eap-tuki
epäbyrokraattinen. nimetön. ennaltaehkäisevä.
eap-tarjontamme ytimessä ovat neuvontapalvelut, joita koko työvoima ja heidän samassa taloudessa asuvat sukulaisensa voivat käyttää maksutta.
Näin työnantajat voivat tarjota työntekijöilleen mahdollisuuden hakea ammattiapua ennen kuin huolet ja vaikeudet vaikuttavat kielteisesti tuottavuuteen ja keskittymiskykyyn.
Neuvontaa hakevat ihmiset voivat tavoittaa eap-neuvojamme eri viestintäkanavia pitkin - kiireellisyyden ja henkilökohtaisten tarpeiden mukaan. Kaikki keskustelut ovat ehdottoman luottamuksellisia, ja pyynnöstä neuvontaistunnot voidaan pitää myös nimettöminä.
- Työntekijät voivat käyttää kaikkia eap-palveluja maksutta.
- kaikki konsultaatiot ovat ehdottoman luottamuksellisia ja nimettömiä
- Vihjelinja akuutteja tilanteita ja kriisejä varten
- Tutkimus ja neuvonta teknisissä kysymyksissä
- Perhepalvelu
Usein kysytyt kysymykset
eap-konsultaatioihin
Meillä on jokaista pyyntöä varten yhteyshenkilöt, jotka ovat sitoutuneet löytämään sopivan ratkaisun suurella asiantuntemuksella ja kokemuksella.
- Psykoterapeutit
- Psykologit
- Asianajajat
- Sovittelijat
- Johdon konsultit
- Sertifioitu elämän- ja sosiaalineuvoja
Konsultaatiot voidaan järjestää eri tavoin ajanvarauksella:
- henkilökohtaisesti ja lähellä asuin- tai työpaikkaasi.
- puhelimitse
- live-chatin kautta
- Video zoomin kautta
Akuuteissa tilanteissa asiantuntijamme ovat tavoitettavissa ympäri vuorokauden (24/7) maksuttoman puhelinlinjan kautta.
Osana eap:n käyttöönottoa työntekijät saavat kaikki yhteystiedot (puhelin ja sähköposti) ja tietoa siitä, miten he voivat käyttää neuvontaa.
Neuvontaa hakevat saavat tukea kokeneilta asiantuntijoiltamme heti, kun he ottavat meihin yhteyttä. Jos välitön ratkaisu ei ole mahdollinen, "oikea" neuvonantaja ottaa sinuun yhteyttä sopiakseen tapaamisesta tai jatkotoimenpiteistä (tapaaminen paikan päällä, video- tai puhelinkeskustelu jne.).
Kaikissa tapauksissa tuemme työntekijöitä, kunnes ongelma on ratkaistu. Kriisipuhelintemme on käytettävissä ympäri vuorokauden.
Osana työntekijöiden tukiohjelmaa jokainen työntekijä voi käyttää 6 istuntoa (tuntia) neuvonta-aihetta kohden.
Tarkat yksityiskohdat määritellään työnantajan ja eap-instituutin välisessä sopimuksessa.
Kaikkia neuvonantajia koskee lakisääteinen salassapitovelvollisuus. Henkilötietoja, tapaamisia tai keskusteluja ei missään tapauksessa luovuteta työnantajalle. Kaikkia tietoja käsitellään yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisesti ja niitä käsitellään ja säilytetään vain neuvontaprosessin edellyttämässä laajuudessa. Kun neuvontaprosessi on päättynyt, kaikki henkilötiedot poistetaan. Pyynnöstä neuvontaistunnot voidaan järjestää nimettöminä tai salanimellä.
Neuvonta on tehokkainta, kun se voidaan toteuttaa äidinkielellä. Siksi tarjoamme seuraavia kieliä:
- Albanian
- Arabia
- Azerbaidžan
- Bosnian
- Bulgarian
- Saksan
- Englanti
- Farsi
- Ranskan
- Italian
- Kroatian
- Hollantilainen
- Puolan
- Venäläinen
- Serbian
- Slovakian
- Slovenian
- Espanjan
- Tšekki
- Turkkilainen
- Ukrainan
- Unkarilainen
