ความเป็นไปได้ในการแก้ไขความขัดแย้งในระยะแรกไม่ปล่อยให้ปัญหาหลุดมือหรือลดสถานการณ์ที่ตึงเครียดจะเพิ่มประสิทธิภาพและความพึงพอใจของพนักงาน ในขณะเดียวกันต้นทุนการดําเนินงาน (ต้นทุนการหยุดทํางาน ฯลฯ ) จะลดลง eap มีวัตถุประสงค์หลักเพื่อป้องกันสุขภาพและเริ่มต้นก่อนที่จะมีความขัดแย้งเกิดขึ้นความต้องการหรือปัญหาที่มากเกินไปนําไปสู่ความเครียดทางจิตใจและทําให้เกิดต้นทุนการหยุดทํางานสําหรับ บริษัท eap ยังมีประสิทธิภาพในวิกฤติและกรณีเฉียบพลันเมื่อพนักงานจะได้รับการสนับสนุนอย่างรวดเร็วและมีความสามารถและบรรเทาทันที

ด้วยการจัดการอาชีวอนามัยเป้าหมายและแนวคิดที่เป็นนวัตกรรมสําหรับการส่งเสริมสุขภาพ สุขภาพจิตของพนักงานได้รับการดูแลและส่งเสริม แนวคิดเชิงป้องกันยังมีผลของการรักษาหรือยกระดับสภาพการทํางานและความพึงพอใจของพนักงานในระดับสูง ผลผลิตระยะกลางถึงระยะยาวและคุณภาพการทํางานได้รับการปรับให้เหมาะสมและอัตราการขาดงานอยู่ในระดับต่ํา

นายจ้างซื้อ eap ที่ปรับแต่งเพื่อส่งเสริมสุขภาพในสถานที่ทํางานและจ่ายอัตราคงที่ต่อพนักงานต่อเดือน พนักงานจึงมีโอกาสที่จะมาขอคําแนะนําโดยที่นายจ้างไม่รู้เกี่ยวกับเรื่องนี้

รอบคอบและเป็นความลับการแก้ปัญหาจะทํางานทันทีและจากการติดต่อครั้งแรก บริษัทที่ให้คําแนะนําพนักงานภายนอกนี้แก่พนักงานของพวกเขาจะได้รับสายด่วนพิเศษสําหรับทุกกรณี

สิ่งนี้ทําให้ผู้ที่ได้รับผลกระทบใช้ข้อเสนอ eap ง่ายขึ้นเนื่องจากพนักงานที่มีภาระไม่จําเป็นต้องยื่นขอคําแนะนําล่วงหน้า แต่บริการดังกล่าวได้รับการจัดเตรียมไว้ล่วงหน้าโดยนายจ้างแล้ว ปัจจัยบวกอีกประการหนึ่งคือการให้คําปรึกษาของพนักงานไม่ได้เกิดขึ้นในสถานที่ทํางาน แต่ภายนอก ด้วยวิธีนี้การไม่เปิดเผยตัวตนและความลับจะถูกเก็บรักษาไว้

ไม่เพียง แต่พนักงานทั้งหมด แต่ยังรวมถึงญาติทุกคนจากครัวเรือนของพนักงานที่เกี่ยวข้องสามารถใช้บริการให้คําปรึกษา eap เพื่อปลดเปลื้องหรือบรรเทาสถานการณ์ที่มีปัญหาในครอบครัว การรักษาความลับสัมบูรณ์เป็นสิ่งสําคัญที่สุดเสมอ

เนื่องจากนายจ้างไม่ทราบว่าพนักงานมาปรึกษาหรือไม่และหัวข้อใด eap จึงได้รับการยอมรับว่าเป็นจุดติดต่อภายนอกดีกว่าข้อเสนอของที่ปรึกษาภายใน การรักษาอย่างรับผิดชอบของพนักงานและสุขภาพจิตของพวกเขาจึงรวมความสําเร็จอย่างยั่งยืนของ บริษัท รายงานผลการดําเนินงานเชิงคุณภาพช่วยให้บริษัทเห็นภาพรวมของมาตรการที่ใช้และสามารถระบุพื้นที่ที่มีปัญหาในบริษัทได้รวดเร็วยิ่งขึ้น