La posibilidad de resolver un conflicto en una fase temprana, evitar que un problema se vaya de las manos o reducir las situaciones de estrés aumenta el rendimiento y la satisfacción de los empleados. Al mismo tiempo, se reducen los costes operativos (costes de absentismo, etc.). El eap se concibe principalmente como una medida de prevención de la salud y se pone en marcha antes de que surja un conflicto, antes de que las exigencias o los problemas excesivos provoquen estrés psicológico y provoquen costes de absentismo para la empresa. El eap también es eficaz en las crisis y los casos agudos, cuando los empleados necesitan un apoyo rápido y competente y, por tanto, un relevo inmediato.

Con una gestión específica de la salud laboral y conceptos innovadores de promoción de la salud, las empresas pueden contrarrestar eficazmente el creciente estrés mental. Se mantiene y promueve la salud mental de los empleados. Los conceptos preventivos también tienen el efecto de mantener o aumentar las condiciones de trabajo y la satisfacción de los empleados a un alto nivel. La productividad y la calidad del trabajo se optimizan a medio y largo plazo y el índice de absentismo se mantiene bajo.

Para garantizar un asesoramiento orientado a la solución en toda la empresa, los empresarios adquieren su eap personalizado para la promoción de la salud en el lugar de trabajo y pagan una cantidad fija por empleado y mes. Así, los trabajadores tienen la posibilidad de acudir al asesoramiento sin que el empresario lo sepa.

De forma discreta y confidencial, se elabora una solución inmediatamente y desde el primer contacto. Las empresas que ofrecen este asesoramiento externo a sus empleados reciben una línea telefónica especial para todos los casos.

Esto facilita a los afectados el uso del servicio eap, ya que el empleado estresado no tiene que solicitar previamente el asesoramiento, sino que los servicios ya han sido prestados por el empresario. Otro factor positivo es que el asesoramiento no tiene lugar en el lugar de trabajo, sino externamente. Esto garantiza el anonimato y la confidencialidad.

No sólo todo el personal, sino también todos los familiares de los respectivos empleados pueden hacer uso de los servicios de asesoramiento de eap para desactivar o aliviar situaciones problemáticas en las familias. La confidencialidad absoluta es siempre el principio más elevado.

Dado que los empresarios no saben si los empleados acuden al asesoramiento y con qué problemas, el eap es mucho mejor aceptado como punto de contacto externo que las ofertas de los asesores internos. Tratar responsablemente a los empleados y su salud mental consolida así el éxito sostenible de la empresa. Los informes de rendimiento cualitativo ofrecen a las empresas una visión general de las medidas adoptadas y permiten identificar más rápidamente las áreas problemáticas de la empresa.