Politique de confidentialité

Institut EAP management consultancy GmbH

La protection des données en bref

Notes générales

Les avis suivants donnent un aperçu simple de ce qu'il advient de vos données personnelles lorsque vous visitez ce site web. Les données personnelles sont toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement. Pour des informations détaillées sur le sujet de la protection des données, veuillez vous référer à notre politique de confidentialité figurant en dessous de ce texte.

Collecte de données sur ce site web

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site web ?

Le traitement des données sur ce site web est effectué par l'exploitant du site web. Vous trouverez les coordonnées de l'exploitant du site web dans la section "Informations sur le responsable du traitement des données" de la présente déclaration de protection des données.

Comment recueillons-nous vos données ?

Vos données sont collectées, d'une part, lorsque vous nous les communiquez. Il peut s'agir, par exemple, des données que vous saisissez dans un formulaire de contact.

D'autres données sont collectées par nos systèmes informatiques de manière automatique ou après avoir obtenu votre consentement lorsque vous consultez le site web. Il s'agit principalement de données techniques (par exemple, le navigateur Internet, le système d'exploitation ou l'heure de consultation de la page). La collecte de ces données s'effectue automatiquement dès que vous accédez à ce site web.

A quoi servent vos données ?

Une partie des données est collectée afin de garantir le bon fonctionnement du site web. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement en tant qu'utilisateur. Dans la mesure où des contrats peuvent être conclus ou initiés via le site web, les données transmises sont également traitées dans le cadre d'offres contractuelles, de commandes ou d'autres demandes de commande.

Quels sont vos droits concernant vos données ?

Vous avez le droit, à tout moment, de recevoir gratuitement des informations sur l'origine, le destinataire et la finalité de vos données personnelles stockées. Vous avez également le droit de demander la correction ou la suppression de ces données. Si vous avez donné votre consentement au traitement des données, vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment pour l'avenir. Vous avez également le droit de demander la restriction du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances. En outre, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente.

Vous pouvez nous contacter à tout moment à ce sujet et pour toute autre question relative à la protection des données.

Outils d'analyse et outils tiers

Lorsque vous visitez ce site web, votre comportement de navigation peut faire l'objet d'une analyse statistique. Cela se fait principalement à l'aide de programmes dits d'analyse.

Vous trouverez des informations détaillées sur ces programmes d'analyse dans la déclaration de protection des données suivante.

Hébergement

Nous hébergeons le contenu de notre site web chez le prestataire suivant :

Hetzner

Le prestataire est la société Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen (ci-après dénommée « Hetzner »).

Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité de Hetzner :https://www.hetzner.com/de/legal/privacy-policy/.

L'utilisation de Hetzner repose sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à ce que notre site web soit présenté de la manière la plus fiable possible. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement s'effectue exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et de l'article 25, paragraphe 1 de la TDDDG, dans la mesure où le consentement porte sur l'enregistrement de cookies ou l'accès à des informations stockées sur le terminal de l'utilisateur (par exemple, l'empreinte numérique de l'appareil) au sens de la TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Traitement des travaux

Nous avons conclu un contrat de sous-traitance (AVV) pour l'utilisation du service susmentionné. Il s'agit d'un contrat requis par la législation sur la protection des données, qui garantit que ce prestataire ne traite les données à caractère personnel des visiteurs de notre site web que conformément à nos instructions et dans le respect du RGPD.

Remarques générales et informations obligatoires

Protection des données

Les exploitants de ce site prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données à caractère personnel de manière confidentielle, conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données ainsi qu'à la présente politique de confidentialité.

Lorsque vous utilisez ce site web, diverses données personnelles sont collectées. Les données personnelles sont des données qui peuvent être utilisées pour vous identifier personnellement. Cette politique de confidentialité explique quelles sont les données que nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Il explique également comment et dans quel but cela est fait.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par exemple lors de communications par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Il n'est pas possible de garantir une protection totale des données contre tout accès par des tiers.

