القدرة على حل النزاع في مرحلة مبكرة ، لمنع مشكلة من الخروج عن السيطرة أو للحد من المواقف العصيبة تزيد من أداء ورضا الموظفين. في الوقت نفسه ، يتم تقليل تكاليف التشغيل (تكاليف التوقف ، وما إلى ذلك). يهدف EAP في المقام الأول إلى الوقاية الصحية ويبدأ قبل ظهور نزاع ، أو تؤدي المطالب أو المشاكل المفرطة إلى ضغوط نفسية وتسبب تكاليف تعطل الشركة. كما أن EAP فعالة في الأزمات والحالات الحادة عندما يحتاج الموظفون إلى الدعم بسرعة وكفاءة وبالتالي الارتياح على الفور.

من خلال إدارة الصحة المهنية المستهدفة والمفاهيم المبتكرة لتعزيز الصحة ، تتصدى الشركات بكفاءة للضغوط النفسية المتزايدة. يتم الحفاظ على الصحة العقلية للموظفين وتعزيزها. المفاهيم الوقائية لها أيضا تأثير في الحفاظ على أو زيادة ظروف العمل ورضا الموظفين على مستوى عال. يتم تحسين الإنتاجية وجودة العمل على المدى المتوسط إلى الطويل ويتم الحفاظ على معدل التغيب منخفضا.

من أجل ضمان المشورة الموجهة نحو الحلول في جميع أنحاء الشركة ، يشتري أصحاب العمل برنامج EAP المصمم خصيصا لتعزيز الصحة في مكان العمل ويدفعون سعرا ثابتا لكل موظف شهريا. وبالتالي فإن الموظفين لديهم الفرصة للحضور للحصول على المشورة دون علم صاحب العمل بذلك.

بتكتم وسرية ، يتم العمل على حل على الفور ومن أول اتصال. تتلقى الشركات التي تقدم نصيحة الموظف الخارجي لموظفيها خطا ساخنا خاصا فقط في حالة.

هذا يسهل على المتضررين الاستفادة من عرض EAP ، حيث لا يتعين على الموظف المثقل بالأعباء التقدم بطلب للحصول على المشورة مسبقا ، ولكن تم بالفعل تقديم المزايا من قبل صاحب العمل مقدما. عامل إيجابي آخر هو أن تقديم المشورة للموظفين لا يحدث في مكان العمل ، ولكن خارجيا. بهذه الطريقة ، يتم الحفاظ على عدم الكشف عن هويته والسرية.

ليس فقط القوى العاملة بأكملها ، ولكن أيضا جميع الأقارب من الأسرة المعيشية للموظفين المعنيين يمكنهم الاستفادة من خدمات المشورة EAP من أجل التمكن من نزع فتيل أو تخفيف المواقف الإشكالية في الأسر. السرية المطلقة هي دائما الأولوية القصوى.

نظرا لأن أصحاب العمل لا يعرفون ما إذا كان الموظفون يأتون إلى الاستشارة وبأي مواضيع ، فإن EAP مقبول بشكل أفضل كنقطة اتصال خارجية من العروض المقدمة من الاستشاريين الداخليين. وبالتالي فإن المعاملة المسؤولة للموظفين وصحتهم العقلية تعزز النجاح المستدام للشركة. توفر تقارير الأداء النوعية للشركات نظرة عامة على التدابير المتخذة وبالتالي تمكنها من تحديد المجالات الإشكالية في الشركة بسرعة أكبر.