Política de privacidad

Instituto EAP consultoría de gestión GmbH

Resumen de la política de privacidad

Notas generales

Los siguientes avisos ofrecen una visión general de lo que ocurre con sus datos personales cuando visita este sitio web. Los datos personales son cualquier dato por el que se le pueda identificar personalmente. Para obtener información detallada sobre el tema de la protección de datos, consulte nuestra política de privacidad que aparece debajo de este texto.

Recogida de datos en este sitio web

¿Quién es el responsable de la recogida de datos en este sitio web?

El tratamiento de datos en este sitio web lo realiza el operador del mismo. Puede encontrar los datos de contacto del operador del sitio web en la sección "Información sobre el responsable del tratamiento" de esta declaración de protección de datos.

¿Cómo recogemos sus datos?

Sus datos se recogen, por un lado, cuando usted nos los facilita. En este caso, puede tratarse, por ejemplo, de datos que introduzca en un formulario de contacto.

Nuestros sistemas informáticos recogen otros datos de forma automática o tras su consentimiento cuando visita el sitio web. Se trata, sobre todo, de datos técnicos (por ejemplo, el navegador de Internet, el sistema operativo o la hora de acceso a la página). La recogida de estos datos se realiza automáticamente en cuanto accede a este sitio web.

¿Para qué utilizamos sus datos?

Una parte de los datos se recopila para garantizar el correcto funcionamiento de la página web. Otros datos pueden utilizarse para analizar su comportamiento como usuario. En la medida en que a través de la página web se puedan celebrar o iniciar contratos, los datos facilitados también se tratarán para ofertas contractuales, pedidos u otras solicitudes de servicio.

¿Qué derechos tiene usted sobre sus datos?

Usted tiene derecho a recibir en cualquier momento información gratuita sobre el origen, el destinatario y la finalidad de sus datos personales almacenados. También tiene derecho a solicitar la corrección o supresión de estos datos. Si ha dado su consentimiento al tratamiento de datos, puede revocarlo en cualquier momento para el futuro. También tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias. Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento con respecto a esta y otras cuestiones sobre el tema de la protección de datos.

Herramientas de análisis de terceros y herramientas

Al visitar este sitio web, su comportamiento de navegación puede ser analizado estadísticamente. Esto se hace principalmente con los llamados programas de análisis.

Encontrará información detallada sobre estos programas de análisis en la siguiente declaración de protección de datos.

Alojamiento web

Alojamos los contenidos de nuestra página web en el siguiente proveedor:

Hetzner

El proveedor es Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen (en adelante, «Hetzner»).

Para más información, consulte la política de privacidad de Hetzner:https://www.hetzner.com/de/legal/privacy-policy/.

El uso de Hetzner se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Tenemos un interés legítimo en que nuestra página web se muestre de la forma más fiable posible. En caso de que se haya solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento se realiza exclusivamente sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y del artículo 25, apartado 1 de la TDDDG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo del usuario (por ejemplo, la identificación del dispositivo) en el sentido de la TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Procesamiento del trabajo

Hemos firmado un contrato de tratamiento por encargo (CTE) para el uso del servicio mencionado anteriormente. Se trata de un contrato exigido por la normativa de protección de datos que garantiza que dicho servicio trate los datos personales de los visitantes de nuestra página web únicamente siguiendo nuestras instrucciones y respetando el RGPD.

Indicaciones generales e información obligatoria

Protección de datos

Los responsables de estas páginas se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de acuerdo con la normativa legal vigente en materia de protección de datos, así como con la presente política de privacidad.

Cuando usted utiliza este sitio web, se recogen varios datos personales. Los datos personales son aquellos que pueden utilizarse para identificarle personalmente. Esta política de privacidad explica qué datos recogemos y para qué los utilizamos. También explica cómo y para qué se hace.

Le informamos de que la transmisión de datos a través de Internet (por ejemplo, en la comunicación por correo electrónico) puede presentar fallos de seguridad. No es posible garantizar una protección total de los datos frente al acceso de terceros.

Nota sobre el organismo responsable

El responsable del tratamiento de datos de este sitio web es:

EAP-Institut management consultancy GmbH
Hegelgasse 19/10
1010 Viena
Austria

Teléfono: +43 (0) 2252 820023
Correo electrónico: info@eap-institut.at

El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que, por sí sola o conjuntamente con otras, decide los fines y los medios del tratamiento de los datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).

Delegado de protección de datos

MS CONSULT e.U.
Mag. Manfred Steinbichl
Am Weinfried 8
2540 Bad Vöslau

Teléfono: +43 699 11031626
Correo electrónico: dsb@msconsult.at
Web:www.msconsult.at

Período de almacenamiento

Salvo que en la presente política de privacidad se indique un plazo de conservación más específico, conservaremos sus datos personales hasta que deje de existir la finalidad del tratamiento de los mismos. Si presenta una solicitud legítima de supresión o revoca su consentimiento para el tratamiento de datos, sus datos se suprimirán, siempre que no existan otros motivos legalmente admisibles para el almacenamiento de sus datos personales (por ejemplo, plazos de conservación previstos en la legislación fiscal o mercantil); en este último caso, la supresión se llevará a cabo una vez que dejen de existir dichos motivos.

Información general sobre los fundamentos jurídicos del tratamiento de datos en este sitio web

Siempre que haya dado su consentimiento para el tratamiento de datos, trataremos sus datos personales con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD o al artículo 9, apartado 2, letra a) del RGPD, en caso de que se traten categorías especiales de datos según el artículo 9, apartado 1 del RGPD. En caso de que haya dado su consentimiento expreso para la transferencia de datos personales a terceros países, el tratamiento de datos se realiza además con arreglo al artículo 49, apartado 1, letra a), del RGPD. Si ha dado su consentimiento para el almacenamiento de cookies o para el acceso a la información de su dispositivo (por ejemplo, mediante la identificación del dispositivo), el tratamiento de datos se realiza además con arreglo al artículo 25, apartado 1, de la TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento. Si sus datos son necesarios para el cumplimiento del contrato o para la ejecución de medidas precontractuales, tratamos sus datos con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Asimismo, tratamos sus datos, en la medida en que sean necesarios para el cumplimiento de una obligación legal, con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD. El tratamiento de datos también puede realizarse sobre la base de nuestro interés legítimo, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. En los párrafos siguientes de la presente política de privacidad se informa sobre las bases jurídicas aplicables en cada caso concreto.

Nota sobre la transferencia de datos a terceros países que no ofrecen garantías suficientes en materia de protección de datos, así como sobre la transferencia a empresas estadounidenses que no cuentan con la certificación DPF

Utilizamos, entre otras, herramientas de empresas con sede en terceros países que no ofrecen garantías suficientes en materia de protección de datos, así como herramientas estadounidenses cuyos proveedores no están certificados según el Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. (DPF). Cuando estas herramientas están activas, sus datos personales pueden transferirse a dichos países y tratarse allí. Le informamos de que en terceros países que no ofrecen garantías suficientes en materia de protección de datos no se puede garantizar un nivel de protección comparable al de la UE.

Le informamos de que, en principio, Estados Unidos, en su calidad de tercer país seguro, cuenta con un nivel de protección de datos comparable al de la UE. Por lo tanto, la transferencia de datos a Estados Unidos está permitida si el destinatario cuenta con una certificación en el marco del «EU-US Data Privacy Framework» (DPF) o dispone de garantías adicionales adecuadas. En esta política de privacidad encontrará información sobre las transferencias a terceros países, incluidos los destinatarios de los datos.

Destinatarios de los datos personales

En el marco de nuestra actividad empresarial, colaboramos con diversos organismos externos. En algunos casos, esto requiere la transmisión de datos personales a dichos organismos externos. Solo cedemos datos personales a organismos externos cuando sea necesario para el cumplimiento de un contrato, cuando estemos obligados legalmente a hacerlo (por ejemplo, la cesión de datos a las autoridades fiscales), si tenemos un interés legítimo en dicha cesión con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, o si existe cualquier otra base jurídica que permita la cesión de datos. Cuando recurrimos a encargados del tratamiento, solo cedemos los datos personales de nuestros clientes sobre la base de un contrato válido de encargo del tratamiento. En caso de tratamiento conjunto, se celebra un contrato de tratamiento conjunto.

Revocación de su consentimiento para el tratamiento de datos

Muchas operaciones de tratamiento de datos sólo son posibles con su consentimiento expreso. Usted puede revocar el consentimiento que ya ha dado en cualquier momento. La legalidad del tratamiento de datos realizado hasta la revocación no se ve afectada por ésta.

Derecho de oposición a la recogida de datos en casos concretos, así como a la publicidad directa (art. 21 del RGPD)

Si el tratamiento de datos se realiza en virtud del artículo 6, apartado 1, letras e) o f) del RGPD, tiene derecho en todo momento a oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular; esto se aplica también a la elaboración de perfiles basada en dichas disposiciones. La base jurídica concreta en la que se fundamenta el tratamiento figura en la presente política de privacidad. Si presenta una oposición, dejaremos de tratar los datos personales afectados, salvo que podamos demostrar que existen motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales (oposición con arreglo al artículo 21, apartado 1, del RGPD).

Si sus datos personales se tratan con fines de publicidad directa, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernen con fines de dicha publicidad; esto se aplica también a la elaboración de perfiles, en la medida en que esté relacionada con dicha publicidad directa. Si ejerce su derecho de oposición, sus datos personales dejarán de utilizarse con fines de publicidad directa (oposición con arreglo al artículo 21, apartado 2, del RGPD).

