eap-assistentie
onbureaucratisch, anoniem, preventief.
De kern van ons eap-aanbod wordt gevormd door de begeleidingsdiensten, waarvan gratis gebruik kan worden gemaakt door alle werknemers en hun familieleden die in hetzelfde huishouden wonen.
Op die manier bieden werkgevers hun werknemers de kans om professionele hulp te zoeken voordat zorgen en ongerustheid een negatieve invloed hebben op hun productiviteit en concentratievermogen.
Wie advies zoekt, kan onze eap-consulenten bereiken via verschillende communicatiekanalen - afhankelijk van de urgentie en de persoonlijke behoeften. Alle gesprekken zijn onderworpen aan strikte vertrouwelijkheid en op verzoek kan de counseling ook anoniem plaatsvinden.
- Werknemers kunnen gratis gebruik maken van alle eap-diensten
- alle consultaties zijn absoluut vertrouwelijk & anoniem
- Hotline voor acute situaties en crisissituaties
- Onderzoek en advies over feitelijke kwesties
- Gezinsdienst
Vaak gestelde vragen
over eap-overleg
Voor elke aanvraag hebben wij contactpersonen, die zich met veel know-how en ervaring inzetten om een passende oplossing te vinden.
- Psychotherapeuten: binnen
- Psychologen: binnen
- Advocaten: binnen
- Bemiddelaars: binnen
- Management consultants: binnen
- Dipl. Levens- en Sociale Raadslieden
Counseling sessies kunnen op verschillende manieren plaatsvinden op afspraak:
- persoonlijk en dicht bij huis of de plaats van het werk
- per telefoon
- via live chat
- Video via zoom
In acute situaties zijn onze deskundigen via een gratis telefonische hotline 24 uur per dag (24/7) bereikbaar.
Als onderdeel van de eap-introductie ontvangen de personeelsleden alle contactgegevens (telefoon en e-mail) en informatie over de toegang tot counseling.
Wie advies zoekt, krijgt onmiddellijk na contact met ons steun van onze ervaren deskundigen. Als een onmiddellijke oplossing niet mogelijk is, neemt de "juiste" adviseur contact met u op om een afspraak te maken of om verdere stappen af te spreken (ontmoeting ter plaatse, per video of telefoon, enz.).
In ieder geval begeleiden wij de werknemers tot het probleem is opgelost. Onze crisis hotline is 24 uur per dag bereikbaar.
In het kader van het Employee Assistance Programme kan elke werknemer in het algemeen gebruik maken van 6 sessies (uren) per begeleidingsthema.
De precieze details worden geregeld in het contract dat tussen de werkgever en het eap-instituut wordt gesloten.
Alle raadslieden zijn onderworpen aan de wettelijke geheimhoudingsplicht. In geen geval worden persoonlijke gegevens, afspraken of gesprekken aan de werkgever doorgegeven. Alle gegevens worden behandeld in overeenstemming met de GDPR en worden alleen verwerkt en opgeslagen voor zover dat nodig is voor het counselingproces. Na afloop van het begeleidingsproces worden alle persoonsgegevens gewist. Indien gewenst kunnen de counselinggesprekken anoniem of onder een pseudoniem plaatsvinden.
Begeleidingssessies werken het best wanneer zij in de moedertaal kunnen worden gevoerd. Daarom bieden wij de volgende talen aan:
- Albanees
- Arabisch
- Azerbeidzjaans
- Bosnisch
- Bulgaars
- Duits
- Engels
- Farsi
- Frans
- Italiaans
- Kroatisch
- Nederlands
- Pools
- Russisch
- Servisch
- Slowaaks
- Sloveens
- Spaans
- Tsjechisch
- Turks
- Oekraïens
- Hongaars
