Durch die Möglichkeit, einen Konflikt frühzeitig zu lösen, ein Problem nicht ausufern zu lassen oder Stresssituationen abzubauen, wird die Leistungsfähigkeit und Zufriedenheit der Mitarbeiter:innen erhöht. Gleichzeitig sinken die betrieblichen Kosten (Ausfallskosten etc.). eap ist vor allem als gesundheitliche Prävention gedacht und setzt bereits an, bevor ein Konflikt entsteht, Überforderung oder Probleme zu psychischen Belastungen führen und Ausfallskosten für das Unternehmen verursachen. eap ist auch in Krisen und Akutfällen effizient, wenn Mitarbeiter:innen rasch und kompetent unterstützt und dadurch unmittelbar entlastet werden sollen.

Mit einem gezielten betrieblichen Gesundheitsmanagement und innovativen Konzepten zur Gesundheitsförderung wirken Unternehmen ansteigenden psychischen Belastungen effizient entgegen. Die mentale Gesundheit der Mitarbeiter:innen wird erhalten und gefördert. Präventive Konzepte haben darüber hinaus den Effekt, dass Arbeitsbedingungen und die Mitarbeiterzufriedenheit auf hohem Niveau erhalten bzw. angehoben werden. Die mittel- bis langfristige Produktivität und Arbeitsqualität wird optimiert und die Fehlzeitenquote niedrig gehalten.

Um lösungsorientierte Beratung unternehmensweit zu gewährleisten, kaufen Arbeitgeber:innen ihr maßgeschneidertes eap zur betrieblichen Gesundheitsförderung an und bezahlen pauschal einen Fixbetrag pro Mitarbeiter:in und Monat. Die Mitarbeiter:innen haben somit die Möglichkeit, zur Beratung zu kommen, ohne dass der Arbeitgeber davon erfährt.

Diskret und vertraulich wird sofort und ab dem ersten Kontakt an einer Lösung gearbeitet. Unternehmen, die für ihre Mitarbeiter:innen diese externe Mitarbeiterberatung bereitstellen, erhalten eine spezielle Hotline für alle Fälle.

So fällt es Betroffenen leichter, das eap Angebot zu nutzen, da ein:e belastete:r Mitarbeiter:in vorher nicht um Beratung ansuchen muss, sondern die Leistungen vorweg bereits vom Dienstgeber zur Verfügung gestellt wurde. Ein weiterer positiver Faktor ist, dass die Mitarbeiterberatung nicht an der Arbeitsstätte, sondern extern stattfindet. Auf diese Weise bleiben die Anonymität und Verschwiegenheit gewahrt.

Nicht nur die gesamte Belegschaft, auch alle Angehörigen aus dem Haushalt der jeweiligen Mitarbeiter:innen können eap Beratungsleistungen in Anspruch nehmen, um problematische Situationen in Familien entschärfen oder entlasten zu können. Absolute Vertraulichkeit ist dabei immer oberstes Prinzip.

Da Arbeitgeber:innen nicht erfahren, ob und mit welchen Themen die Mitarbeiter:innen in die Beratung kommen, wird eap als externe Anlaufstelle weit besser angenommen als Angebote betriebsinterner Berater:innen. Der verantwortungsvolle Umgang mit Mitarbeiter:innen und deren seelischer Gesundheit festigt somit den nachhaltigen Erfolg des Unternehmens. Betriebe bekommen durch qualitative Leistungsberichte einen Überblick über die in Anspruch genommenen Maßnahmen und können dadurch problematische Bereiche im Unternehmen rascher identifizieren.