Note sur l'organisme responsable

Le responsable du traitement des données pour ce site web est :

EAP-Institut management consultancy GmbH
Hegelgasse 19/10
1010 Vienne
Autriche

Téléphone : +43 (0) 2252 820023
E-mail : info@eap-institut.at

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel (par exemple, noms, adresses e-mail, etc.).

délégué à la protection des données

MS CONSULT e.U.
Mag. Manfred Steinbichl
Am Weinfried 8
2540 Bad Vöslau

Téléphone : +43 699 11031626
E-mail : dsb@msconsult.at
Site web :www.msconsult.at

Période de stockage

Sauf mention d'une durée de conservation plus précise dans la présente politique de confidentialité, vos données à caractère personnel sont conservées chez nous jusqu'à ce que la finalité du traitement des données cesse d'exister. Si vous faites valoir une demande légitime de suppression ou si vous retirez votre consentement au traitement des données, vos données seront supprimées, à moins que nous ne disposions d’autres motifs légalement valables pour conserver vos données à caractère personnel (par exemple, des délais de conservation prévus par le droit fiscal ou le droit commercial) ; dans ce dernier cas, la suppression aura lieu dès que ces motifs auront cessé d’exister.

Remarques générales concernant les bases juridiques du traitement des données sur ce site web

Si vous avez consenti au traitement des données, nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD ou de l'article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD, dans la mesure où des catégories particulières de données au sens de l'article 9, paragraphe 1 du RGPD sont traitées. En cas de consentement explicite au transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers, le traitement des données s'effectue en outre sur la base de l'article 49, paragraphe 1, point a), du RGPD. Si vous avez consenti à l’enregistrement de cookies ou à l’accès à des informations stockées sur votre terminal (par exemple via l’empreinte numérique du terminal), le traitement des données s’effectue en outre sur la base de l’article 25, paragraphe 1, de la loi allemande sur la protection des données dans le cadre des services numériques (TDDDG). Ce consentement est révocable à tout moment. Si vos données sont nécessaires à l’exécution d’un contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, nous traitons vos données sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. En outre, nous traitons vos données dans la mesure où celles-ci sont nécessaires au respect d’une obligation légale, sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD. Le traitement des données peut également être fondé sur notre intérêt légitime, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Les paragraphes suivants de la présente politique de confidentialité fournissent des informations sur les bases juridiques applicables dans chaque cas particulier.

Remarque concernant le transfert de données vers des pays tiers non conformes à la réglementation en matière de protection des données, ainsi que le transfert vers des entreprises américaines non certifiées DPF

Nous utilisons notamment des outils proposés par des entreprises dont le siège se trouve dans des pays tiers ne présentant pas un niveau de protection des données suffisant, ainsi que des outils américains dont les fournisseurs ne sont pas certifiés au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis (DPF). Lorsque ces outils sont actifs, vos données à caractère personnel peuvent être transférées vers ces pays et y être traitées. Nous attirons votre attention sur le fait qu’aucun niveau de protection des données comparable à celui de l’UE ne peut être garanti dans les pays tiers ne présentant pas un niveau de protection des données suffisant.

Nous attirons votre attention sur le fait que les États-Unis, en tant que pays tiers sûr, offrent en principe un niveau de protection des données comparable à celui de l'UE. Un transfert de données vers les États-Unis est donc autorisé si le destinataire est certifié au titre du « EU-US Data Privacy Framework » (DPF) ou dispose de garanties supplémentaires appropriées. Vous trouverez dans la présente politique de confidentialité des informations sur les transferts vers des pays tiers, y compris sur les destinataires des données.

Destinataires des données à caractère personnel

Dans le cadre de nos activités commerciales, nous collaborons avec divers organismes externes. Cela nécessite parfois de leur transmettre des données à caractère personnel. Nous ne transmettons des données à caractère personnel à des organismes externes que si cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat, si nous y sommes légalement tenus (par exemple, la transmission de données aux autorités fiscales), si nous avons un intérêt légitime à cette transmission au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, ou si une autre base juridique autorise la transmission des données. Lorsque nous faisons appel à des sous-traitants, nous ne transmettons les données à caractère personnel de nos clients que sur la base d’un contrat de sous-traitance valide. En cas de traitement conjoint, un accord de traitement conjoint est conclu.

Révocation de votre consentement au traitement des données

De nombreuses opérations de traitement des données ne sont possibles qu'avec votre consentement exprès. Vous pouvez à tout moment révoquer le consentement que vous avez déjà donné. La légalité du traitement des données effectué jusqu'à la révocation n'est pas affectée par la révocation.

