ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของการแนะนํา eap พนักงานจะได้รับรายละเอียดการติดต่อทั้งหมด (โทรศัพท์และอีเมล) และข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการใช้ประโยชน์จากการให้คําปรึกษา สายด่วนวิกฤตของเราพร้อมให้บริการตลอดเวลา ผู้ที่ต้องการคําแนะนําจะได้รับการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ของเราโดยตรงหลังจากติดต่อเรา หากไม่มีวิธีแก้ปัญหาทันทีที่ปรึกษา "ถูกต้อง" จะติดต่อเราเพื่อนัดหมายหรือจัดเตรียมขั้นตอนต่อไป (การนัดหมายในสถานที่วิดีโอหรือโทรศัพท์ ฯลฯ )

ไม่ว่าในกรณีใดเรามาพร้อมกับพนักงานจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข

สําหรับทุกข้อกังวลเรามีผู้ติดต่อที่ทํางานกับความรู้และประสบการณ์มากมายสําหรับโซลูชันที่เหมาะสม

พนักงานสามารถใช้ประโยชน์จาก 6 เซสชัน (ชั่วโมง) ต่อหัวข้อการให้คําปรึกษา 

ใช่ 100%! ที่ปรึกษาทุกคนอยู่ภายใต้การรักษาความลับทางกฎหมาย ข้อมูลส่วนบุคคลการนัดหมายหรือการสนทนาจะไม่ส่งไปยังนายจ้าง ข้อมูลทั้งหมดจะได้รับการปฏิบัติตาม GDPR และจะได้รับการประมวลผลและจัดเก็บตามขอบเขตที่จําเป็นโดยกระบวนการให้คําปรึกษาเท่านั้น เมื่อร้องขอการให้คําปรึกษาสามารถเกิดขึ้นโดยไม่ระบุชื่อหรือภายใต้นามแฝง

การให้คําปรึกษาทํางานได้ดีที่สุดหากสามารถทําได้ในภาษาแม่ ดังนั้นเราจึงมีภาษาต่อไปนี้:

•  อาหรับ
•  เบลเยียม 
•  เยอรมัน

โดยทั่วไปปัญหาใด ๆ สามารถพูดคุยได้ จากความท้าทายเล็ก ๆ น้อย ๆ หรือความทุกข์ยากที่จะมีชีวิตมืออาชีพหรือส่วนตัวไปจนถึงวิกฤตเฉียบพลัน ความกังวลของผู้ที่ต้องการคําแนะนํานั้นแตกต่างกันมากและสามารถมีลักษณะทางจิตสุขภาพสังคมหรือการเงิน

ความยากลําบากในอาชีพไม่ได้หยุดอยู่ที่ชีวิตส่วนตัวและในทางกลับกัน ดังนั้นแม้แต่สมาชิกในครอบครัวที่ใกล้ชิดที่สุดที่อาศัยอยู่ในบ้านเดียวกันก็สามารถใช้บริการให้คําปรึกษาและการฝึกสอนได้