Derecho de recurso ante la autoridad de control competente

En caso de infracción del RGPD, los interesados tendrán derecho a recurrir a una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la presunta infracción. El derecho de recurso se entiende sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a que los datos que tratamos automáticamente sobre la base de su consentimiento o en cumplimiento de un contrato le sean entregados a usted o a un tercero en un formato común y legible por máquina. Si solicita la transferencia directa de los datos a otro responsable del tratamiento, sólo se hará en la medida en que sea técnicamente posible.

Acceso, rectificación y supresión

En el marco de las disposiciones legales aplicables, usted tiene derecho a recibir en cualquier momento información gratuita sobre sus datos personales almacenados, su origen y destinatario y la finalidad del tratamiento de datos y, en su caso, un derecho de rectificación o supresión de estos datos. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para este fin y para otras preguntas sobre el tema de los datos personales.

Derecho a restringir el tratamiento

Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Para ello, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento. El derecho a la restricción del tratamiento existe en los siguientes casos:

Si cuestiona la exactitud de sus datos personales que tenemos almacenados, normalmente necesitamos tiempo para verificarlo. Mientras dure dicha verificación, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
Si el tratamiento de sus datos personales se ha realizado o se está realizando de forma ilícita, puede solicitar la limitación del tratamiento de los datos en lugar de su supresión.
Si ya no necesitamos sus datos personales, pero usted los necesita para ejercer, defender o hacer valer sus derechos legales, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en lugar de su supresión.
Si ha presentado una oposición con arreglo al artículo 21, apartado 1, del RGPD, deberá sopesarse sus intereses frente a los nuestros. Mientras no se haya determinado cuáles de los dos intereses prevalecen, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.

Si ha restringido el tratamiento de sus datos personales, dichos datos —salvo su almacenamiento— solo podrán tratarse con su consentimiento, para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica, o por razones de interés público importante de la Unión Europea o de un Estado miembro.

Cifrado SSL o TLS

Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenido confidencial, como los pedidos o las consultas que usted nos envía como operador del sitio, este sitio utiliza el cifrado SSL o TLS. Puedes reconocer una conexión encriptada por el hecho de que la línea de dirección del navegador cambia de "http://" a "https://" y por el símbolo del candado en la línea del navegador.

Si el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos transmita no podrán ser leídos por terceros.

Objeción a los correos electrónicos publicitarios

Se prohíbe el uso de los datos de contacto publicados en el marco de la obligación del pie de imprenta para el envío de material publicitario e informativo que no se haya solicitado expresamente. Los operadores de las páginas se reservan expresamente el derecho a emprender acciones legales en caso de envío no solicitado de información publicitaria, como los correos electrónicos basura.

Recogida de datos en este sitio web

Galletas

Nuestras páginas web utilizan las denominadas «cookies». Las cookies son pequeños paquetes de datos que no causan ningún daño a su dispositivo. Se almacenan en su dispositivo de forma temporal, mientras dura una sesión (cookies de sesión), o de forma permanente (cookies permanentes). Las cookies de sesión se borran automáticamente al finalizar su visita. Las cookies permanentes permanecen almacenadas en su dispositivo hasta que usted mismo las borre o hasta que su navegador web las elimine automáticamente.

Las cookies pueden proceder de nosotros (cookies propias) o de empresas externas (las denominadas «cookies de terceros»). Las cookies de terceros permiten integrar determinados servicios de empresas externas en las páginas web (por ejemplo, cookies para la gestión de servicios de pago).

Las cookies tienen diversas funciones. Muchas de ellas son técnicamente necesarias, ya que sin ellas no funcionarían determinadas funciones de la página web (por ejemplo, la función de la cesta de la compra o la visualización de vídeos). Otras cookies pueden utilizarse para analizar el comportamiento de los usuarios o con fines publicitarios.

Las cookies necesarias para llevar a cabo el proceso de comunicación electrónica, para proporcionar determinadas funciones que usted haya solicitado (por ejemplo, la función de la cesta de la compra) o para optimizar el sitio web (por ejemplo, las cookies para medir la audiencia web), se almacenan con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, salvo que se indique otra base jurídica. El responsable del sitio web tiene un interés legítimo en el almacenamiento de las cookies necesarias para garantizar una prestación de sus servicios técnicamente impecable y optimizada. En caso de que se haya solicitado el consentimiento para el almacenamiento de cookies y tecnologías de reconocimiento similares, el tratamiento se llevará a cabo exclusivamente sobre la base de dicho consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD y art. 25, apartado 1 de la TDDDG); el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Puede configurar su navegador para que se le informe sobre la instalación de cookies y sólo permitir las cookies en casos individuales, excluir la aceptación de cookies para determinados casos o en general y activar la eliminación automática de cookies al cerrar el navegador. Si desactiva las cookies, la funcionalidad de este sitio web puede verse limitada.

Si en este sitio web se utilizan otras cookies y servicios, podrá consultarlo en esta política de privacidad.

Consentimiento sobre las cookies de Borlab

Nuestra página web utiliza la tecnología de consentimiento de Borlabs Cookie para recabar su consentimiento respecto al almacenamiento de determinadas cookies en su navegador o al uso de determinadas tecnologías, y para documentarlo de conformidad con la normativa de protección de datos. El proveedor de esta tecnología es Borlabs GmbH, Hamburger Str. 11, 22083 Hamburgo (en adelante, «Borlabs»).

Cuando entra en nuestra página web, se almacena una cookie de Borlabs en su navegador, que guarda los consentimientos que ha dado o la revocación de los mismos. Estos datos no se comparten con el proveedor de cookies de Borlabs.

Los datos recopilados se conservarán hasta que nos solicite su supresión, hasta que usted mismo elimine la cookie de Borlabs o hasta que deje de existir la finalidad para la que se almacenan los datos. Esto no afecta a los plazos de conservación obligatorios establecidos por la ley. Encontrará más detalles sobre el tratamiento de datos de la cookie de Borlabs enhttps://de.borlabs.io/kb/welche-daten-speichert-borlabs-cookie/.

La tecnología de consentimiento de cookies de Borlabs se utiliza para recabar los consentimientos exigidos por la ley para el uso de cookies. La base jurídica para ello es el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD.

Archivos de registro del servidor

El proveedor de las páginas recoge y almacena automáticamente información en los llamados archivos de registro del servidor, que su navegador nos transmite automáticamente. Estos son:

Tipo y versión del navegador
Sistema operativo utilizado
URL de referencia
Nombre del host del ordenador de acceso
Hora de la solicitud del servidor
Dirección IP*

*Se registra su dirección IP, pero se pseudonimiza de inmediato. De este modo, solo es posible una localización aproximada. Ya no es posible establecer una relación con una persona concreta.

Estos datos no se fusionan con otras fuentes de datos.

La recopilación de estos datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f de la DSGVO. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la presentación técnicamente libre de errores y en la optimización de su sitio web - para este propósito, los archivos de registro del servidor deben ser recogidos.

Formulario de contacto

Si nos envía consultas a través del formulario de contacto, sus datos del formulario de consulta, incluidos los datos de contacto que proporcione allí, serán almacenados por nosotros con el fin de procesar la consulta y en caso de preguntas de seguimiento. No transmitimos estos datos sin su consentimiento.

El tratamiento de estos datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, siempre que su solicitud esté relacionada con la ejecución de un contrato o sea necesaria para la aplicación de medidas precontractuales. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en la tramitación eficaz de las consultas que se nos dirigen (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD) o en su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD), siempre que se le haya solicitado; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Los datos que introduzca en el formulario de contacto permanecerán con nosotros hasta que nos pida que los eliminemos, revoque su consentimiento para almacenarlos o deje de ser aplicable la finalidad del almacenamiento de los datos (por ejemplo, cuando hayamos terminado de procesar su consulta). Las disposiciones legales obligatorias -en particular los períodos de conservación- no se ven afectadas.

Uso de la inteligencia artificial (IA) para responder a las consultas de los clientes

Utilizamos software basado en inteligencia artificial (IA) para gestionar y responder a las consultas de los clientes. La IA que empleamos analiza el contenido de su mensaje para generar, de forma autónoma o semiautónoma, una respuesta adecuada o una propuesta de respuesta. En este contexto, nuestra IA procesa todo el contenido de su mensaje, incluidos nombres, direcciones de correo electrónico, contenidos de las comunicaciones o información técnica (por ejemplo, direcciones IP, información sobre los dispositivos).

El uso del software de inteligencia artificial se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Tenemos un interés legítimo en que la comunicación con los clientes sea lo más eficiente posible mediante el uso de soluciones técnicas modernas.

Utilizamos las siguientes aplicaciones de inteligencia artificial:

ChatGPT

Utilizamos ChatGPT para nuestra comunicación con los clientes. El proveedor es OpenAI, 3180 18th St, San Francisco, CA 94110, EE. UU.,https://openai.com. Por lo tanto, cuando se ponga en contacto con nosotros, sus consultas, incluidos los metadatos, pueden transmitirse a los servidores de ChatGPT y procesarse allí con el fin de generar una respuesta adecuada.

Hemos configurado ChatGPT de tal manera que los datos que le enviamos no se utilicen para entrenar el algoritmo de ChatGPT.

Para obtener más información, consulte esta página:https://openai.com/policies/privacy-policy.

Procesamiento del trabajo

Solicitud por correo electrónico, teléfono o fax

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o fax, su consulta, incluyendo todos los datos personales resultantes (nombre, consulta), será almacenada y procesada por nosotros con el fin de procesar su solicitud. No transmitiremos estos datos sin su consentimiento.