Droit d'opposition à la collecte de données dans des cas particuliers ainsi qu'au marketing direct (art. 21 du RGPD)

Lorsque le traitement des données est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point e) ou f) du RGPD, vous avez le droit, à tout moment, de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel pour des motifs liés à votre situation particulière ; cela s’applique également au profilage fondé sur ces dispositions. Vous trouverez la base juridique sur laquelle repose chaque traitement dans la présente déclaration de confidentialité. Si vous vous opposez au traitement, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel concernées, sauf si nous pouvons démontrer qu’il existe des motifs légitimes et impérieux justifiant le traitement et qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice (opposition au titre de l’article 21, paragraphe 1, du RGPD).

Si vos données à caractère personnel sont traitées à des fins de prospection directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant à ces fins ; cela s'applique également au profilage, dans la mesure où il est lié à cette prospection directe. Si vous vous opposez à ce traitement, vos données à caractère personnel ne seront plus utilisées à des fins de marketing direct (opposition conformément à l’article 21, paragraphe 2, du RGPD).

Droit de recours auprès de l'autorité de surveillance compétente

En cas de violation du GDPR, les personnes concernées disposent d'un droit de recours auprès d'une autorité de contrôle, notamment dans l'État membre de leur résidence habituelle, de leur lieu de travail ou du lieu de la violation présumée. Le droit de recours est sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit d'obtenir que les données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou en exécution d'un contrat vous soient transmises ou soient transmises à un tiers dans un format commun lisible par machine. Si vous demandez le transfert direct des données à un autre responsable du traitement, cela ne sera fait que dans la mesure où cela est techniquement possible.

Accès, rectification et suppression

Dans le cadre des dispositions légales applicables, vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations sur vos données personnelles stockées, leur origine et leur destinataire ainsi que sur la finalité du traitement des données et, le cas échéant, un droit de rectification ou de suppression de ces données. Vous pouvez nous contacter à tout moment à cette fin et pour toute autre question sur le sujet des données personnelles.

Droit de restreindre le traitement

Vous avez le droit de demander la restriction du traitement de vos données personnelles. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter à tout moment. Le droit à la limitation du traitement existe dans les cas suivants :

Si vous contestez l'exactitude de vos données à caractère personnel que nous conservons, nous avons généralement besoin d'un certain temps pour vérifier cela. Pendant la durée de cette vérification, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.
Si le traitement de vos données à caractère personnel a été ou est effectué de manière illicite, vous pouvez demander la limitation du traitement de ces données plutôt que leur effacement.
Si nous n'avons plus besoin de vos données à caractère personnel, mais que vous en avez besoin pour exercer, défendre ou faire valoir des droits, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel plutôt que leur effacement.
Si vous avez formé une opposition en vertu de l'article 21, paragraphe 1, du RGPD, il convient de procéder à une mise en balance de vos intérêts et des nôtres. Tant que la prépondérance des intérêts de l'une ou l'autre partie n'est pas établie, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.

Si vous avez limité le traitement de vos données à caractère personnel, celles-ci ne peuvent être traitées – hormis leur conservation – qu’avec votre consentement, ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice, ou pour protéger les droits d’une autre personne physique ou morale, ou encore pour des raisons d’intérêt public important de l’Union européenne ou d’un État membre.

Cryptage SSL ou TLS

Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou les demandes de renseignements que vous nous envoyez en tant qu'exploitant du site, ce site utilise le cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée au fait que la ligne d'adresse du navigateur passe de "http://" à "https://" et au symbole de verrouillage dans la ligne de votre navigateur.

Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Objection aux e-mails publicitaires

Il est interdit d'utiliser les données de contact publiées dans le cadre de l'obligation d'impressum pour envoyer du matériel publicitaire et d'information qui n'a pas été expressément demandé. Les exploitants des pages se réservent expressément le droit d'engager des poursuites judiciaires en cas d'envoi non sollicité d'informations publicitaires, telles que des spams.

Collecte de données sur ce site web

Cookies

Nos pages Internet utilisent ce que l'on appelle des « cookies ». Les cookies sont de petits fichiers de données qui ne causent aucun dommage à votre terminal. Ils sont stockés sur votre terminal soit de manière temporaire, pour la durée d'une session (cookies de session), soit de manière permanente (cookies permanents). Les cookies de session sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. Les cookies permanents restent stockés sur votre terminal jusqu’à ce que vous les supprimiez vous-même ou qu’ils soient automatiquement supprimés par votre navigateur web.

