Възможността за разрешаване на конфликт на ранен етап, не позволяване на проблем да излезе извън контрол или намаляване на стресови ситуации увеличава производителността и удовлетвореността на служителите. В същото време се намаляват оперативните разходи (разходи за престой и т.н.). eap е предназначен предимно като превенция на здравето и започва преди възникването на конфликт, прекомерните изисквания или проблеми водят до психологически стрес и причиняват разходи за престой за компанията. eap също е ефикасен при кризи и остри случаи, когато служителите трябва да бъдат подпомагани бързо и компетентно и по този начин незабавно облекчен.

С целенасоченото управление на професионалното здраве и иновативните концепции за промоция на здравето компаниите ефикасно противодействат на нарастващия психологически стрес. Психичното здраве на служителите се поддържа и насърчава. Превантивните концепции също имат за последица поддържането или повишаването на условията на труд и удовлетвореността на служителите на високо равнище. Оптимизират се средно- до дългосрочната производителност и качеството на труда и процентът на отсъствия се поддържа нисък.

За да се осигурят съвети, ориентирани към решения в цялата компания, работодателите купуват своя специално изработен еап за промоция на здравето на работното място и плащат фиксирана ставка на служител на месец. По този начин служителите имат възможност да дойдат за съвет, без работодателят да знае за това.

Дискретно и поверително се работи по решение незабавно и от първия контакт. Фирмите, които предоставят този външен съвет на служителите си, получават специална гореща линия за всички случаи.

Това улеснява засегнатите да използват предложението за еап, тъй като обремененият служител не трябва предварително да кандидатства за съвет, но услугите вече са предоставени предварително от работодателя. Друг положителен фактор е, че консултацията със служителите не се провежда на работното място, а външно. По този начин се запазват анонимността и тайната.

Не само цялата работна сила, но и всички роднини от домакинството на съответните служители могат да използват консултантски услуги по EAP, за да обезвредят или облекчат проблемните ситуации в семействата. Абсолютната конфиденциалност винаги е основен приоритет.

Тъй като работодателите не знаят дали и с кои теми идват служителите на консултацията, eap е далеч по-добре приет като външно звено за контакт, отколкото офертите на вътрешни консултанти. Отговорното отношение към служителите и тяхното психично здраве така консолидира устойчивия успех на компанията. Докладите за качествени резултати дават на компаниите общ преглед на използваните мерки и по този начин могат да идентифицират по-бързо проблемните области в компанията.