Los datos que nos envíe a través de las solicitudes de contacto permanecerán con nosotros hasta que nos pida que los eliminemos, revoque su consentimiento para almacenarlos o el propósito de almacenar los datos ya no sea aplicable (por ejemplo, después de que hayamos terminado de procesar su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias -en particular los periodos de conservación legales- no se ven afectadas.

Comunicación por WhatsApp

Para comunicarnos con nuestros clientes y otros terceros utilizamos, entre otros, el servicio de mensajería instantánea WhatsApp. El proveedor es WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublín 4, D04 X2K5, Irlanda.

La comunicación se realiza mediante un cifrado de extremo a extremo (peer-to-peer), que impide que WhatsApp u otros terceros puedan acceder al contenido de las comunicaciones. No obstante, WhatsApp tiene acceso a los metadatos que se generan durante el proceso de comunicación (por ejemplo, remitente, destinatario y hora). Asimismo, señalamos que, según sus propias declaraciones, WhatsApp comparte los datos personales de sus usuarios con su empresa matriz, Meta, con sede en EE. UU. Para obtener más detalles sobre el tratamiento de datos, consulte la política de privacidad de WhatsApp en:https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.

El uso de WhatsApp se basa en nuestro interés legítimo por mantener una comunicación lo más rápida y eficaz posible con clientes, personas interesadas y demás socios comerciales y contractuales (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD). En caso de que se haya solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento de datos se llevará a cabo exclusivamente sobre la base de dicho consentimiento, el cual podrá revocarse en cualquier momento con efecto para el futuro.

El contenido de las comunicaciones intercambiadas entre usted y nosotros a través de WhatsApp permanecerá en nuestro poder hasta que nos solicite su eliminación, revoque su consentimiento para el almacenamiento o deje de existir la finalidad del almacenamiento de los datos (por ejemplo, una vez tramitada su solicitud). Esto no afecta a las disposiciones legales de obligado cumplimiento, en particular los plazos de conservación.

La empresa cuenta con la certificación del «Marco de Protección de Datos UE-EE. UU.» (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y los Estados Unidos cuyo objetivo es garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos en el tratamiento de datos en los Estados Unidos. Toda empresa certificada según el DPF se compromete a cumplir dichas normas de protección de datos. Para obtener más información al respecto, consulte el siguiente enlace del proveedor:https://www.dataprivacyframework.gov/participant/7735.

Utilizamos WhatsApp en la variante "WhatsApp Business".

La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puede consultar los detalles aquí:https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum.

Hemos configurado nuestras cuentas de WhatsApp para que no coteje automáticamente los datos con la libreta de direcciones de los smartphones en uso.

Hemos firmado un contrato de tratamiento por encargo (CTE) con el proveedor mencionado anteriormente.

Uso de chatbots

Utilizamos chatbots para comunicarnos con usted. Los chatbots son capaces de responder a sus preguntas y otras consultas sin necesidad de intervención humana. Para ello, además de sus consultas, los chatbots analizan otros datos con el fin de ofrecer respuestas adecuadas (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico y otros datos de contacto, números de cliente y otros identificadores, pedidos e historiales de chat). Además, a través del chatbot se pueden recopilar su dirección IP, archivos de registro, información de ubicación y otros metadatos. Estos datos se almacenan en los servidores del proveedor del chatbot.

A partir de los datos recopilados se pueden crear perfiles de usuario. Además, los datos pueden utilizarse para mostrar publicidad adaptada a los intereses de los usuarios, siempre que se cumplan los demás requisitos legales (en particular, el consentimiento) para ello. Para ello, los chatbots pueden vincularse a herramientas de análisis y publicidad.

Los datos recopilados también pueden utilizarse para mejorar nuestros chatbots y su comportamiento a la hora de responder (aprendizaje automático).

Los datos que nos facilites en el marco de la comunicación permanecerán en nuestro poder o en el del operador del chatbot hasta que nos solicites su supresión, revoques tu consentimiento para su almacenamiento o deje de existir la finalidad para la que se almacenan (por ejemplo, una vez tramitada tu solicitud). Esto se entiende sin perjuicio de las disposiciones legales de obligado cumplimiento, en particular los plazos de conservación.

La base jurídica para el uso de chatbots es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, siempre que el chatbot se utilice para la negociación de un contrato o en el marco de la ejecución del mismo. Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y del artículo 25, apartado 1 de la TDDDG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo del usuario (por ejemplo, la identificación del dispositivo) en el sentido de la TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento. En todos los demás casos, el uso se basa en nuestro interés legítimo en mantener una comunicación con los clientes lo más eficaz posible (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD).

Uso de aplicaciones de inteligencia artificial en el ámbito de la comunicación mediante chatbots

Nuestros chatbots utilizan inteligencia artificial (IA) en el marco de la comunicación con los clientes. La IA que empleamos analiza el contenido de su mensaje para generar de forma autónoma una respuesta adecuada. En este contexto, la IA procesa todo el contenido de su mensaje, incluidos nombres, direcciones de correo electrónico, contenidos de la comunicación o información técnica (por ejemplo, direcciones IP, información del dispositivo).

El uso del software de IA se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El responsable del sitio web tiene un interés legítimo en que la comunicación con los clientes sea lo más eficaz posible mediante el uso de soluciones técnicas modernas. En caso de que se haya solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento se realiza exclusivamente sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y del artículo 25, apartado 1 de la TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Integramos las siguientes aplicaciones de IA en nuestros chatbots:

ChatGPT

Nuestros chatbots utilizan ChatGPT para la comunicación con nuestros clientes. El proveedor es OpenAI, 3180 18th St, San Francisco, CA 94110, EE. UU.,https://openai.com. Por lo tanto, si se pone en contacto con nosotros a través del chatbot, sus consultas, incluidos los metadatos, pueden transmitirse a los servidores de ChatGPT y procesarse allí para generar una respuesta adecuada.

Hemos configurado ChatGPT de tal manera que los datos que le enviamos no se utilicen para entrenar el algoritmo de ChatGPT.

Para obtener más información, consulte esta página:https://openai.com/policies/privacy-policy.

Procesamiento del trabajo

Calendly

En nuestra página web tiene la posibilidad de concertar citas con nosotros. Para la reserva de citas utilizamos la herramienta «Calendly». El proveedor es Calendly LLC, 271 17th St NW, 10.ª planta, Atlanta, Georgia 30363, EE. UU. (en adelante, «Calendly»).

Para concertar una cita, introduzca los datos solicitados y la fecha deseada en el formulario correspondiente. Los datos introducidos se utilizarán para la planificación, la realización y, en su caso, el seguimiento de la cita. Los datos de la cita se almacenan para nosotros en los servidores de Calendly, cuya política de privacidad puede consultar aquí:https://calendly.com/privacy.

Los datos que nos haya facilitado permanecerán en nuestro poder hasta que nos solicite su supresión, revoque su consentimiento para su almacenamiento o deje de existir la finalidad para la que se almacenaron. Esto se entiende sin perjuicio de las disposiciones legales de obligado cumplimiento, en particular los plazos de conservación.

La base jurídica para el tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El responsable del sitio web tiene un interés legítimo en que la concertación de citas con los interesados y los clientes sea lo más sencilla posible. En caso de que se haya solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento se llevará a cabo exclusivamente sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y del artículo 25, apartado 1 de la TDDDG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo del usuario (por ejemplo, la identificación del dispositivo) en el sentido de la TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puede consultar los detalles aquí:https://calendly.com/pages/dpa.

Procesamiento del trabajo

Registro en esta página web

Puede registrarse en esta página web para acceder a funciones adicionales. Los datos que facilite para ello los utilizaremos únicamente con el fin de que pueda hacer uso de la oferta o el servicio concreto para el que se haya registrado. Los datos obligatorios que se solicitan durante el registro deben completarse en su totalidad. De lo contrario, rechazaremos el registro.

En caso de cambios importantes, por ejemplo, en el alcance de la oferta o de modificaciones técnicas necesarias, utilizaremos la dirección de correo electrónico facilitada durante el registro para informarle por esta vía.

El tratamiento de los datos facilitados durante el registro tiene por objeto la ejecución de la relación de uso derivada del registro y, en su caso, la negociación de otros contratos (art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD).

Los datos recopilados durante el registro serán conservados por nosotros mientras usted permanezca registrado en este sitio web, tras lo cual serán eliminados. Esto no afecta a los plazos de conservación establecidos por la ley.

Redes sociales

Herramienta de intercambio seguro de eRecht24

Los contenidos de este sitio web pueden compartirse en redes sociales como Facebook, X y otras, respetando la normativa de protección de datos. Para ello, esta página utiliza laherramienta «eRecht24 Safe Sharing Tool». Esta herramienta solo establece el contacto directo entre las redes sociales y los usuarios cuando estos hacen clic activamente en uno de estos botones. Al hacer clic en el botón, se da el consentimiento en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y del artículo 25, apartado 1 de la TDDDG. Este consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efecto para el futuro.

Esta herramienta no realiza ninguna transferencia automática de datos de los usuarios a los operadores de dichas plataformas. Si el usuario ha iniciado sesión en alguna de estas redes sociales, al utilizar los elementos de redes sociales de Facebook, X y otras plataformas similares, aparecerá una ventana informativa en la que el usuario podrá confirmar el texto antes de enviarlo.

Nuestros usuarios pueden compartir el contenido de esta página en las redes sociales de manera que se respete la privacidad, sin que los operadores de las redes creen perfiles de navegación completos.

