Osana eap:n perehdytystä työntekijät saavat kaikki yhteystiedot (puhelin ja sähköposti) ja tietoa siitä, miten he voivat käyttää neuvontaa. Kriisipuhelintemme on käytettävissä ympäri vuorokauden. Neuvontaa hakevat saavat tukea kokeneilta asiantuntijoiltamme heti, kun he ottavat meihin yhteyttä. Jos välitön ratkaisu ei ole mahdollinen, "oikea" neuvonantaja ottaa sinuun yhteyttä sopiakseen tapaamisesta tai jatkotoimenpiteistä (tapaaminen paikan päällä, video- tai puhelinneuvonta jne.).

Joka tapauksessa tuemme työntekijöitä, kunnes ongelma on ratkaistu.

Meillä on jokaista pyyntöä varten yhteyshenkilöt, jotka ovat sitoutuneet löytämään sopivan ratkaisun suurella asiantuntemuksella ja kokemuksella.

Työntekijät voivat hyödyntää 6 istuntoa (tuntia) per neuvonta-aihe. 

Kyllä, 100 %! Kaikkia neuvonantajia koskee lakisääteinen vaitiolovelvollisuus. Henkilötietoja, tapaamisia tai keskusteluja ei missään tapauksessa luovuteta työnantajalle. Kaikkia tietoja käsitellään yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisesti ja niitä käsitellään ja säilytetään vain neuvontaprosessin edellyttämässä laajuudessa. Pyynnöstä neuvontaistunnot voidaan järjestää nimettöminä tai salanimellä.

Neuvonta on tehokkainta, kun se voidaan toteuttaa äidinkielellä. Siksi tarjoamme seuraavia kieliä:

•  Arabia
•  Bulgarian 
•  Saksan

Periaatteessa mistä tahansa ongelmasta voidaan keskustella. Pienistä haasteista tai vastoinkäymisistä työ- tai yksityiselämässä aina akuuttiin kriisiin. Neuvontaa hakevien huolenaiheet ovat hyvin erilaisia ja voivat olla luonteeltaan psykologisia, terveydellisiä, sosiaalisia tai taloudellisia.

Ammatilliset vaikeudet eivät lopu yksityiselämään ja päinvastoin. Siksi myös samassa taloudessa asuvat läheiset perheenjäsenet voivat hyödyntää neuvonta- ja valmennuspalveluja.