Cei care solicită consiliere ajung la consultanții noștri din cadrul EAP prin diverse canale de comunicare – în funcție de urgență și de nevoile personale.

asistență eap

Unbureaucratic. anonim. preventiv.

În centrul ofertei noastre de eap se află serviciile de consultanță, care pot fi utilizate gratuit de către întreaga forță de muncă și rudele acestora care locuiesc în aceeași gospodărie.

În acest fel, angajatorii oferă angajaților posibilitatea de a obține sprijin profesional chiar înainte ca grijile și nevoile să aibă un impact negativ asupra productivității și capacității lor de concentrare.

Cei care solicită consiliere ajung la consultanții noștri din cadrul EAP prin diverse canale de comunicare – în funcție de urgență și de nevoile personale. Toate discuțiile sunt supuse unei confidențialități stricte și, dacă se dorește, consultările pot avea loc și în mod anonim.

Angajații pot utiliza gratuit toate ofertele EAP
toate consultațiile sunt absolut confidențiale și anonime
Linie telefonică pentru situații acute și crize
Cercetare și consiliere cu privire la aspecte factuale
Serviciul de familie

Întrebări frecvente

pentru a accelera consultările

Cine sunt consultanții?

Pentru fiecare preocupare, avem persoane de contact care lucrează cu mult know-how și experiență pentru o soluție adecvată.

Psihoterapeuți
Psihologi
Avocați
Mediatori
Consultanți în management
Consilieri de viață și sociali certificați

Sub ce formă au loc consultările?

Consultările pot avea loc prin programare în mai multe moduri:

personal și aproape de casă sau de locul de muncă
Telefonice
prin chat live
Video prin zoom

În situații acute, experții noștri pot fi contactați prin intermediul unei linii telefonice gratuite non-stop (24/7).

Cum funcționează consultările?

Ca parte a introducerii PAM, angajații primesc toate datele de contact (telefon și e-mail) și informații despre modul de utilizare a consultărilor.

Cei care doresc consiliere primesc sprijin din partea experților noștri experimentați imediat după ce ne contactează. În cazul în care nu este posibilă o soluție imediată, consilierul "potrivit" vă va contacta pentru a stabili o întâlnire sau pentru a conveni asupra etapelor ulterioare (întâlnire la fața locului, prin video sau telefon etc.).

În orice caz, însoțim angajații până când problema este rezolvată. Linia noastră telefonică de urgență pentru situații de criză este disponibilă non-stop.

Cât de des pot fi utilizate consultațiile?

În cadrul Programului de asistență pentru angajați, fiecare angajat poate folosi, în general, 6 sesiuni (ore) pentru fiecare subiect de consiliere.

Detaliile exacte sunt reglementate în contractul încheiat între angajator și eap-institut.

Cum sunt protejate conținutul conversației și datele?

Toți consultanții sunt supuși confidențialității legale. Datele cu caracter personal, programările sau conversațiile nu vor fi în niciun caz transmise angajatorului. Toate datele vor fi tratate în conformitate cu GDPR și vor fi prelucrate și stocate numai în măsura în care acest lucru este impus de procesul de consultanță. După finalizarea procesului de consultare, toate datele cu caracter personal vor fi șterse. La cerere, consultările pot avea loc anonim sau sub pseudonim.

În ce limbi poate avea loc consultarea?

Consultațiile funcționează cel mai bine dacă pot fi efectuate în limba maternă. Prin urmare, oferim următoarele limbi:

Albaneză
Arabă
Azeră
Bosniacă
Bulgară
Germană
Engleză
Farsi
Franceză
Italiană
Croată
Olandeză
Poloneză
Rusă
Sârbă
Slovacă
Slovenă
Spaniolă
Cehă
Turcă
Ucraineană
Maghiară

Avantaje

asistență eap dintr-o privire

preventiv

Acționați în loc să reacționați.

Luați măsuri de relaxare - chiar înainte ca conflictele, supraîncărcarea sau bolile să ducă la costuri de nefuncționare.

orientat spre sens

Sens.

Împreună creăm baza optimă pentru o muncă semnificativă și dezvoltarea unei culturi corporative sănătoase și pozitive.

Sistemice

Luați o viziune holistică.

Toate rudele care locuiesc în aceeași gospodărie pot beneficia, de asemenea, de diverse servicii de consiliere eap.

confidențial

Top Secret.

Angajatorii nu știu dacă și de ce vin angajații la consultație. Consultanța externă a angajaților este mult mai bine primită decât ofertele interne.

sustenabil

Totul dintr-o privire.

Raportarea calitativă face vizibile evoluțiile din cadrul forței de muncă și permite acțiuni proactive și contramăsuri.

bară calculabilă

ROI de cel puțin 1:3

Plata sumei forfetare per angajat și lună acoperă toate costurile. Acest lucru creează securitatea costurilor.

dezincriminator

Ajutorul este aproape.

Scutirea se întâmplă pur și simplu prin cunoștințe - dacă este necesar sau preventiv - pentru a putea cădea din nou pe sprijin și asistență.

anonim

Discreție.

Niciun fel de date cu caracter personal nu vor fi transmise angajatorului. Consultările pot avea loc și sub pseudonim.

Promovarea și menținerea sănătății în companii, acțiunile preventive și semnificative în relațiile zilnice cu angajații și în managementul corporativ sunt domeniile pe care ne concentrăm.