El uso de este servicio tiene por objeto recabar los consentimientos exigidos por la ley para la utilización de determinadas tecnologías. La base jurídica para ello es el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD.

Facebook

En esta página web se han integrado elementos de la red social Facebook. El proveedor de este servicio es Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublín 4, D04 X2K5, Irlanda. Sin embargo, según Facebook, los datos recopilados también se transfieren a EE. UU. y a otros países terceros.

Aquí encontrarás un resumen de los elementos de redes sociales de Facebook:https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=de_DE.

Cuando el elemento de redes sociales está activo, se establece una conexión directa entre su dispositivo y el servidor de Facebook. De este modo, Facebook recibe la información de que usted ha visitado esta página web con su dirección IP. Si hace clic en el botón «Me gusta» de Facebook mientras está conectado a su cuenta de Facebook, podrá compartir los contenidos de esta página web en su perfil de Facebook. De este modo, Facebook puede asociar la visita a esta página web a su cuenta de usuario. Le informamos de que, como proveedores de estas páginas, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni del uso que Facebook hace de ellos. Encontrará más información al respecto en la política de privacidad de Facebook en:https://de-de.facebook.com/privacy/explanation.

El uso de este servicio se basa en su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y el artículo 25, apartado 1 de la TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

En la medida en que, mediante la herramienta aquí descrita, se recopilen datos personales en nuestra página web y se transmitan a Facebook, tanto nosotros como Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublín 4, Dublín, D04 X2K5, Irlanda, somos responsables conjuntos de dicho tratamiento de datos (art. 26 del RGPD). La responsabilidad conjunta se limita exclusivamente a la recogida de los datos y a su transmisión a Facebook. El tratamiento que Facebook realiza tras la transmisión no forma parte de la responsabilidad conjunta. Las obligaciones que nos incumben conjuntamente se han recogido en un acuerdo de tratamiento conjunto. Puede consultar el texto del acuerdo en:https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Según este acuerdo, somos responsables de facilitar la información sobre protección de datos al utilizar la herramienta de Facebook y de garantizar que dicha herramienta se implemente en nuestro sitio web de forma segura desde el punto de vista de la protección de datos. Facebook es responsable de la seguridad de los datos de los productos de Facebook. Los derechos de los interesados (por ejemplo, solicitudes de acceso) en relación con los datos tratados por Facebook pueden ejercerse directamente ante Facebook. Si ejerce sus derechos de interesado ante nosotros, estamos obligados a remitirlos a Facebook.

La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puede consultar más detalles aquí:https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum,https://de-de.facebook.com/help/566994660333381yhttps://www.facebook.com/policy.php.

X (antes Twitter)

En este sitio web se han integrado funciones del servicio X (antes Twitter). Estas funciones son ofrecidas por la empresa matriz X Corp., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EE. UU. La filial Twitter International Unlimited Company, con domicilio en One Cumberland Place, Fenian Street, Dublín 2, D02 AX07, Irlanda, es la responsable del tratamiento de datos de las personas que residen fuera de EE. UU.

Cuando el elemento de redes sociales está activo, se establece una conexión directa entre tu dispositivo y el servidor de X. De este modo, X (antes Twitter) recibe información sobre tu visita a este sitio web. Al utilizar X (antes Twitter) y la función «Retuit» o «Repost», los sitios web que visita se vinculan a su cuenta de X (antes Twitter) y se dan a conocer a otros usuarios. Le informamos de que, como proveedores de estas páginas, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni del uso que X (antes Twitter) hace de ellos. Encontrará más información al respecto en la política de privacidad de X (antes Twitter) en:https://x.com/de/privacy.

La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puede consultar los detalles aquí:https://gdpr.x.com/en/controller-to-controller-transfers.html.

Puede modificar su configuración de privacidad en X (antes Twitter) en los ajustes de la cuenta, enhttps://x.com/settings/account.

Instagram

En esta página web se han integrado funciones del servicio Instagram. Estas funciones las ofrece Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublín 4, D04 X2K5, Irlanda.

Si el elemento de redes sociales está activo, se establece una conexión directa entre tu dispositivo y el servidor de Instagram. De este modo, Instagram recibe información sobre tu visita a esta página web.

Si está conectado a su cuenta de Instagram, puede vincular el contenido de este sitio web a su perfil de Instagram haciendo clic en el botón de Instagram. Esto permite a Instagram asociar su visita a este sitio web con su cuenta de usuario. Nos gustaría señalar que nosotros, como proveedores de las páginas, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de su uso por parte de Instagram.

En la medida en que, mediante la herramienta aquí descrita, se recopilen datos personales en nuestra página web y se transmitan a Facebook o Instagram, tanto nosotros como Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublín 4, Dublín, D04 X2K5, Irlanda, somos responsables conjuntos de dicho tratamiento de datos (art. 26 del RGPD). La responsabilidad conjunta se limita exclusivamente a la recogida de los datos y a su transmisión a Facebook o Instagram. El tratamiento que Facebook o Instagram realicen tras la transmisión no forma parte de la responsabilidad conjunta. Las obligaciones que nos incumben conjuntamente se han recogido en un acuerdo de tratamiento conjunto. Puede consultar el texto del acuerdo en:https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Según este acuerdo, somos responsables de facilitar la información sobre protección de datos al utilizar las herramientas de Facebook o Instagram, así como de la implementación de dichas herramientas en nuestro sitio web de conformidad con la normativa de protección de datos. Facebook es responsable de la seguridad de los datos de los productos de Facebook o Instagram. Puede ejercer los derechos de los interesados (por ejemplo, solicitudes de acceso) en relación con los datos tratados por Facebook o Instagram directamente ante Facebook. Si ejerce dichos derechos ante nosotros, estamos obligados a remitirlos a Facebook.

La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puede consultar más detalles aquí:https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum,https://privacycenter.instagram.com/policy/yhttps://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Encontrará más información al respecto en la política de privacidad de Instagram:https://privacycenter.instagram.com/policy/.

Esta página web utiliza elementos de la red LinkedIn. El proveedor es LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda.

Cada vez que se accede a una página de este sitio web que contenga elementos de LinkedIn, se establece una conexión con los servidores de LinkedIn. Se informa a LinkedIn de que ha visitado este sitio web con su dirección IP. Si hace clic en el botón «Recomendar» de LinkedIn y ha iniciado sesión en su cuenta de LinkedIn, LinkedIn podrá asociar su visita a este sitio web con usted y con su cuenta de usuario. Le informamos de que, como proveedores de estas páginas, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni del uso que LinkedIn haga de ellos.

La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puede consultar más detalles aquí:https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1343190/datenubertragung-aus-der-eu-dem-ewr-und-der-schweiz?lang=de

Para obtener más información al respecto, consulte la política de privacidad de LinkedIn en:https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Plugin XING

Este sitio web utiliza funciones de la red XING. El proveedor es New Work SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburgo, Alemania.

Cada vez que se accede a una de nuestras páginas que contienen funciones de XING, se establece una conexión con los servidores de XING. Por lo que sabemos, no se almacenan datos personales. En particular, no se almacenan direcciones IP ni se evalúa el comportamiento de uso.

El almacenamiento y el análisis de los datos se basan en el artículo 6, apartado 1, letra f de la DSGVO. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en garantizar la mayor visibilidad posible en los medios sociales. En la medida en que se haya solicitado el correspondiente consentimiento, el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del art. 6, apartado 1, letra a de la DSGVO; el consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

Encontrará más información sobre la protección de datos y el botón «Compartir» de XING en la política de privacidad de XING, disponible en:https://www.xing.com/app/share?op=data_protection.

En esta página web utilizamos elementos de la red social Pinterest, gestionada por Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2.ª planta, Fenian Street, Dublín 2, Irlanda.

Cuando acceda a una página que contenga uno de estos elementos, su navegador establecerá una conexión directa con los servidores de Pinterest. Este elemento de red social transmite datos de registro al servidor de Pinterest en EE. UU. Estos datos de registro pueden incluir su dirección IP, las direcciones de los sitios web visitados que también contienen funciones de Pinterest, el tipo y la configuración del navegador, la fecha y la hora de la solicitud, su forma de utilizar Pinterest, así como las cookies.

Encontrará más información sobre la finalidad, el alcance y el tratamiento y uso posteriores de los datos por parte de Pinterest, así como sobre sus derechos al respecto y las opciones para proteger su privacidad, en la política de privacidad de Pinterest:https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.

Herramientas de análisis y publicidad

Google Tag Manager

Utilizamos el Google Tag Manager. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

El Google Tag Manager es una herramienta que nos permite integrar herramientas de seguimiento o estadísticas y otras tecnologías en nuestro sitio web. El propio Google Tag Manager no crea perfiles de usuario, no almacena cookies y no realiza ningún análisis independiente. Sólo sirve para gestionar y reproducir las herramientas integradas a través de ella. Sin embargo, Google Tag Manager recoge su dirección IP, que también puede ser transmitida a la empresa matriz de Google en Estados Unidos.

El uso de Google Tag Manager se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El responsable del sitio web tiene un interés legítimo en la integración y gestión rápidas y sencillas de diversas herramientas en su sitio web. En caso de que se haya solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento se llevará a cabo exclusivamente sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y del artículo 25, apartado 1 de la TDDDG, siempre que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo del usuario (por ejemplo, la identificación del dispositivo) en el sentido de la TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Google Analytics

Este sitio web utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor es Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google Analytics permite al administrador del sitio web analizar el comportamiento de los visitantes del mismo. De este modo, el administrador obtiene diversos datos de uso, como, por ejemplo, las páginas visitadas, el tiempo de permanencia, los sistemas operativos utilizados y la procedencia del usuario. Estos datos se agrupan en un identificador de usuario y se asignan al dispositivo correspondiente del visitante del sitio web.

