاري EAP لدينا عبر قنوات اتصال مختلفة - اعتمادا على الحاجة الملحة والاحتياجات الشخصية. تخضع جميع المقابلات لسرية تامة ، وإذا رغبت في ذلك ، يمكن أيضا إجراء المشاورات دون الكشف عن الهوية.
- يمكن للموظفين استخدام جميع خدمات EAP مجانا
- جميع الاستشارات سرية تماما ومجهولة المصدر
- الخط الساخن للحالات الحادة والأزمات
- البحوث والمشورة بشأن القضايا الوقائعية
- خدمات الأسرة
أسئلة مكررة
إلى مشاورات EAP
لكل طلب ، لدينا أشخاص اتصال ملتزمون بإيجاد حل مناسب مع الكثير من المعرفة والخبرة.
- المعالجون النفسيون
- علماء النفس
- المحامون
- الوسطاء
- الاستشاريون الإداريون
- دبلوم الحياة والمستشار الاجتماعي
يمكن إجراء الاستشارات عن طريق التعيين بطرق مختلفة:
- شخصيا وقريبا من المنزل أو العمل
- هاتفيه
- عبر الدردشة الحية
- الفيديو عبر التكبير
في الحالات الحادة ، يمكن الوصول إلى خبرائنا على مدار الساعة (24/7) عبر خط هاتفي ساخن مجاني.
كجزء من تنفيذ EAP ، يتلقى الموظفون جميع تفاصيل الاتصال (الهاتف والبريد الإلكتروني) ومعلومات حول كيفية الاستفادة من الاستشارات.
سيتلقى أولئك الذين يطلبون المشورة الدعم من خبرائنا ذوي الخبرة فور الاتصال بهم. إذا لم يكن الحل الفوري ممكنا ، فسيقوم المستشار "المناسب" بالاتصال بك لتحديد موعد أو لترتيب خطوات أخرى (موعد في الموقع ، فيديو أو هاتف ، إلخ).
في أي حال ، نحن نرافق الموظفين حتى يتم حل المشكلة. خطنا الساخن للأزمات متاح على مدار الساعة.
كجزء من برنامج مساعدة الموظفين ، يمكن لكل موظف استخدام 6 جلسات (ساعات) لكل موضوع استشاري.
التفاصيل الدقيقة موضحة في العقد المبرم بين صاحب العمل ومعهد eap.
يخضع جميع الاستشاريين للسرية القانونية. لن يتم نقل البيانات الشخصية أو المواعيد أو المقابلات إلى صاحب العمل تحت أي ظرف من الظروف. سيتم التعامل مع جميع البيانات وفقا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ولن تتم معالجتها وتخزينها إلا بالقدر الذي تتطلبه عملية الاستشارة. في نهاية عملية الاستشارة ، سيتم حذف جميع البيانات الشخصية. إذا رغبت في ذلك ، يمكن إجراء الاستشارات بشكل مجهول أو تحت اسم مستعار.
تعمل الاستشارات بشكل أفضل عندما يمكن إجراؤها باللغة الأم. لهذا السبب نقدم اللغات التالية:
- الألبانية
- العربية
- الأزيرية
- البوسنية
- البلغارية
- الألمانية
- الإنكليزية
- الفارسيه
- الفرنسية
- الإيطالية
- الكرواتية
- الهولندية
- البولندية
- الروسية
- الصربية
- السلوفاكية
- السلوفينية
- الإسبانية
- التشيكية
- التركية
- الأوكرانية
- المجرية
