Pomoc eap
Nebyrokratické. anonymní. preventivní.
Jádrem naší nabídky eAP jsou poradenské služby, které mohou bezplatně využívat celá pracovní síla a jejich příbuzní, kteří žijí ve stejné domácnosti.
Zaměstnavatelé tak nabízejí svým zaměstnancům možnost získat odbornou podporu ještě předtím, než mají obavy a potřeby negativní dopad na jejich produktivitu a schopnost soustředit se.
Ti, kteří hledají radu, oslovují naše konzultanty eAP prostřednictvím různých komunikačních kanálů - v závislosti na naléhavosti a osobních potřebách. Všechny diskuse podléhají přísné důvěrnosti a v případě potřeby mohou konzultace probíhat i anonymně.
- Zaměstnanci mohou využívat všechny nabídky eAP zdarma
- všechny konzultace jsou naprosto důvěrné a anonymní
- Horká linka pro akutní situace a krize
- Výzkum a poradenství v věcných otázkách
- Rodinná služba
Často kladené otázky
na konzultace eap
Pro každou starost máme kontaktní osoby, které pracují s mnoha know-how a zkušenostmi pro vhodné řešení.
- Psychoterapeuti
- Psychologové
- Advokáti
- Mediátorů
- Konzultanti managementu
- Certifikovaní životní a sociální poradci
Konzultace mohou probíhat po domluvě několika způsoby:
- osobně a v blízkosti domova nebo práce
- telefonní
- prostřednictvím živého chatu
- Video přes zoom
V akutních situacích jsou naši odborníci k zastižení prostřednictvím bezplatné telefonní linky nepřetržitě (24 hodin denně).
V rámci zavedení eap obdrží zaměstnanci veškeré kontaktní údaje (telefonicky a e-mail) a informace o tom, jak využít konzultace.
Ti, kteří hledají radu, obdrží podporu od našich zkušených odborníků přímo po kontaktování. Pokud není možné okamžité řešení, "správný" konzultant vás bude kontaktovat, abyste si domluvil schůzku nebo domluvil další kroky (schůzka na místě, video nebo telefonicky atd.).
V každém případě doprovázíme zaměstnance, dokud nebude problém vyřešen. Naše krizová linka je k dispozici nepřetržitě.
V rámci programu pomoci zaměstnancům může každý zaměstnanec využít pro konzultační téma celkem až 6 hodin ročně.
Přesné podrobnosti jsou upraveny ve smlouvě uzavřené mezi zaměstnavatelem a eap-institutem.
Všichni konzultanti podléhají právní mlčenlivosti. Osobní údaje, schůzky nebo rozhovory nebudou v žádném případě předány zaměstnavateli. Se všemi údaji bude nakládáno v souladu s GDPR a budou zpracovávány a uchovávány pouze v rozsahu požadovaném konzultačním procesem. Po dokončení konzultačního procesu budou všechny osobní údaje vymazány. Na požádání mohou konzultace probíhat anonymně nebo pod pseudonymem.
Konzultace fungují nejlépe, pokud mohou být prováděny v mateřském jazyce. Proto nabízíme následující jazyky:
- Albánština
- Arabština
- Azerština
- Bosenština
- Bulharština
- Němčina
- Angličtina
- Perština
- Francouzština
- Italština
- Chorvatština
- Holandština
- Polština
- Ruština
- Srbština
- Slovenština
- Slovinština
- Španělština
- Čeština
- Turečtina
- Ukrajinština
- Maďarština
