βοήθεια eap
μη γραφειοκρατικό. ανώνυμο. προληπτικό.
Στο επίκεντρο της προσφοράς του eap βρίσκονται οι υπηρεσίες συμβουλευτικής, οι οποίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν δωρεάν από το σύνολο των εργαζομένων και τους συγγενείς τους που ζουν στο ίδιο νοικοκυριό.
Με αυτόν τον τρόπο, οι εργοδότες μπορούν να προσφέρουν στους εργαζομένους τους την ευκαιρία να αναζητήσουν επαγγελματική υποστήριξη πριν οι ανησυχίες και οι δυσκολίες επηρεάσουν αρνητικά την παραγωγικότητά τους και την ικανότητά τους να συγκεντρώνονται.
Τα άτομα που αναζητούν συμβουλές μπορούν να επικοινωνήσουν με τους συμβούλους του eap μέσω διαφόρων καναλιών επικοινωνίας - ανάλογα με τον επείγοντα χαρακτήρα και τις προσωπικές ανάγκες. Όλες οι συνομιλίες υπόκεινται σε αυστηρή εμπιστευτικότητα και οι συμβουλευτικές συνεδρίες μπορούν επίσης να πραγματοποιηθούν ανώνυμα κατόπιν αιτήματος.
- Οι εργαζόμενοι μπορούν να χρησιμοποιούν δωρεάν όλες τις υπηρεσίες eap
- όλες οι διαβουλεύσεις είναι απολύτως εμπιστευτικές και ανώνυμες
- Γραμμή άμεσης βοήθειας για οξείες καταστάσεις & κρίσεις
- Έρευνα και συμβουλές για τεχνικά θέματα
- Οικογενειακή υπηρεσία
Συχνές ερωτήσεις
στις διαβουλεύσεις eap
Διαθέτουμε υπεύθυνους επικοινωνίας για κάθε πρόβλημα, οι οποίοι δεσμεύονται να βρουν την κατάλληλη λύση με μεγάλη τεχνογνωσία και εμπειρία.
- Ψυχοθεραπευτές
- Ψυχολόγοι
- Δικηγόροι
- Διαμεσολαβητές
- Σύμβουλοι διαχείρισης
- Πιστοποιημένος σύμβουλος ζωής και κοινωνικός σύμβουλος
Οι διαβουλεύσεις μπορούν να πραγματοποιηθούν με διάφορους τρόπους κατόπιν ραντεβού:
- αυτοπροσώπως και κοντά στον τόπο που ζείτε ή εργάζεστε
- τηλεφωνικά
- μέσω ζωντανής συνομιλίας
- Βίντεο μέσω zoom
Σε οξείες καταστάσεις, οι ειδικοί μας είναι διαθέσιμοι όλο το εικοσιτετράωρο (24 ώρες το 24ωρο) μέσω μιας δωρεάν τηλεφωνικής γραμμής.
Στο πλαίσιο της εισαγωγής του eap, οι εργαζόμενοι λαμβάνουν όλα τα στοιχεία επικοινωνίας (τηλέφωνο και ηλεκτρονικό ταχυδρομείο) και πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο πρόσβασης σε συμβουλευτικές υπηρεσίες.
Όσοι αναζητούν συμβουλές λαμβάνουν υποστήριξη από τους έμπειρους εμπειρογνώμονές μας αμέσως μόλις επικοινωνήσουν μαζί μας. Εάν δεν είναι δυνατή η άμεση λύση, ο "κατάλληλος" σύμβουλος θα επικοινωνήσει μαζί σας για να κανονίσει ένα ραντεβού ή να συμφωνήσει περαιτέρω βήματα (επιτόπια συνάντηση, βίντεο ή τηλέφωνο κ.λπ.).
Σε όλες τις περιπτώσεις, υποστηρίζουμε τους εργαζόμενους μέχρι την επίλυση του προβλήματος. Η τηλεφωνική μας γραμμή αντιμετώπισης κρίσεων είναι διαθέσιμη όλο το εικοσιτετράωρο.
Στο πλαίσιο του προγράμματος υποστήριξης εργαζομένων, κάθε εργαζόμενος μπορεί να επωφεληθεί από 6 συνεδρίες (ώρες) ανά θέμα συμβουλευτικής.
Οι ακριβείς λεπτομέρειες καθορίζονται στη σύμβαση που συνάπτεται μεταξύ του εργοδότη και του ιδρύματος eap.
Όλοι οι σύμβουλοι υπόκεινται στο νομικό απόρρητο. Σε καμία περίπτωση δεν διαβιβάζονται προσωπικά δεδομένα, ραντεβού ή συζητήσεις στον εργοδότη. Όλα τα δεδομένα αντιμετωπίζονται σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ και υποβάλλονται σε επεξεργασία και αποθηκεύονται μόνο στο βαθμό που απαιτείται από τη διαδικασία της συμβουλευτικής. Μόλις ολοκληρωθεί η συμβουλευτική διαδικασία, όλα τα προσωπικά δεδομένα διαγράφονται. Κατόπιν αιτήματος, οι συμβουλευτικές συνεδρίες μπορούν να πραγματοποιηθούν ανώνυμα ή με ψευδώνυμο.
Η συμβουλευτική είναι πιο αποτελεσματική όταν μπορεί να διεξαχθεί στη μητρική γλώσσα. Ως εκ τούτου, προσφέρουμε τις ακόλουθες γλώσσες:
- Αλβανικά
- Αραβικά
- Αζερμπαϊτζάν
- Βοσνιακή
- Βουλγαρική
- Γερμανικά
- Αγγλικά
- Φαρσί
- Γαλλικά
- Ιταλικά
- Κροατικά
- Ολλανδικά
- Πολωνικά
- Ρωσική
- Σέρβικα
- Σλοβάκικα
- Σλοβενική
- Ισπανικά
- Τσεχική
- Τουρκικά
- Ουκρανικό
- Ουγγρικό
