eap-assistentie

onbureaucratisch, anoniem, preventief.

De kern van ons eap-aanbod wordt gevormd door de begeleidingsdiensten, waarvan gratis gebruik kan worden gemaakt door alle werknemers en hun familieleden die in hetzelfde huishouden wonen. 

Op die manier bieden werkgevers hun werknemers de kans om professionele hulp te zoeken voordat zorgen en ongerustheid een negatieve invloed hebben op hun productiviteit en concentratievermogen. 

Wie advies zoekt, kan onze eap-consulenten bereiken via verschillende communicatiekanalen - afhankelijk van de urgentie en de persoonlijke behoeften. Alle gesprekken zijn onderworpen aan strikte vertrouwelijkheid en op verzoek kan de counseling ook anoniem plaatsvinden.

 

Vaak gestelde vragen

over eap-overleg

Voor elke aanvraag hebben wij contactpersonen, die zich met veel know-how en ervaring inzetten om een passende oplossing te vinden.
 

  • Psychotherapeuten: binnen
  • Psychologen: binnen
  • Advocaten: binnen
  • Bemiddelaars: binnen
  • Management consultants: binnen
  • Dipl. Levens- en Sociale Raadslieden

Counseling sessies kunnen op verschillende manieren plaatsvinden op afspraak:
 

  • persoonlijk en dicht bij huis of de plaats van het werk
  • per telefoon
  • via live chat
  • Video via zoom

 
In acute situaties zijn onze deskundigen via een gratis telefonische hotline 24 uur per dag (24/7) bereikbaar.

Als onderdeel van de eap-introductie ontvangen de personeelsleden alle contactgegevens (telefoon en e-mail) en informatie over de toegang tot counseling. 

Degenen die advies zoeken, krijgen onmiddellijk nadat zij contact met ons hebben opgenomen, hulp van onze ervaren deskundigen. Als een onmiddellijke oplossing niet mogelijk is, zal de "juiste" consulent contact met u opnemen om een afspraak te maken of om verdere stappen af te spreken (ontmoeting ter plaatse, per video of telefoon, enz.).

In ieder geval begeleiden wij de werknemers tot het probleem is opgelost. Onze crisis hotline is 24 uur per dag bereikbaar.

In het kader van het bijstandsprogramma voor werknemers kan elke werknemer in het algemeen tot 6 uur per jaar gebruiken voor een adviesonderwerp.

De precieze details worden geregeld in het contract dat tussen de werkgever en het eap-instituut wordt gesloten.  

Alle raadslieden zijn onderworpen aan de wettelijke geheimhoudingsplicht. In geen geval worden persoonlijke gegevens, afspraken of gesprekken aan de werkgever doorgegeven. Alle gegevens worden behandeld in overeenstemming met de GDPR en worden alleen verwerkt en opgeslagen voor zover dat nodig is voor het counselingproces. Na afloop van het begeleidingsproces worden alle persoonsgegevens gewist. Indien gewenst kunnen de counselinggesprekken anoniem of onder een pseudoniem plaatsvinden.

Begeleidingssessies werken het best wanneer zij in de moedertaal kunnen worden gevoerd. Daarom bieden wij de volgende talen aan:

 

  • Albanees
  • Arabisch
  • Azerbeidzjaans
  • Bosnisch
  • Bulgaars
  • Duits
  • Engels
  • Farsi
  • Frans
  • Italiaans
  • Kroatisch
  • Nederlands
  • Pools
  • Russisch
  • Servisch
  • Slowaaks
  • Sloveens
  • Spaans
  • Tsjechisch
  • Turks
  • Oekraïens
  • Hongaars

 

4h4a0316 eap

Voordelen

eap-assistentie in een oogopslag

preventief

Handel in plaats van te reageren.

eap-maatregelen - nog voordat conflicten, overbelasting of ziekte tot stilstandkosten leiden.

Zinvol

Dat is logisch.

Samen creëren we de optimale basis voor zingevingsgericht werken en de ontwikkeling van een gezonde en positieve bedrijfscultuur.

systemisch

Bekijk het holistisch.

Alle familieleden die in hetzelfde huishouden wonen, kunnen ook gebruik maken van de diverse eap-adviesdiensten.

vertrouwelijk

Topgeheim.

Werkgevers weten niet of en waarom werknemers voor counseling komen. Externe begeleiding van werknemers wordt veel beter aanvaard dan interne begeleiding.

duurzaam

Alles in beeld.

Kwalitatieve rapportage maakt ontwikkelingen binnen het personeelsbestand zichtbaar en maakt proactieve actie en tegenmaatregelen mogelijk.

berekenbaar

ROI van ten minste 1:3

Alle kosten worden gedekt door de forfaitaire betaling per werknemer en per maand. Dit creëert kostenzekerheid.

verlichtend

Hulp is nabij.

Opluchting wordt eenvoudigweg geboden door de wetenschap - in geval van nood of als preventieve maatregel - te kunnen terugvallen op steun en bijstand.

anoniem

Geheimhouding.

Er worden geen persoonsgegevens aan de werkgever doorgegeven. Counseling sessies kunnen ook plaatsvinden onder een pseudoniem.

Bevordering en behoud van de gezondheid in de ondernemingen, preventief en zinvol optreden in de dagelijkse omgang met de werknemers en in het bedrijfsmanagement zijn de gebieden waarop onze aandacht gericht is.