Les cookies peuvent provenir de notre site (cookies « first-party ») ou d'entreprises tierces (appelés « cookies third-party »). Les cookies « third-party » permettent l'intégration de certains services proposés par des entreprises tierces au sein de sites web (par exemple, des cookies destinés au traitement des services de paiement).

Les cookies ont différentes fonctions. De nombreux cookies sont techniquement indispensables, car certaines fonctionnalités du site web ne pourraient pas fonctionner sans eux (par exemple, la fonctionnalité du panier d'achat ou l'affichage de vidéos). D'autres cookies peuvent être utilisés pour analyser le comportement des utilisateurs ou à des fins publicitaires.

Les cookies nécessaires à la mise en œuvre du processus de communication électronique, à la mise à disposition de certaines fonctionnalités que vous avez demandées (par exemple, la fonctionnalité du panier) ou à l'optimisation du site web (par exemple, les cookies destinés à mesurer l’audience du site), sont stockés sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sauf indication d’une autre base juridique. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à stocker les cookies nécessaires afin de garantir une mise à disposition techniquement irréprochable et optimisée de ses services. Si un consentement à l’enregistrement de cookies et de technologies de reconnaissance similaires a été demandé, le traitement s’effectue exclusivement sur la base de ce consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD et § 25, al. 1 de la TDDDG) ; ce consentement est révocable à tout moment.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de la mise en place de cookies et à n'autoriser les cookies que dans des cas particuliers, à exclure l'acceptation de cookies pour certains cas ou en général et à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. Si vous désactivez les cookies, la fonctionnalité de ce site web peut être limitée.

Si d'autres cookies et services sont utilisés sur ce site web, vous trouverez ces informations dans la présente politique de confidentialité.

Consentement concernant les cookies de Borlab

Notre site web utilise la technologie de gestion du consentement de Borlabs Cookie afin d'obtenir votre consentement à l'enregistrement de certains cookies dans votre navigateur ou à l'utilisation de certaines technologies, et d'en assurer la trace conformément à la réglementation en matière de protection des données. Le fournisseur de cette technologie est la société Borlabs GmbH, Hamburger Str. 11, 22083 Hambourg (ci-après « Borlabs »).

Lorsque vous accédez à notre site web, un cookie Borlabs est enregistré dans votre navigateur, qui mémorise les consentements que vous avez donnés ou la révocation de ces consentements. Ces données ne sont pas partagées avec le fournisseur de cookies de Borlabs.

Les données collectées sont conservées jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous supprimiez vous-même le cookie Borlabs ou que la finalité justifiant leur conservation cesse d’exister. Les délais de conservation légaux obligatoires ne sont pas affectés. Vous trouverez plus de détails sur le traitement des données par le cookie Borlabs à l'adressehttps://de.borlabs.io/kb/welche-daten-speichert-borlabs-cookie/.

La technologie « Cookie Consent » de Borlabs est utilisée afin d'obtenir les consentements requis par la loi pour l'utilisation de cookies. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur des pages collecte et stocke automatiquement des informations dans ce que l'on appelle des fichiers journaux de serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Ce sont :

Type et version du navigateur
Système d'exploitation utilisé
URL de référence
Nom d'hôte de l'ordinateur d'accès
Heure de la demande du serveur
Adresse IP

*Votre adresse IP est enregistrée, mais immédiatement pseudonymisée. Cela ne permet plus qu'une localisation approximative. Il n'est plus possible d'établir un lien avec une personne spécifique.

Ces données ne sont pas fusionnées avec d'autres sources de données.

La collecte de ces données est fondée sur l'article 6, paragraphe 1, lettre f, de la DSGVO. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à ce que la présentation et l'optimisation de son site web soient techniquement exemptes d'erreurs - à cette fin, les fichiers journaux du serveur doivent être collectés.

Formulaire de contact

Si vous nous envoyez des demandes de renseignements par le biais du formulaire de contact, les données du formulaire de demande, y compris les coordonnées que vous y fournissez, seront stockées par nous dans le but de traiter la demande et en cas de questions de suivi. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement de ces données s'effectue sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, dans la mesure où votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou est nécessaire à la mise en œuvre de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement repose sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (art. 6, al. 1, let. f du RGPD) ou sur votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD) dans la mesure où celui-ci a été sollicité ; ce consentement est révocable à tout moment.

