βοήθεια eap

μη γραφειοκρατικό. ανώνυμο. προληπτικό.

Στο επίκεντρο της προσφοράς του eap βρίσκονται οι υπηρεσίες συμβουλευτικής, οι οποίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν δωρεάν από το σύνολο των εργαζομένων και τους συγγενείς τους που ζουν στο ίδιο νοικοκυριό. 

Με αυτόν τον τρόπο, οι εργοδότες μπορούν να προσφέρουν στους εργαζομένους τους την ευκαιρία να αναζητήσουν επαγγελματική υποστήριξη πριν οι ανησυχίες και οι δυσκολίες επηρεάσουν αρνητικά την παραγωγικότητά τους και την ικανότητά τους να συγκεντρώνονται. 

Τα άτομα που αναζητούν συμβουλές μπορούν να επικοινωνήσουν με τους συμβούλους του eap μέσω διαφόρων καναλιών επικοινωνίας - ανάλογα με τον επείγοντα χαρακτήρα και τις προσωπικές ανάγκες. Όλες οι συνομιλίες υπόκεινται σε αυστηρή εμπιστευτικότητα και οι συμβουλευτικές συνεδρίες μπορούν επίσης να πραγματοποιηθούν ανώνυμα κατόπιν αιτήματος.

 

Συχνές ερωτήσεις

στις διαβουλεύσεις eap

Διαθέτουμε υπεύθυνους επικοινωνίας για κάθε πρόβλημα, οι οποίοι δεσμεύονται να βρουν την κατάλληλη λύση με μεγάλη τεχνογνωσία και εμπειρία.
 

  • Ψυχοθεραπευτές
  • Ψυχολόγοι
  • Δικηγόροι
  • Διαμεσολαβητές
  • Σύμβουλοι διαχείρισης
  • Πιστοποιημένος σύμβουλος ζωής και κοινωνικός σύμβουλος

Οι διαβουλεύσεις μπορούν να πραγματοποιηθούν με διάφορους τρόπους κατόπιν ραντεβού:
 

  • αυτοπροσώπως και κοντά στον τόπο που ζείτε ή εργάζεστε
  • τηλεφωνικά
  • μέσω ζωντανής συνομιλίας
  • Βίντεο μέσω zoom

 
Σε οξείες καταστάσεις, οι ειδικοί μας είναι διαθέσιμοι όλο το εικοσιτετράωρο (24 ώρες το 24ωρο) μέσω μιας δωρεάν τηλεφωνικής γραμμής.

Στο πλαίσιο της εισαγωγής του eap, οι εργαζόμενοι λαμβάνουν όλα τα στοιχεία επικοινωνίας (τηλέφωνο και ηλεκτρονικό ταχυδρομείο) και πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο πρόσβασης σε συμβουλευτικές υπηρεσίες. 

Όσοι αναζητούν συμβουλές λαμβάνουν υποστήριξη από τους έμπειρους εμπειρογνώμονές μας αμέσως μόλις επικοινωνήσουν μαζί μας. Εάν δεν είναι δυνατή η άμεση λύση, ο "κατάλληλος" σύμβουλος θα επικοινωνήσει μαζί σας για να κανονίσει ένα ραντεβού ή να συμφωνήσει περαιτέρω βήματα (επιτόπια συνάντηση, βίντεο ή τηλέφωνο κ.λπ.).

Σε όλες τις περιπτώσεις, υποστηρίζουμε τους εργαζόμενους μέχρι την επίλυση του προβλήματος. Η τηλεφωνική μας γραμμή αντιμετώπισης κρίσεων είναι διαθέσιμη όλο το εικοσιτετράωρο.

Στο πλαίσιο του προγράμματος υποστήριξης εργαζομένων, κάθε εργαζόμενος μπορεί να επωφεληθεί από 6 συνεδρίες (ώρες) ανά θέμα συμβουλευτικής.

Οι ακριβείς λεπτομέρειες καθορίζονται στη σύμβαση που συνάπτεται μεταξύ του εργοδότη και του ιδρύματος eap.  