Además, mediante Google Analytics podemos registrar, entre otras cosas, los movimientos del ratón y de desplazamiento, así como los clics. Asimismo, Google Analytics utiliza diversos métodos de modelización para complementar los conjuntos de datos recopilados y recurre a tecnologías de aprendizaje automático en el análisis de datos.

Google Analytics utiliza tecnologías que permiten identificar al usuario con el fin de analizar su comportamiento (por ejemplo, cookies o huellas digitales de dispositivos). La información recopilada por Google sobre el uso de este sitio web se transmite, por regla general, a un servidor de Google en EE. UU., donde se almacena.

La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puede consultar los detalles aquí:https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/.

Anonimización de la IP

La función de anonimización de direcciones IP de Google Analytics está activada. De este modo, Google trunca su dirección IP dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de transmitirla a EE. UU. Solo en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU., donde se trunca. Por encargo del responsable de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, elaborar informes sobre las actividades del mismo y prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet al responsable del sitio web. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combinará con otros datos de Google.

Plugin del navegador

Puede impedir que Google recopile y trate sus datos descargando e instalando el complemento para el navegador disponible en el siguiente enlace:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Para obtener más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en Google Analytics, consulte la política de privacidad de Google:https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Señales de Google

Utilizamos Google Signals. Cuando visita nuestra página web, Google Analytics recopila, entre otros datos, su ubicación, su historial de búsqueda y su historial de YouTube, así como datos demográficos (datos de los visitantes). Estos datos pueden utilizarse mediante Google Signals para mostrar publicidad personalizada. Si dispone de una cuenta de Google, los datos de los visitantes de Google Signals se vincularán a su cuenta de Google y se utilizarán para enviar mensajes publicitarios personalizados. Además, los datos se utilizan para elaborar estadísticas anónimas sobre el comportamiento de nuestros usuarios.

Procesamiento del trabajo

Hemos firmado un contrato de tratamiento por encargo con Google y cumplimos íntegramente las estrictas normas de las autoridades alemanas de protección de datos en lo que respecta al uso de Google Analytics.

Medición de comercio electrónico en Google Analytics

Este sitio web utiliza la función «Medición de comercio electrónico» de Google Analytics. Gracias a la medición de comercio electrónico, el administrador del sitio web puede analizar el comportamiento de compra de los visitantes del sitio web para mejorar sus campañas de marketing online. Para ello, se recopila información como, por ejemplo, los pedidos realizados, el valor medio de los pedidos, los gastos de envío y el tiempo transcurrido desde que se visualiza un producto hasta su compra. Google puede agrupar estos datos bajo un identificador de transacción asignado al usuario correspondiente o a su dispositivo.

Hotjar

Esta página web utiliza Hotjar. El proveedor es Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa (página web:https://www.hotjar.com).

Hotjar es una herramienta que permite analizar el comportamiento de los usuarios en este sitio web. Con Hotjar podemos, entre otras cosas, registrar los movimientos del ratón, los desplazamientos y los clics. Hotjar también puede determinar cuánto tiempo ha permanecido el cursor del ratón en un punto concreto. A partir de esta información, Hotjar crea los denominados «mapas de calor», que permiten determinar qué áreas del sitio web son las que más atraen la atención de los visitantes.

Además, podemos determinar cuánto tiempo permaneció en una página y cuándo la abandonó. También podemos determinar en qué momento abandonó sus entradas en un formulario de contacto (los llamados embudos de conversión).

Además, Hotjar puede utilizarse para obtener comentarios directos de los visitantes del sitio web. Esta función sirve para mejorar la oferta web del operador del sitio.

Hotjar utiliza tecnologías que permiten identificar al usuario con el fin de analizar su comportamiento (por ejemplo, cookies o el uso de huellas digitales de dispositivos).

En la medida en que se haya obtenido el consentimiento (Consent), el uso del servicio mencionado anteriormente se basa exclusivamente en el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y en el artículo 25 de la TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento. En caso de que no se haya obtenido el consentimiento, el uso de este servicio se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD; el responsable del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento de los usuarios con el fin de optimizar tanto su oferta web como su publicidad.

Desactivar Hotjar

Si desea desactivar la recopilación de datos por parte de Hotjar, haga clic en el siguiente enlace y siga las instrucciones que allí se indican:https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/

Tenga en cuenta que Hotjar debe desactivarse por separado para cada navegador o dispositivo final.

Para obtener más información sobre Hotjar y los datos que recopila, consulte la política de privacidad de Hotjar en el siguiente enlace:https://www.hotjar.com/privacy

Procesamiento del trabajo

Anuncios de Google

El operador del sitio web utiliza Google Ads. Google Ads es un programa de publicidad online de Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google Ads nos permite mostrar anuncios en el buscador de Google o en páginas web de terceros cuando el usuario introduce determinados términos de búsqueda en Google (segmentación por palabras clave). Además, se pueden mostrar anuncios personalizados basándose en los datos de los usuarios de los que dispone Google (por ejemplo, datos de ubicación e intereses) (segmentación por público objetivo). Como administradores de la página web, podemos evaluar estos datos de forma cuantitativa, por ejemplo, analizando qué términos de búsqueda han dado lugar a la visualización de nuestros anuncios y cuántos anuncios han generado los clics correspondientes.

La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puede consultar más detalles aquí:https://policies.google.com/privacy/frameworksyhttps://business.safety.google/controllerterms/.

Remarketing de Google Ads

Este sitio web utiliza las funciones de remarketing de Google Ads. El proveedor es Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Con el remarketing de Google Ads podemos clasificar a las personas que interactúan con nuestra oferta en línea en determinados grupos objetivo para, posteriormente, mostrarles publicidad basada en sus intereses en la red publicitaria de Google (remarketing o retargeting).

Además, los grupos de público creados con el remarketing de Google Ads pueden vincularse a las funciones multidispositivo de Google. De este modo, los mensajes publicitarios personalizados y basados en intereses, que se han adaptado a usted en función de su comportamiento de uso y navegación anterior en un dispositivo (por ejemplo, un móvil), también pueden mostrarse en otro de sus dispositivos (por ejemplo, una tableta o un ordenador).

Si dispone de una cuenta de Google, puede desactivar la publicidad personalizada en el siguiente enlace:https://adssettings.google.com/anonymous?hl=de.

Encontrará más información y la política de privacidad en la declaración de privacidad de Google en:https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de.

Formación de grupos de destinatarios con la adecuación de los clientes

Para crear grupos objetivo, utilizamos, entre otras cosas, la función de sincronización de clientes de Google Ads Remarketing. Para ello, transferimos determinados datos de clientes (por ejemplo, direcciones de correo electrónico) de nuestras listas de clientes a Google. Si los clientes en cuestión son usuarios de Google y han iniciado sesión en su cuenta de Google, se les mostrarán mensajes publicitarios relevantes dentro de la red de Google (por ejemplo, en YouTube, Gmail o en el buscador).

Seguimiento de conversiones de Google

Este sitio web utiliza Google Conversion Tracking. El proveedor es Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Con la ayuda del seguimiento de conversiones de Google, Google y nosotros podemos reconocer si el usuario ha realizado determinadas acciones. Por ejemplo, podemos evaluar qué botones de nuestro sitio web fueron pulsados con qué frecuencia y qué productos fueron vistos o comprados con especial frecuencia. Esta información se utiliza para crear estadísticas de conversión. Aprendemos el número total de usuarios que han hecho clic en nuestros anuncios y las acciones que han realizado. No recibimos ninguna información con la que podamos identificar personalmente al usuario. El propio Google utiliza cookies o tecnologías de reconocimiento comparables para la identificación.

Encontrará más información sobre el seguimiento de conversiones de Google en la política de privacidad de Google:https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Meta-Pixel (antes Facebook Pixel)

Este sitio web utiliza el píxel de acción de visitante de Meta para medir la conversión. El proveedor de este servicio es Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublín 4, Dublín, D04 X2K5, Irlanda. Sin embargo, según Meta, los datos recopilados también se transfieren a EE. UU. y a otros países terceros.

De este modo, se puede realizar un seguimiento del comportamiento de los visitantes de la página después de que hayan sido redirigidos al sitio web del proveedor al hacer clic en un anuncio de Meta. Esto permite evaluar la eficacia de los anuncios de Meta con fines estadísticos y de investigación de mercado, así como optimizar futuras campañas publicitarias.

Los datos recopilados son anónimos para nosotros, como administradores de este sitio web; no podemos deducir la identidad de los usuarios. No obstante, Meta almacena y trata los datos, por lo que es posible establecer una conexión con el perfil de usuario correspondiente en Facebook o Instagram, y Meta puede utilizar los datos con fines publicitarios propios, de conformidad con la Política de uso de datos de Meta (https://de-de.facebook.com/about/privacy/). De este modo, Meta puede facilitar la publicación de anuncios en páginas de Facebook o Instagram y en otros canales publicitarios. Como gestores de la página, no podemos influir en este uso de los datos.

Utilizamos la función de ajuste avanzado dentro de los metapíxeles.

La sincronización ampliada nos permite enviar a Meta distintos tipos de datos (por ejemplo, lugar de residencia, comunidad autónoma, código postal, direcciones de correo electrónico con hash, nombres, sexo, fecha de nacimiento o número de teléfono) de nuestros clientes y personas interesadas que recopilamos a través de nuestra página web. De este modo, podemos adaptar nuestras campañas publicitarias en Facebook e Instagram con mayor precisión a las personas interesadas en nuestras ofertas. Además, la sincronización avanzada mejora la asignación de conversiones en la página web y amplía las audiencias personalizadas.