Les données que vous saisissez dans le formulaire de contact resteront en notre possession jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur stockage ou que le but du stockage des données ne soit plus applicable (par exemple, après le traitement de votre demande). Les dispositions légales obligatoires - en particulier les périodes de conservation - ne sont pas affectées.

Utilisation de l'intelligence artificielle (IA) pour répondre aux demandes des clients

Nous utilisons un logiciel basé sur l'IA pour traiter et répondre aux demandes de nos clients. L'IA que nous utilisons analyse le contenu de votre message afin de générer, de manière autonome ou semi-autonome, une réponse appropriée ou une proposition de réponse. Dans ce contexte, notre IA traite l'intégralité du contenu de votre message, y compris les noms, les adresses e-mail, le contenu des communications ou les informations techniques (par exemple, les adresses IP, les informations relatives aux appareils).

L'utilisation du logiciel d'IA mis en œuvre s'appuie sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à assurer une communication avec nos clients aussi efficace que possible grâce à l'utilisation de solutions techniques modernes.

Nous utilisons les applications d'IA suivantes :

ChatGPT

Nous utilisons ChatGPT pour notre communication avec nos clients. Le prestataire est OpenAI, 3180 18th St, San Francisco, CA 94110, États-Unis,https://openai.com. Ainsi, lorsque vous nous contactez, vos demandes, y compris les métadonnées, peuvent être transmises aux serveurs de ChatGPT et y être traitées afin de générer une réponse adaptée.

Nous avons configuré ChatGPT de manière à ce que les données que nous lui transmettons ne soient pas utilisées pour l'entraînement de son algorithme.

Pour plus d'informations, rendez-vous ici :https://openai.com/policies/privacy-policy.

Traitement des travaux

Demande par e-mail, téléphone ou fax

Si vous nous contactez par e-mail, téléphone ou fax, votre demande, y compris toutes les données personnelles qui en résultent (nom, demande), sera stockée et traitée par nous dans le but de traiter votre demande. Nous ne transmettrons pas ces données sans votre consentement.

Les données que vous nous envoyez par le biais de demandes de contact resteront chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur stockage ou que le but du stockage des données ne soit plus applicable (par exemple, après que nous ayons terminé de traiter votre demande). Les dispositions légales obligatoires - en particulier les périodes de conservation légales - ne sont pas affectées.

Communication via WhatsApp

Pour communiquer avec nos clients et d'autres tiers, nous utilisons notamment le service de messagerie instantanée WhatsApp. Le prestataire est WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande.

La communication s'effectue via un chiffrement de bout en bout (peer-to-peer), qui empêche WhatsApp ou tout autre tiers d'accéder au contenu des communications. WhatsApp a toutefois accès aux métadonnées générées au cours du processus de communication (par exemple, l'expéditeur, le destinataire et l'heure). Nous attirons également votre attention sur le fait que, selon ses propres déclarations, WhatsApp partage les données à caractère personnel de ses utilisateurs avec sa société mère Meta, dont le siège se trouve aux États-Unis. Vous trouverez plus de détails sur le traitement des données dans la politique de confidentialité de WhatsApp à l'adresse suivante :https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.

L'utilisation de WhatsApp repose sur notre intérêt légitime à communiquer de la manière la plus rapide et la plus efficace possible avec nos clients, prospects et autres partenaires commerciaux et contractuels (art. 6, al. 1, let. f du RGPD). Si un consentement a été demandé à cet effet, le traitement des données s'effectue exclusivement sur la base de ce consentement ; celui-ci peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir.

Les contenus des communications échangées entre vous et nous sur WhatsApp sont conservés chez nous jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous retiriez votre consentement à leur conservation ou que la finalité justifiant leur conservation disparaisse (par exemple, une fois le traitement de votre demande terminé). Les dispositions légales impératives – notamment les délais de conservation – restent applicables.

L'entreprise est certifiée conforme au « Cadre de protection des données UE-États-Unis » (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée conforme au DPF s'engage à respecter ces normes de protection des données. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez consulter le site du prestataire via le lien suivant :https://www.dataprivacyframework.gov/participant/7735.

