Förmågan att lösa en konflikt i ett tidigt skede, förhindra att ett problem eskalerar eller minska stressiga situationer ökar medarbetarnas prestation och tillfredsställelse. Samtidigt minskar driftskostnaderna (frånvarokostnader etc.). eap är främst avsett att förebygga hälsoproblem och startar innan en konflikt uppstår, innan överdrivna krav eller problem leder till psykisk stress och orsakar frånvarokostnader för företaget. eap är också effektivt vid kriser och akuta fall när medarbetare behöver stödjas snabbt och kompetent och därmed omedelbart avlastas.

Med målinriktad företagshälsovård och innovativa hälsofrämjande koncept kan företag effektivt motverka ökande psykisk stress. Medarbetarnas psykiska hälsa bibehålls och främjas. Förebyggande koncept bidrar också till att bibehålla eller öka arbetsvillkoren och medarbetarnas tillfredsställelse på en hög nivå. Produktiviteten och arbetskvaliteten optimeras på medellång och lång sikt och sjukfrånvaron hålls på en låg nivå.

För att säkerställa en lösningsorienterad rådgivning inom hela företaget köper arbetsgivaren sin anpassade eap för hälsofrämjande på arbetsplatsen och betalar ett fast belopp per anställd och månad. Detta ger medarbetarna möjlighet att få rådgivning utan att deras arbetsgivare får reda på det.

Redan vid första kontakten arbetar man diskret och konfidentiellt för att hitta en lösning. Företag som tillhandahåller denna externa rådgivningstjänst för sina anställda får en särskild hotline för alla ärenden.

Detta gör det lättare för de drabbade att använda sig av eap-tjänsten, eftersom en stressad anställd inte behöver ansöka om rådgivning i förväg, utan tjänsterna har redan tillhandahållits av arbetsgivaren i förväg. En annan positiv faktor är att arbetstagarrådgivningen inte äger rum på arbetsplatsen, utan externt. På så sätt upprätthålls anonymitet och sekretess.

Inte bara hela personalstyrkan, utan även alla släktingar från respektive medarbetares hushåll kan använda sig av eap:s rådgivningstjänster för att lösa eller lindra problematiska situationer i familjer. Absolut sekretess är alltid högsta prioritet.

Eftersom arbetsgivare inte vet om och med vilka problem anställda kommer till rådgivningen, är eap mycket bättre accepterad som en extern kontaktpunkt än interna rådgivare. En ansvarsfull hantering av medarbetarna och deras psykiska hälsa stärker därmed företagets hållbara framgång. Kvalitativa resultatrapporter ger företagen en översikt över de åtgärder som vidtagits och kan därför snabbare identifiera problematiska områden i företaget.