En la medida en que, mediante la herramienta aquí descrita, se recopilen datos personales en nuestro sitio web y se transmitan a Meta, tanto nosotros como Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublín 4, Dublín, D04 X2K5, Irlanda, somos responsables conjuntos de dicho tratamiento de datos (art. 26 del RGPD). La responsabilidad conjunta se limita exclusivamente a la recogida de los datos y a su transmisión a Meta. El tratamiento que Meta realice tras la transmisión no forma parte de la responsabilidad conjunta. Las obligaciones que nos incumben conjuntamente se han recogido en un acuerdo de tratamiento conjunto. Puede consultar el texto del acuerdo en:https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Según este acuerdo, somos responsables de facilitar la información sobre protección de datos al utilizar la herramienta de Meta y de garantizar que dicha herramienta se implemente en nuestro sitio web de conformidad con la normativa de protección de datos. Meta es responsable de la seguridad de los datos de los productos de Meta. Puede ejercer los derechos de los interesados (por ejemplo, solicitudes de acceso) en relación con los datos tratados en Facebook o Instagram directamente ante Meta. Si ejerce dichos derechos ante nosotros, estamos obligados a remitirlos a Meta.

En la política de privacidad de Meta encontrará más información sobre la protección de su privacidad:https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

Además, puede desactivar la función de remarketing «Custom Audiences» en la sección de configuración de anuncios enhttps://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Para ello, debe haber iniciado sesión en Facebook.

Si no tiene una cuenta en Facebook o Instagram, puede desactivar la publicidad basada en el uso de Meta en la página web de la European Interactive Digital Advertising Alliance:http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

API de conversión de Meta

Hemos integrado la API de Meta Conversion en esta página web. El proveedor de este servicio es Meta Platforms Ireland Limited, con domicilio en Merrion Road, Dublín 4, Dublín, D04 X2K5, Irlanda. Sin embargo, según informa Meta, los datos recopilados también se transfieren a EE. UU. y a otros países terceros.

La API de Meta Conversion nos permite registrar las interacciones de los visitantes con nuestra página web y transmitir esa información a Meta, con el fin de mejorar el rendimiento publicitario en Facebook e Instagram.

Para ello, se recogen, en particular, la hora de la visita, la página web visitada, su dirección IP y su agente de usuario, así como, en su caso, otros datos específicos (por ejemplo, los productos adquiridos, el valor de la cesta de la compra y la moneda). Puede consultar aquí un resumen completo de los datos que se pueden recopilar:https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/conversions-api/parameters.

En la política de privacidad de Meta encontrará más información sobre la protección de su privacidad:https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

Procesamiento del trabajo

Públicos personalizados de Meta

Utilizamos Meta Custom Audiences. El proveedor de este servicio es Meta Platforms Ireland Limited, con domicilio en Merrion Road, Dublín 4, Dublín, D04 X2K5, Irlanda.

Cuando visita o utiliza nuestras páginas web y aplicaciones, hace uso de nuestras ofertas gratuitas o de pago, nos envía datos o interactúa con los contenidos de Facebook o Instagram de nuestra empresa, recopilamos sus datos personales. En caso de que nos dé su consentimiento para el uso de Meta Custom Audiences, transmitiremos dichos datos a Meta, lo que permitirá a Meta mostrarle publicidad personalizada. Además, sus datos pueden utilizarse para definir grupos objetivo (Lookalike Audiences).

Meta trata estos datos en calidad de nuestro encargado del tratamiento. Para más detalles, consulte el acuerdo de uso de Meta:https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience.

La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puede consultar más detalles aquí:https://www.facebook.com/legal/terms/customaudienceyhttps://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

Etiqueta LinkedIn Insight

Este sitio web utiliza la etiqueta Insight de LinkedIn. El proveedor de este servicio es LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda.

Tratamiento de datos por parte de LinkedIn Insight Tag

Gracias a LinkedIn Insight Tags, obtenemos información sobre los visitantes de nuestra página web. Si un visitante de nuestra página web está registrado en LinkedIn, podemos analizar, entre otros datos, la información profesional básica (por ejemplo, nivel profesional, tamaño de la empresa, país, ubicación, sector y cargo) de los visitantes de nuestra página web y, de este modo, adaptar mejor nuestra página a los respectivos grupos objetivo. Además, con la ayuda de LinkedIn Insight Tag podemos medir si los visitantes de nuestras páginas web realizan una compra u otra acción (medición de conversiones). La medición de conversiones también puede realizarse en distintos dispositivos (por ejemplo, de un ordenador a una tableta). LinkedIn Insight Tag ofrece, además, una función de retargeting que nos permite mostrar a los visitantes de nuestro sitio web publicidad dirigida fuera del sitio web; según LinkedIn, esto no implica la identificación del destinatario de la publicidad.

El propio LinkedIn también recopila los llamados archivos de registro (URL, URL de referencia, dirección IP, propiedades del dispositivo y del navegador y hora de acceso). Las direcciones IP se acortan o (si se utilizan para llegar a los miembros de LinkedIn a través de dispositivos) se convierten en hash (seudónimo). Los identificadores directos de los miembros de LinkedIn son eliminados por LinkedIn después de siete días. El resto de los datos seudonimizados se elimina en un plazo de 180 días.

Como administradores de la página web, no podemos asociar los datos recopilados por LinkedIn a personas concretas. LinkedIn almacenará en sus servidores de EE. UU. los datos personales recopilados de los visitantes de la página web y los utilizará en el marco de sus propias campañas publicitarias. Para obtener más información, consulte la política de privacidad de LinkedIn enhttps://www.linkedin.com/legal/privacy-policy#choices-oblig.

Base jurídica

En la medida en que se haya obtenido el consentimiento (Consent), el uso del servicio mencionado anteriormente se basa exclusivamente en el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y en el artículo 25 de la TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento. En caso de que no se haya obtenido el consentimiento, el uso de este servicio se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD; el responsable del sitio web tiene un interés legítimo en llevar a cabo medidas publicitarias eficaces, incluidas las redes sociales.

La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puede consultar más detalles aquí:https://www.linkedin.com/legal/l/dpayhttps://www.linkedin.com/legal/l/eu-sccs.

Objeción al uso de la etiqueta LinkedIn Insight

Oponerse al análisis del comportamiento de uso y a la publicidad personalizada de LinkedIn a través del siguiente enlace:https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

Además, los miembros de LinkedIn pueden controlar el uso de sus datos personales con fines publicitarios en la configuración de su cuenta. Para evitar que LinkedIn vincule los datos recogidos en nuestro sitio web con su cuenta de LinkedIn, debe cerrar la sesión de su cuenta de LinkedIn antes de visitar nuestro sitio web.

Procesamiento del trabajo

Boletín

Datos del boletín informativo

Si desea suscribirse al boletín informativo que se ofrece en la página web, necesitamos que nos facilite una dirección de correo electrónico, así como información que nos permita verificar que usted es el titular de dicha dirección y que está de acuerdo con recibir el boletín. No se recopilarán otros datos, o solo se harán de forma voluntaria. Para la gestión del boletín, utilizamos proveedores de servicios de boletines informativos, que se describen a continuación.

Mailchimp con la medición de resultados desactivada

Esta página web utiliza los servicios de Mailchimp para el envío de boletines informativos. El proveedor es Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, EE. UU.

Mailchimp es un servicio que permite, entre otras cosas, organizar el envío de boletines informativos. Si introduce datos para suscribirse al boletín (por ejemplo, su dirección de correo electrónico), estos se almacenarán en los servidores de Mailchimp en EE. UU. Hemos desactivado la medición de resultados en Mailchimp, por lo que Mailchimp no analizará su comportamiento al abrir nuestros boletines.

Si no desea que sus datos se transfieran a Mailchimp, debe darse de baja del boletín. Para ello, en cada mensaje del boletín le facilitamos un enlace específico.

El tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base de su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD). Puede revocar este consentimiento en cualquier momento dándose de baja del boletín informativo. La revocación no afecta a la licitud de los tratamientos de datos ya realizados.

Los datos que nos haya facilitado para suscribirse al boletín informativo quedarán almacenados en nuestros sistemas o en los del proveedor del servicio de boletines informativos hasta que se dé de baja del mismo, y se eliminarán de la lista de distribución del boletín una vez que se haya dado de baja. Esto no afecta a los datos que hayamos almacenado con otros fines.

La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puede consultar más detalles aquí:https://mailchimp.com/eu-us-data-transfer-statement/yhttps://mailchimp.com/legal/data-processing-addendum/#Annex_C_-_Standard_Contractual_Clauses.

Tras darse de baja de la lista de distribución del boletín, su dirección de correo electrónico quedará almacenada en nuestra base de datos o en la del proveedor del servicio de boletines, en su caso, en una lista negra, siempre que sea necesario para evitar futuros envíos. Los datos de la lista negra solo se utilizarán para este fin y no se combinarán con otros datos. Esto redunda tanto en su interés como en el nuestro, a fin de cumplir con los requisitos legales en el envío de boletines informativos (interés legítimo en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). El almacenamiento en la lista negra no tiene límite de tiempo.Puede oponerse a dicho almacenamiento, siempre que sus intereses prevalezcan sobre nuestro interés legítimo.

Para obtener más información, consulte la política de privacidad de Mailchimp en:https://mailchimp.com/legal/terms/.

