eap tanıtımının bir parçası olarak, personele tüm iletişim bilgileri (telefon ve e-posta) ve danışmanlığa nasıl erişebileceklerine dair bilgiler verilir. Kriz yardım hattımız günün her saati hizmetinizdedir. Tavsiye arayanlar, bizimle iletişime geçtikten hemen sonra deneyimli uzmanlarımızdan destek alırlar. Acil bir çözüm mümkün değilse, "doğru" danışman randevu almak veya sonraki adımlar üzerinde anlaşmak için sizinle iletişime geçecektir (yerinde toplantı, video veya telefonla vb.).

Her durumda, sorun çözülene kadar çalışanlara eşlik ediyoruz.

Her endişe için, uygun bir çözüm için çok fazla know-how ve deneyimle çalışan iletişim kişilerimiz var.

Çalışanlar her bir danışmanlık konusu için 6 seanstan (saat) yararlanabilirler. 

Evet, %100! Tüm danışmanlar yasal gizliliğe tabidir. Kişisel veriler, randevular veya konuşmalar hiçbir şekilde işverene iletilmeyecektir. Tüm veriler GDPR'ye uygun olarak ele alınacak ve yalnızca danışmanlık sürecinin gerektirdiği ölçüde işlenecek ve saklanacaktır. Talep üzerine, danışmalar anonim olarak veya takma adla yapılabilir.

Konsültasyonlar anadilde yapılabiliyorsa en iyi şekilde çalışır. Bu nedenle, aşağıdaki dilleri sunuyoruz:

•  Arapça
•  Bulgarca 
•  Almanca

Temel olarak, herhangi bir sorun tartışılabilir. Profesyonel veya özel yaşamdaki küçük zorluklardan veya zorluklardan akut krize kadar. Tavsiye almak isteyenlerin endişeleri çok farklıdır ve zihinsel, sağlık, sosyal veya finansal nitelikte olabilir.

Mesleki zorluklar özel yaşamda durmaz ve bunun tersi de önemlidir. Bu nedenle, aynı evde yaşayan en yakın aile üyeleri bile danışmanlık ve koçluk hizmetlerini kullanabilir.