Nous utilisons WhatsApp dans la variante "WhatsApp Business".

Le transfert de données vers les États-Unis s'appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici :https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum.

Nous avons configuré nos comptes WhatsApp de manière à ce qu'ils ne correspondent pas automatiquement aux données du carnet d'adresses des smartphones utilisés.

Nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec le prestataire susmentionné.

Utilisation des chatbots

Nous utilisons des chatbots pour communiquer avec vous. Les chatbots sont capables de répondre à vos questions et autres requêtes sans intervention humaine. Pour ce faire, ils analysent, outre vos saisies, d’autres données afin de fournir des réponses adaptées (par exemple, noms, adresses e-mail et autres coordonnées, numéros de client et autres identifiants, commandes et historiques de discussion). Par ailleurs, le chatbot peut collecter votre adresse IP, vos fichiers journaux, vos informations de localisation et d’autres métadonnées. Ces données sont stockées sur les serveurs du fournisseur du chatbot.

Les données collectées permettent de créer des profils d'utilisateurs. Elles peuvent également être utilisées pour diffuser des publicités ciblées en fonction des centres d'intérêt, à condition que les autres conditions légales (notamment le consentement) soient remplies. À cette fin, les chatbots peuvent être reliés à des outils d'analyse et de publicité.

Les données collectées peuvent également être utilisées pour améliorer nos chatbots et leurs réponses (apprentissage automatique).

Les données que vous avez saisies dans le cadre de cette communication sont conservées par nos soins ou par l'exploitant du chatbot jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous retiriez votre consentement à leur conservation ou que la finalité justifiant leur conservation cesse d'exister (par exemple, une fois votre demande traitée). Les dispositions légales impératives – notamment les délais de conservation – restent applicables.

La base juridique de l'utilisation des chatbots est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, dans la mesure où le chatbot est utilisé en vue de la conclusion d'un contrat ou dans le cadre de l'exécution d'un contrat. Si un consentement correspondant a été sollicité, le traitement s'effectue exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et de l'article 25, paragraphe 1, de la TDDDG, dans la mesure où le consentement porte sur l'enregistrement de cookies ou l'accès à des informations stockées sur le terminal de l'utilisateur (par exemple, l'empreinte numérique de l'appareil) au sens de la TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment. Dans tous les autres cas, l’utilisation repose sur notre intérêt légitime à assurer une communication client aussi efficace que possible (art. 6, al. 1, let. f du RGPD).

Utilisation d'applications d'IA dans le cadre de la communication par chatbot

Nos chatbots utilisent l'intelligence artificielle (IA) dans le cadre de la communication avec les clients. L'IA que nous utilisons analyse le contenu de votre message afin de générer de manière autonome une réponse adaptée. Dans ce contexte, l'IA traite l'ensemble du contenu de votre message, y compris les noms, les adresses e-mail, le contenu des communications ou les informations techniques (par exemple, les adresses IP, les informations sur les appareils).

L'utilisation du logiciel d'IA mis en œuvre s'appuie sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à assurer une communication avec ses clients aussi efficace que possible grâce à l'utilisation de solutions techniques modernes. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement s'effectue exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et de l'article 25, paragraphe 1 de la loi allemande sur les services de télécommunication (TDDDG). Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Nous intégrons les applications d'IA suivantes dans nos chatbots :

ChatGPT

Nos chatbots utilisent ChatGPT pour communiquer avec nos clients. Le prestataire est OpenAI, 3180 18th St, San Francisco, CA 94110, États-Unis,https://openai.com. Ainsi, lorsque vous nous contactez via un chatbot, vos demandes, y compris les métadonnées, peuvent être transmises aux serveurs de ChatGPT et y être traitées afin de générer une réponse adaptée.

Nous avons configuré ChatGPT de manière à ce que les données que nous lui transmettons ne soient pas utilisées pour l'entraînement de son algorithme.

Pour plus d'informations, rendez-vous ici :https://openai.com/policies/privacy-policy.

Traitement des travaux

Calendly

Sur notre site web, vous avez la possibilité de prendre rendez-vous avec nous. Pour la prise de rendez-vous, nous utilisons l'outil « Calendly ». Le prestataire est Calendly LLC, 271 17th St NW, 10e étage, Atlanta, Géorgie 30363, États-Unis (ci-après « Calendly »).