Procesamiento del trabajo

Envío de boletines informativos a los clientes actuales

Si realiza un pedido de productos o servicios con nosotros y, al hacerlo, nos facilita su dirección de correo electrónico, podremos utilizarla posteriormente para el envío de boletines informativos, siempre que le informemos de ello con antelación. En tal caso, a través del boletín informativo solo se enviará publicidad directa de productos o servicios propios similares. Puede darse de baja del boletín informativo en cualquier momento. Para ello, en cada boletín informativo encontrará un enlace específico. La base jurídica para el envío del boletín informativo es, en este caso, el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, en relación con el artículo 7, apartado 3 de la Ley alemana contra la competencia desleal (UWG).

Tras darse de baja de la lista de distribución del boletín informativo, es posible que su dirección de correo electrónico quede almacenada en una lista negra para evitar que se le envíen futuros correos. Los datos de la lista negra solo se utilizarán para este fin y no se combinarán con otros datos. Esto redunda tanto en su interés como en el nuestro, a fin de cumplir con los requisitos legales en el envío de boletines informativos (interés legítimo en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). El almacenamiento en la lista negra no tiene límite de tiempo. Puede oponerse a dicho almacenamiento siempre que sus intereses prevalezcan sobre nuestro interés legítimo.

Complementos y herramientas

YouTube con una política de privacidad mejorada

Esta página web incluye vídeos de la página web de YouTube. El responsable de la página web es Google Ireland Limited («Google»), con sede en Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Cuando visita una de estas páginas web en las que está integrado YouTube, se establece una conexión con los servidores de YouTube. Al hacerlo, se comunica al servidor de YouTube cuáles de nuestras páginas ha visitado. Si ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube, permite que YouTube asocie su comportamiento de navegación directamente a su perfil personal. Puede evitarlo cerrando la sesión en su cuenta de YouTube.

Utilizamos YouTube en el modo de privacidad ampliado. Según YouTube, los vídeos que se reproducen en este modo no se utilizan para personalizar la navegación en YouTube. Los anuncios que se muestran en el modo de privacidad ampliado tampoco están personalizados. En el modo de privacidad ampliada no se instalan cookies. En su lugar, se almacenan en el navegador del usuario los denominados «elementos de almacenamiento local», que, al igual que las cookies, contienen datos personales y pueden utilizarse para el reconocimiento del usuario. Encontrará más detalles sobre el modo de privacidad ampliada aquí:https://support.google.com/youtube/answer/171780.

En su caso, tras la activación de un vídeo de YouTube pueden activarse otros procesos de tratamiento de datos sobre los que no tenemos control alguno.

El uso de YouTube tiene como objetivo presentar de forma atractiva nuestras ofertas en línea. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. En caso de que se haya solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento se realiza exclusivamente sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD y del artículo 25, apartado 1, de la TDDDG, siempre que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo del usuario (por ejemplo, la identificación del dispositivo) en el sentido de la TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Para obtener más información sobre la protección de datos en YouTube, consulte su política de privacidad en:https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Vimeo

Este sitio web utiliza plugins del portal de vídeos Vimeo. El proveedor es Vimeo Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA.

Cuando usted visita una de nuestras páginas con un vídeo de Vimeo, se establece una conexión con los servidores de Vimeo. Esto le dice al servidor de Vimeo cuál de nuestras páginas ha visitado. Además, Vimeo obtiene su dirección IP. Esto también se aplica si no estás conectado a Vimeo o no tienes una cuenta en Vimeo. La información recopilada por Vimeo se transmite al servidor de Vimeo en Estados Unidos.

Si estás conectado a tu cuenta de Vimeo, permites que Vimeo asigne tu comportamiento de navegación directamente a tu perfil personal. Puedes evitarlo cerrando la sesión de tu cuenta de Vimeo.

Para identificar a los visitantes del sitio web, Vimeo utiliza cookies o tecnologías de identificación similares (por ejemplo, la identificación de dispositivos).

El uso de Vimeo tiene como objetivo presentar de forma atractiva nuestras ofertas en línea. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. En caso de que se haya solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento se realiza exclusivamente sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD y del artículo 25, apartado 1, de la TDDDG, siempre que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo del usuario (por ejemplo, la identificación del dispositivo) en el sentido de la TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y, según Vimeo, en «intereses comerciales legítimos». Puede consultar más detalles aquí:https://vimeo.com/privacy.

Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en la política de privacidad de Vimeo, disponible en:https://vimeo.com/privacy.

Google Fonts (alojamiento local)

Esta página utiliza las denominadas «Google Fonts», proporcionadas por Google, para garantizar una visualización uniforme de las fuentes. Las Google Fonts están instaladas localmente. No se establece ninguna conexión con los servidores de Google.

Para obtener más información sobre Google Fonts, consultehttps://developers.google.com/fonts/faqy la política de privacidad de Google:https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Font Awesome (alojamiento local)

Esta página utiliza Font Awesome para garantizar una visualización uniforme de las fuentes. Font Awesome está instalado localmente. No se establece ninguna conexión con los servidores de Fonticons, Inc.

Para obtener más información sobre Font Awesome, consulte la política de privacidad de Font Awesome en:https://fontawesome.com/privacy.

Google Maps

Esta página utiliza el servicio de mapas Google Maps. El proveedor es Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Gracias a este servicio, podemos integrar mapas en nuestra página web.

Para poder utilizar las funciones de Google Maps, es necesario almacenar su dirección IP. Por lo general, esta información se transmite a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. El proveedor de esta página no tiene influencia alguna sobre esta transmisión de datos. Cuando Google Maps está activado, Google puede utilizar Google Fonts con el fin de garantizar una visualización uniforme de las fuentes. Al acceder a Google Maps, su navegador carga las fuentes web necesarias en la caché del navegador para mostrar correctamente los textos y las fuentes.

El uso de Google Maps tiene por objeto presentar de forma atractiva nuestras ofertas en línea y facilitar la localización de los lugares que indicamos en el sitio web. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. En caso de que se haya solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y del artículo 25, apartado 1 de la TDDDG, siempre que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo del usuario (por ejemplo, la huella digital del dispositivo) en el sentido de la TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puede consultar más detalles aquí:https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/yhttps://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/.

Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en la política de privacidad de Google:https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Google reCAPTCHA

En este sitio web utilizamos "Google reCAPTCHA" (en adelante "reCAPTCHA"). El proveedor es Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

El propósito de reCAPTCHA es comprobar si la entrada de datos en este sitio web (por ejemplo, en un formulario de contacto) está hecha por un humano o por un programa automatizado. Para ello, reCAPTCHA analiza el comportamiento del visitante del sitio web en función de diversas características. Este análisis comienza automáticamente en cuanto el visitante del sitio web entra en él. Para el análisis, reCAPTCHA evalúa diversa información (por ejemplo, la dirección IP, el tiempo que el visitante del sitio web pasó en él o los movimientos del ratón realizados por el usuario). Los datos recogidos durante el análisis se envían a Google.

Los análisis de reCAPTCHA se ejecutan completamente en segundo plano. Los visitantes del sitio web no son conscientes de que se está realizando un análisis.

En este contexto, Google actúa exclusivamente como encargado del tratamiento, en el sentido del artículo 28 del RGPD, y no utilizará los datos recopilados por esta vía para sus propios fines. El uso de la herramienta se realiza sobre la base de un contrato de encargado del tratamiento (DPA) con Google.

El almacenamiento y el análisis de los datos se llevan a cabo en virtud del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El responsable del sitio web tiene un interés legítimo en proteger sus servicios web contra el espionaje automatizado abusivo y contra el spam. En caso de que se haya solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento se llevará a cabo exclusivamente sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD y del artículo 25, apartado 1, de la TDDDG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo del usuario (por ejemplo, la huella digital del dispositivo) en el sentido de la TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Wordfence

Hemos integrado Wordfence en este sitio web. El proveedor es Defiant Inc., Defiant, Inc., 800 5th Ave Ste 4100, Seattle, WA 98104, EE. UU. (en adelante, «Wordfence»).

Wordfence se utiliza para proteger nuestro sitio web de accesos no deseados o ciberataques maliciosos. Para ello, nuestro sitio web establece una conexión permanente con los servidores de Wordfence para que éste pueda cotejar sus bases de datos con los accesos realizados a nuestro sitio web y bloquearlos si es necesario.

El uso de Wordfence se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El responsable del sitio web tiene un interés legítimo en proteger su sitio web de la forma más eficaz posible frente a ciberataques. En caso de que se haya solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento se realiza exclusivamente sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y del artículo 25, apartado 1 de la TDDDG, siempre que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo del usuario (por ejemplo, la identificación del dispositivo) en el sentido de la TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puede consultar los detalles aquí:https://www.wordfence.com/help/general-data-protection-regulation/.

Procesamiento del trabajo

Spotify

En esta página web se han integrado funciones del servicio musical Spotify. El proveedor es Spotify AB, Birger Jarlsgatan 61, 113 56 Estocolmo, Suecia. Los complementos de Spotify se reconocen por el logotipo verde que aparece en esta página web. Puede consultar una lista de los complementos de Spotify en:https://developer.spotify.com.

Esto significa que cuando usted visita este sitio web, se puede establecer una conexión directa entre su navegador y el servidor de Spotify a través del plugin. Spotify recibe así la información de que usted ha visitado este sitio web con su dirección IP. Si haces clic en el botón de Spotify mientras estás conectado a tu cuenta de Spotify, puedes vincular el contenido de este sitio web en tu perfil de Spotify. Esto permite a Spotify asociar su visita a este sitio web con su cuenta de usuario.