Όλοι οι σύμβουλοι υπόκεινται στο νομικό απόρρητο. Σε καμία περίπτωση δεν διαβιβάζονται προσωπικά δεδομένα, ραντεβού ή συζητήσεις στον εργοδότη. Όλα τα δεδομένα αντιμετωπίζονται σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ και υποβάλλονται σε επεξεργασία και αποθηκεύονται μόνο στο βαθμό που απαιτείται από τη διαδικασία της συμβουλευτικής. Μόλις ολοκληρωθεί η συμβουλευτική διαδικασία, όλα τα προσωπικά δεδομένα διαγράφονται. Κατόπιν αιτήματος, οι συμβουλευτικές συνεδρίες μπορούν να πραγματοποιηθούν ανώνυμα ή με ψευδώνυμο.

Η συμβουλευτική είναι πιο αποτελεσματική όταν μπορεί να διεξαχθεί στη μητρική γλώσσα. Ως εκ τούτου, προσφέρουμε τις ακόλουθες γλώσσες:

 

  • Αλβανικά
  • Αραβικά
  • Αζερμπαϊτζάν
  • Βοσνιακή
  • Βουλγαρική
  • Γερμανικά
  • Αγγλικά
  • Φαρσί
  • Γαλλικά
  • Ιταλικά
  • Κροατικά
  • Ολλανδικά
  • Πολωνικά
  • Ρωσική
  • Σέρβικα
  • Σλοβάκικα
  • Σλοβενική
  • Ισπανικά
  • Τσεχική
  • Τουρκικά
  • Ουκρανικό
  • Ουγγρικό

 

4h4a0316 eap

Πλεονεκτήματα

Η βοήθεια eap με μια ματιά

προληπτικό

Ενεργήστε αντί να αντιδράτε.

μέτρα eap - ακόμη και πριν οι συγκρούσεις, η υπερφόρτωση ή η ασθένεια οδηγήσουν σε κόστος διακοπής λειτουργίας.

προσανατολισμένη στις αισθήσεις

Αυτό είναι λογικό.

Μαζί δημιουργούμε την ιδανική βάση για ουσιαστική εργασία και την ανάπτυξη μιας υγιούς και θετικής εταιρικής κουλτούρας.

συστηματικό

Μια ολιστική άποψη.

Όλοι οι συγγενείς που ζουν στο ίδιο νοικοκυριό μπορούν επίσης να επωφεληθούν από το ευρύ φάσμα συμβουλευτικών υπηρεσιών του eap.

Εμπιστευτικό

Άκρως απόρρητο.

Οι εργοδότες δεν μαθαίνουν αν και γιατί οι εργαζόμενοι προσέρχονται σε συμβουλευτικές υπηρεσίες. Η εξωτερική συμβουλευτική των εργαζομένων τυγχάνει πολύ καλύτερης υποδοχής από τις εσωτερικές υπηρεσίες.

βιώσιμη

Τα πάντα σε θέα.

Η ποιοτική αναφορά καθιστά ορατές τις εξελίξεις στο εργατικό δυναμικό και επιτρέπει την προληπτική δράση και τα αντίμετρα.

υπολογίσιμο

ROI τουλάχιστον 1:3

Όλες οι δαπάνες καλύπτονται από την κατ' αποκοπή πληρωμή ανά εργαζόμενο ανά μήνα. Αυτό δημιουργεί ασφάλεια κόστους.

ανακούφιση

Η βοήθεια είναι κοντά.

Η ανακούφιση προέρχεται απλώς από τη γνώση ότι μπορείτε να προσφύγετε σε υποστήριξη και βοήθεια, εάν είναι απαραίτητο ή ως προληπτικό μέτρο.

ανώνυμο

Εμπιστευτικότητα.

Κανένα προσωπικό δεδομένο δεν θα διαβιβαστεί στον εργοδότη. Οι συνεδρίες συμβουλευτικής μπορούν επίσης να πραγματοποιηθούν με ψευδώνυμο.

Η προαγωγή και η διατήρηση της υγείας στις επιχειρήσεις, η προληπτική και ουσιαστική συμπεριφορά στις καθημερινές συναλλαγές με τους εργαζόμενους και στη διοίκηση της εταιρείας είναι οι τομείς στους οποίους εστιάζουμε.