Можливість вирішення конфлікту на ранній стадії, не даючи проблемі вийти з-під контролю або зменшити стресові ситуації, підвищує працездатність і задоволеність співробітників. При цьому знижуються експлуатаційні витрати (витрати на простої і т.д.). EAP в першу чергу призначений як профілактика здоров'я і починається до виникнення конфлікту, надмірні вимоги або проблеми призводять до психологічного стресу і викликають витрати на простої для компанії. EAP також ефективний в кризах і гострих випадках, коли співробітники повинні бути підтримані швидко і грамотно і, таким чином, негайно звільнені.

Завдяки цілеспрямованому управлінню охороною праці та інноваційним концепціям зміцнення здоров'я, компанії ефективно протидіють зростаючому психологічному стресу. Психічне здоров'я працівників підтримується і сприяє. Превентивні концепції також мають ефект підтримки або підвищення умов праці та задоволеності працівників на високому рівні. Середньо- і довгострокова продуктивність і якість роботи оптимізовані, а рівень прогулів залишається низьким.

Для того, щоб забезпечити рішення орієнтованих консультацій по всій компанії, роботодавці купують їх індивідуальний EAP для зміцнення здоров'я на робочому місці і платити фіксовану ставку на одного працівника на місяць. Таким чином, працівники мають можливість прийти за консультацією без відома про це роботодавця.

Непомітно і конфіденційно рішення опрацьовується негайно і з першого контакту. Компанії, які надають цю зовнішню консультацію співробітників своїм співробітникам, отримують спеціальну гарячу лінію для всіх випадків.

Це полегшує тим, хто постраждав, використовувати пропозицію EAP, оскільки обтяжений працівник не повинен звертатися за консультацією заздалегідь, але послуги вже були надані заздалегідь роботодавцем. Ще одним позитивним фактором є те, що консультація співробітника відбувається не на робочому місці, а зовні. Таким чином зберігається анонімність і секретність.

Не тільки вся робоча сила, а й всі родичі з домоволодіння відповідних співробітників можуть скористатися консультаційними послугами eap з метою розрядки або полегшення проблемних ситуацій в сім'ях. Абсолютна конфіденційність завжди є головним пріоритетом.

Оскільки роботодавці не знають, чи приходять і з якими темами співробітники приходять на консультацію, EAP набагато краще приймається як зовнішній контактний пункт, ніж пропозиції штатних консультантів. Відповідальне ставлення до співробітників та їх психічне здоров'я тим самим закріплює сталий успіх компанії. Якісні звіти про ефективність дають компаніям огляд використовуваних заходів і, таким чином, можуть швидше визначити проблемні області в компанії.