Στο πλαίσιο της εισαγωγικής ενημέρωσης για το eap, οι εργαζόμενοι λαμβάνουν όλα τα στοιχεία επικοινωνίας (τηλέφωνο και ηλεκτρονικό ταχυδρομείο) και πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο πρόσβασης σε συμβουλευτικές υπηρεσίες. Η τηλεφωνική γραμμή κρίσης είναι διαθέσιμη όλο το εικοσιτετράωρο. Όσοι αναζητούν συμβουλές λαμβάνουν υποστήριξη από τους έμπειρους ειδικούς μας αμέσως μόλις επικοινωνήσουν μαζί μας. Εάν δεν είναι δυνατή η άμεση λύση, ο "κατάλληλος" σύμβουλος θα επικοινωνήσει μαζί σας για να κλείσει ραντεβού ή να κανονίσει περαιτέρω βήματα (επιτόπια συνάντηση, βίντεο ή τηλέφωνο κ.λπ.).

Σε κάθε περίπτωση, υποστηρίζουμε τους εργαζόμενους μέχρι να λυθεί το πρόβλημα.

Διαθέτουμε υπεύθυνους επικοινωνίας για κάθε πρόβλημα, οι οποίοι δεσμεύονται να βρουν την κατάλληλη λύση με μεγάλη τεχνογνωσία και εμπειρία.

Οι εργαζόμενοι μπορούν να επωφεληθούν από 6 συνεδρίες (ώρες) ανά θέμα συμβουλευτικής. 

Ναι, 100%! Όλοι οι σύμβουλοι υπόκεινται στο νομικό απόρρητο. Σε καμία περίπτωση δεν διαβιβάζονται προσωπικά δεδομένα, ραντεβού ή συζητήσεις στον εργοδότη. Όλα τα δεδομένα αντιμετωπίζονται σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ και υποβάλλονται σε επεξεργασία και αποθηκεύονται μόνο στο βαθμό που απαιτείται για τη διαδικασία της συμβουλευτικής. Κατόπιν αιτήματος, οι συνεδρίες συμβουλευτικής μπορούν να πραγματοποιηθούν ανώνυμα ή με ψευδώνυμο.

Η συμβουλευτική είναι πιο αποτελεσματική όταν μπορεί να διεξαχθεί στη μητρική γλώσσα. Ως εκ τούτου, προσφέρουμε τις ακόλουθες γλώσσες:

•  Αραβικά
•  Βουλγαρική 
•  Γερμανικά

Κατ' αρχήν, κάθε πρόβλημα μπορεί να συζητηθεί. Από μικρές προκλήσεις ή αντιξοότητες στην επαγγελματική ή ιδιωτική ζωή μέχρι μια οξεία κρίση. Οι ανησυχίες όσων ζητούν συμβουλές είναι πολύ διαφορετικές και μπορεί να είναι ψυχολογικής, υγειονομικής, κοινωνικής ή οικονομικής φύσης.

Οι επαγγελματικές δυσκολίες δεν σταματούν στην ιδιωτική ζωή και αντίστροφα. Γι' αυτό ακόμη και τα στενά μέλη της οικογένειας που ζουν στο ίδιο νοικοκυριό μπορούν να επωφεληθούν από τις υπηρεσίες συμβουλευτικής και coaching.