Pour prendre rendez-vous, veuillez saisir les informations demandées ainsi que la date souhaitée dans le formulaire prévu à cet effet. Les données saisies seront utilisées pour la planification, le déroulement et, le cas échéant, le suivi du rendez-vous. Les données relatives au rendez-vous sont stockées pour notre compte sur les serveurs de Calendly, dont vous pouvez consulter la politique de confidentialité ici :https://calendly.com/privacy.

Les données que vous avez saisies resteront en notre possession jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous retiriez votre consentement à leur conservation ou que la finalité justifiant leur conservation cesse d'exister. Les dispositions légales impératives – notamment les délais de conservation – ne sont pas affectées.

La base juridique du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à ce que la prise de rendez-vous avec les personnes intéressées et les clients soit aussi simple que possible. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement s'effectue exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et de l'article 25, paragraphe 1, de la TDDDG, dans la mesure où le consentement porte sur l'enregistrement de cookies ou l'accès à des informations stockées sur le terminal de l'utilisateur (par exemple, l'empreinte numérique de l'appareil) au sens de la TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis s'appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici :https://calendly.com/pages/dpa.

Traitement des travaux

Inscription sur ce site web

Vous pouvez vous inscrire sur ce site web afin de bénéficier de fonctionnalités supplémentaires. Nous utilisons les données que vous saisissez à cette fin uniquement dans le cadre de l'utilisation de l'offre ou du service pour lequel vous vous êtes inscrit. Les informations obligatoires demandées lors de l'inscription doivent être fournies dans leur intégralité. Dans le cas contraire, nous refuserons votre inscription.

En cas de modifications importantes, notamment concernant le contenu de l'offre ou de modifications techniques nécessaires, nous utiliserons l'adresse e-mail indiquée lors de votre inscription pour vous en informer par ce biais.

Le traitement des données saisies lors de l'inscription a pour finalité la mise en œuvre de la relation d'utilisation résultant de l'inscription et, le cas échéant, la conclusion de contrats ultérieurs (art. 6, al. 1, let. b du RGPD).

Nous conservons les données collectées lors de votre inscription tant que vous êtes inscrit sur ce site web ; elles sont ensuite supprimées. Les délais de conservation légaux ne sont pas affectés.

Réseaux sociaux

Outil de partage de sécurité eRecht24

Les contenus de ce site web peuvent être partagés sur les réseaux sociaux tels que Facebook, X & Co. dans le respect de la protection des données. Pour ce faire, ce site utilisel'outil « Safe Sharing » d'eRecht24. Cet outil n'établit le contact direct entre les réseaux sociaux et les utilisateurs que lorsque l'utilisateur clique activement sur l'un de ces boutons. Le fait de cliquer sur le bouton vaut consentement au sens de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et de l'article 25, paragraphe 1 de la loi allemande sur les services de télécommunication (TDDDG). Ce consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir.

Cet outil ne procède à aucun transfert automatique de données utilisateur vers les exploitants de ces plateformes. Si l'utilisateur est connecté à l'un de ces réseaux sociaux, une fenêtre d'information s'affiche lorsqu'il utilise les éléments de réseaux sociaux de Facebook, X & Co., dans laquelle il peut valider le texte avant de l'envoyer.

Nos utilisateurs peuvent partager le contenu de cette page dans les réseaux sociaux dans le respect de la vie privée sans que des profils de navigation complets soient créés par les opérateurs des réseaux.

Ce service est utilisé afin d'obtenir les consentements requis par la loi pour l'utilisation de certaines technologies. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD.

Facebook

Ce site web intègre des éléments du réseau social Facebook. Le prestataire de ce service est Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande. Toutefois, selon Facebook, les données collectées sont également transférées vers les États-Unis et d'autres pays tiers.

Vous trouverez ici un aperçu des éléments de réseaux sociaux Facebook :https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=de_DE.

Lorsque le composant de réseau social est actif, une connexion directe est établie entre votre appareil et le serveur de Facebook. Facebook reçoit ainsi l'information indiquant que vous avez consulté ce site web avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton « J'aime » de Facebook alors que vous êtes connecté à votre compte Facebook, vous pouvez partager le contenu de ce site web sur votre profil Facebook. Cela permet à Facebook d'associer la visite de ce site web à votre compte utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant qu'éditeur de ces pages, nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Facebook. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la politique de confidentialité de Facebook à l'adresse suivante :https://de-de.facebook.com/privacy/explanation.

