Pomoc s EAP
Nebyrokratické. anonymný. preventívny.
Jadrom našej ponuky eap sú poradenské služby, ktoré môžu bezplatne využívať všetci pracovníci a ich príbuzní, ktorí žijú v rovnakej domácnosti.
Týmto spôsobom zamestnávatelia ponúkajú svojim zamestnancom možnosť získať odbornú podporu ešte predtým, ako starosti a ťažkosti negatívne ovplyvnia ich produktivitu a schopnosť sústrediť sa.
Naši konzultanti v oblasti EAP môžu osloviť tých, ktorí hľadajú radu, prostredníctvom rôznych komunikačných kanálov – v závislosti od naliehavosti a osobných potrieb. Všetky diskusie podliehajú prísnej dôvernosti a na požiadanie sa konzultácie môžu uskutočniť aj anonymne.
- Zamestnanci môžu využívať všetky ponuky eap bezplatne
- všetky konzultácie sú absolútne dôverné a anonymné
- Horúca linka pre akútne situácie a krízy
- Výskum a poradenstvo v súvislosti s faktickými otázkami
- Služby pre rodiny
často kladené otázky
Na konzultácie s Východným partnerstvom
Pre každú požiadavku máme kontaktné osoby, ktoré sa zaviazali nájsť vhodné riešenie s množstvom know-how a skúseností.
- Psychoterapeuti
- Psychológovia
- Právnici
- Mediátorov
- Manažérski konzultanti
- Dipl. Lebens- und Sozialberater:innen
Konzultácie sa môžu uskutočniť po dohode rôznymi spôsobmi:
- osobne a v blízkosti domova alebo práce
- Telefonické
- prostredníctvom živého chatu
- Video cez zoom
V akútnych situáciách je možné našich odborníkov kontaktovať nepretržite (24 hodín denne, 7 dní v týždni) prostredníctvom bezplatnej telefónnej horúcej linky.
V rámci úvodu do EAP dostávajú zamestnanci všetky kontaktné údaje (telefón a e-mail) a informácie o tom, ako využiť konzultácie.
Záujemcovia o poradenstvo dostanú podporu od našich skúsených odborníkov ihneď po tom, ako nás kontaktujú. Ak nie je možné okamžité riešenie, "správny" poradca vás bude kontaktovať, aby ste si dohodli stretnutie alebo ďalší postup (stretnutie na mieste, prostredníctvom videa alebo telefónu atď.).
V každom prípade sprevádzame zamestnancov, kým sa problém nevyrieši. Naša krízová horúca linka je k dispozícii nepretržite.
V rámci programu pomoci zamestnancom môže každý zamestnanec využiť spravidla 6 sedení (hodín) na jednu tému poradenstva.
Presné podrobnosti sú upravené v zmluve uzatvorenej medzi zamestnávateľom a inštitútom eap.
Všetci konzultanti podliehajú právnemu tajomstvu. Osobné údaje, schôdzky alebo rozhovory nebudú nikdy poskytnuté zamestnávateľovi. So všetkými údajmi sa bude zaobchádzať v súlade s GDPR a budú spracované a uložené iba v rozsahu požadovanom konzultačným procesom. Po ukončení konzultačného procesu budú všetky osobné údaje vymazané. Na požiadanie sa konzultácie môžu uskutočniť anonymne alebo pod pseudonymom.
Konzultácie fungujú najlepšie, keď sa môžu viesť v materinskom jazyku. Preto ponúkame nasledujúce jazyky:
- Albánčina
- Arabčina
- Azerbajdžan
- Bosniansky jazyk
- Bulharčina
- Nemčina
- Angličtina
- Perzština
- Francúzština
- Taliančina
- Chorvátčina
- Holandčina
- Poľština
- Ruština
- Srbčina
- Slovenčina
- Slovinčina
- Španielčina
- Čeština
- Turečtina
- Ukrajinčina
- Maďarčina