Nos gustaría señalar que las cookies de Google Analytics se utilizan cuando se utiliza Spotify, por lo que sus datos de uso también pueden ser transmitidos a Google cuando se utiliza Spotify. Google Analytics es una herramienta del Grupo Google para analizar el comportamiento de los usuarios con sede en Estados Unidos. Spotify es el único responsable de esta integración. Nosotros, como operador del sitio web, no tenemos ninguna influencia en este procesamiento.

El almacenamiento y el análisis de los datos se llevan a cabo en virtud del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El responsable del sitio web tiene un interés legítimo en que el diseño acústico de su sitio web resulte atractivo. En caso de que se haya solicitado el consentimiento correspondiente (por ejemplo, el consentimiento para el almacenamiento de cookies), el tratamiento se realiza exclusivamente sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Encontrará más información al respecto en la política de privacidad de Spotify:https://www.spotify.com/de/legal/privacy-policy/.

Si no desea que Spotify pueda asociar su visita a este sitio web con su cuenta de usuario de Spotify, cierre la sesión de su cuenta de usuario de Spotify.

Audioconferencias y videoconferencias

Procesamiento de datos

Una de las herramientas que utilizamos para comunicarnos con nuestros clientes es la conferencia en línea. A continuación se enumeran las herramientas individuales que utilizamos. Si se comunica con nosotros por videoconferencia o audioconferencia a través de Internet, sus datos personales serán recogidos y procesados por nosotros y por el proveedor de la respectiva herramienta de conferencia.

Las herramientas de la conferencia recogen todos los datos que usted proporciona/introduce para utilizar las herramientas (dirección de correo electrónico y/o su número de teléfono). Además, las herramientas de conferencia procesan la duración de la misma, el inicio y el fin (hora) de la participación en la conferencia, el número de participantes y otra "información contextual" relacionada con el proceso de comunicación (metadatos).

Además, el proveedor de la herramienta procesa todos los datos técnicos necesarios para gestionar la comunicación en línea. Esto incluye, en particular, las direcciones IP, las direcciones MAC, las identificaciones de los dispositivos, el tipo de dispositivo, el tipo y la versión del sistema operativo, la versión del cliente, el tipo de cámara, el micrófono o el altavoz y el tipo de conexión.

Si el contenido se comparte, se carga o se pone a disposición de cualquier otro modo dentro de la herramienta, también se almacenará en los servidores de los proveedores de la herramienta. Dicho contenido incluye, entre otros, grabaciones en la nube, mensajes de chat/instantáneos, mensajes de voz, fotos y vídeos subidos, archivos, pizarras y otra información compartida mientras se utiliza el servicio.

Tenga en cuenta que no tenemos plena influencia en los procedimientos de procesamiento de datos de las herramientas utilizadas. Nuestras opciones vienen determinadas en gran medida por la política corporativa del respectivo proveedor. Para más información sobre el tratamiento de datos por parte de las herramientas de la conferencia, consulte las declaraciones de protección de datos de las respectivas herramientas utilizadas, que hemos enumerado a continuación de este texto.

Objetivo y base jurídica

Las herramientas de conferencia se utilizan para comunicarnos con socios contractuales potenciales o actuales, o para ofrecer determinados servicios a nuestros clientes (art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD). Además, el uso de estas herramientas tiene por objeto simplificar y agilizar de manera general la comunicación con nosotros o con nuestra empresa (interés legítimo en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). En los casos en que se haya solicitado el consentimiento, el uso de las herramientas en cuestión se basa en dicho consentimiento; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efecto para el futuro.

Período de almacenamiento

Los datos recogidos directamente por nosotros a través de las herramientas de vídeo y conferencia se eliminan de nuestros sistemas tan pronto como usted nos pida que los eliminemos, revoque su consentimiento para almacenarlos o deje de ser aplicable la finalidad del almacenamiento de los datos. Las cookies almacenadas permanecen en su dispositivo terminal hasta que usted las elimina. Los períodos de conservación legales obligatorios no se ven afectados.

No tenemos ninguna influencia sobre el período de almacenamiento de sus datos, que son almacenados por los operadores de las herramientas de conferencia para sus propios fines. Para más detalles, póngase en contacto directamente con los operadores de las herramientas de conferencia.

Herramientas de conferencia utilizadas

Utilizamos las siguientes herramientas de conferencia:

Zoom

Utilizamos Zoom. El proveedor de este servicio es Zoom Communications Inc., con sede en San José, 55 Almaden Boulevard, 6.ª planta, San José, CA 95113, EE. UU. Para obtener más información sobre el tratamiento de datos, consulte la política de privacidad de Zoom:https://www.zoom.com/de/trust/privacy/privacy-statement/.

La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puede consultar más detalles aquí:https://www.zoom.com/de/trust/privacy/privacy-statement/.

Procesamiento del trabajo

ClickMeeting

Utilizamos ClickMeeting. El proveedor es ClickMeeting Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, con sede en ul. Arkóńska 6/A4, 80-387 Gdańsk, Polonia, n.º de registro mercantil (KRS): 0000604194, n.º de identificación fiscal (NIP): 5842747535. Para obtener más información sobre el tratamiento de datos, consulte la política de privacidad de ClickMeeting:https://clickmeeting.com/de/legal.

TeamViewer

Utilizamos TeamViewer. El proveedor es TeamViewer Germany GmbH, Jahnstr. 30, 73037 Göppingen. Para obtener más información sobre el tratamiento de datos, consulte la política de privacidad de TeamViewer:https://www.teamviewer.com/de/datenschutzerklaerung/.

Procesamiento del trabajo

Skype para empresas

Utilizamos Skype for Business. El proveedor es Skype Communications SARL, 23-29 Rives de Clausen, L-2165 Luxemburgo. Para obtener más información sobre el tratamiento de datos, consulte la política de privacidad de Skype:https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement/.

GoToMeeting

Utilizamos GoToMeeting. El proveedor es LogMeIn, Inc., 320 Summer Street, Boston, MA 02210, EE. UU. Para obtener más información sobre el tratamiento de datos, consulte la política de privacidad de GoToMeeting:https://www.logmeininc.com/de/legal/privacy.

La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puede consultar los detalles aquí:https://logmeincdn.azureedge.net/legal/lmi-customer-dpa-2020v1-de.pdf.

Procesamiento del trabajo

Microsoft Teams

Utilizamos Microsoft Teams. El proveedor es Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, Irlanda. Para obtener más información sobre el tratamiento de datos, consulte la política de privacidad de Microsoft Teams:https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

Procesamiento del trabajo

Google Meet

Utilizamos Google Meet. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Para obtener más información sobre el tratamiento de datos, consulte la política de privacidad de Google:https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Procesamiento del trabajo

Servicios propios

Tratamiento de los datos de los candidatos

Le ofrecemos la posibilidad de presentar su candidatura con nosotros (por ejemplo, por correo electrónico, por correo postal o a través del formulario de candidatura en línea). A continuación le informamos sobre el alcance, la finalidad y el uso de sus datos personales recabados en el marco del proceso de selección. Le garantizamos que la recogida, el tratamiento y el uso de sus datos se realizan de conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos y con todas las demás disposiciones legales, y que sus datos se tratarán de forma estrictamente confidencial.

Alcance y finalidad de la recogida de datos

Si nos envía una solicitud de empleo, trataremos sus datos personales relacionados con la misma (por ejemplo, datos de contacto y comunicación, documentación de la solicitud, notas tomadas durante las entrevistas de trabajo, etc.), en la medida en que sea necesario para decidir sobre el establecimiento de una relación laboral. La base jurídica para ello es el artículo 26 de la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG) de Alemania (inicio de una relación laboral), el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD (negociación general de un contrato) y —siempre que haya dado su consentimiento— el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento. Sus datos personales se transmitirán, dentro de nuestra empresa, exclusivamente a aquellas personas que participen en la tramitación de su solicitud de empleo.

Si su solicitud resulta seleccionada, los datos que nos haya facilitado se almacenarán en nuestros sistemas de tratamiento de datos, de conformidad con el artículo 26 de la Ley federal alemana de protección de datos (BDSG) y el artículo 6, apartado 1, letra b) del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), con el fin de gestionar la relación laboral.

En el marco del proceso de selección, es posible que realicemos una búsqueda en Internet sobre su persona. Esto incluye, sobre todo, búsquedas en Google, LinkedIn y Xing. La base jurídica para este tipo de tratamiento es nuestro interés legítimo en obtener una impresión general sobre usted a partir de la información de acceso público, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

Plazo de conservación de los datos

En caso de que no podamos ofrecerle un puesto de trabajo, de que rechace una oferta de empleo o de que retire su solicitud, nos reservamos el derecho a conservar los datos que nos haya facilitado, en virtud de nuestros intereses legítimos (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD), durante un máximo de 6 meses a partir de la finalización del proceso de selección (rechazo o retirada de la solicitud). Posteriormente, los datos se eliminarán y se destruirán los documentos físicos de la solicitud. La conservación tiene como finalidad, en particular, servir de prueba en caso de litigio. Si se aprecia que los datos serán necesarios tras la expiración del plazo de seis meses (por ejemplo, debido a un litigio inminente o pendiente), la supresión no se llevará a cabo hasta que deje de existir la finalidad que justifique su conservación prolongada.

Además, los datos podrán conservarse durante un periodo más prolongado si ha otorgado el consentimiento correspondiente (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD) o si existen obligaciones legales de conservación que impidan su supresión.