L'utilisation de ce service repose sur votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et à l'article 25, paragraphe 1 de la loi allemande sur les téléservices (TDDDG). Ce consentement peut être révoqué à tout moment.

Dans la mesure où des données à caractère personnel sont collectées sur notre site web à l'aide de l'outil décrit ici et transmises à Facebook, nous sommes conjointement responsables, avec Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Dublin, D04 X2K5, Irlande, du traitement de ces données (art. 26 du RGPD). Cette responsabilité conjointe se limite exclusivement à la collecte des données et à leur transmission à Facebook. Le traitement effectué par Facebook après la transmission ne relève pas de cette responsabilité conjointe. Les obligations qui nous incombent conjointement ont été consignées dans un accord de traitement conjoint. Vous trouverez le texte de cet accord à l'adresse suivante :https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Conformément à cet accord, nous sommes responsables de la fourniture des informations relatives à la protection des données lors de l'utilisation de l'outil Facebook et de la mise en œuvre de cet outil sur notre site web dans le respect de la réglementation en matière de protection des données. Facebook est responsable de la sécurité des données des produits Facebook. Vous pouvez faire valoir vos droits en tant que personne concernée (par exemple, les demandes d’accès) concernant les données traitées par Facebook directement auprès de Facebook. Si vous faites valoir vos droits en tant que personne concernée auprès de nous, nous sommes tenus de les transmettre à Facebook.

Le transfert de données vers les États-Unis s'appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici :https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum,https://de-de.facebook.com/help/566994660333381ethttps://www.facebook.com/policy.php.

L'entreprise est certifiée conforme au « Cadre de protection des données UE-États-Unis » (DPF). Le DPF est un accord conclu entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée conforme au DPF s'engage à respecter ces normes de protection des données. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez consulter le site du prestataire via le lien suivant :https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4452.

X (anciennement Twitter)

Ce site web intègre des fonctionnalités du service X (anciennement Twitter). Ces fonctionnalités sont proposées par la société mère X Corp., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis. La filiale Twitter International Unlimited Company, sise One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlande, est responsable du traitement des données des personnes résidant en dehors des États-Unis.

Lorsque la fonctionnalité de réseau social est active, une connexion directe est établie entre votre appareil et le serveur X. X (anciennement Twitter) reçoit ainsi des informations concernant votre visite sur ce site web. En utilisant X (anciennement Twitter) et la fonction « Retweet » ou « Repost », les sites web que vous visitez sont associés à votre compte X (anciennement Twitter) et portés à la connaissance d'autres utilisateurs. Nous tenons à préciser qu'en tant que fournisseur de ces pages, nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par X (anciennement Twitter). Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la politique de confidentialité de X (anciennement Twitter) à l'adresse suivante :https://x.com/de/privacy.

Le transfert de données vers les États-Unis s'appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici :https://gdpr.x.com/en/controller-to-controller-transfers.html.

Vous pouvez modifier vos paramètres de confidentialité sur X (anciennement Twitter) dans les paramètres de votre compte, à l'adressehttps://x.com/settings/account.

Instagram

Ce site web intègre des fonctionnalités du service Instagram. Ces fonctionnalités sont proposées par Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande.

Lorsque le module de réseau social est actif, une connexion directe est établie entre votre appareil et le serveur d'Instagram. Instagram reçoit ainsi des informations indiquant que vous avez consulté ce site web.

Si vous êtes connecté à votre compte Instagram, vous pouvez lier le contenu de ce site web à votre profil Instagram en cliquant sur le bouton Instagram. Cela permet à Instagram d'associer votre visite sur ce site web à votre compte utilisateur. Nous attirons l'attention sur le fait que nous, en tant que fournisseur des pages, n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ou de leur utilisation par Instagram.

Dans la mesure où des données à caractère personnel sont collectées sur notre site web à l'aide de l'outil décrit ici et transmises à Facebook ou Instagram, nous sommes conjointement responsables, avec Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Dublin, D04 X2K5, Irlande, du traitement de ces données (art. 26 du RGPD). Cette responsabilité conjointe se limite exclusivement à la collecte des données et à leur transmission à Facebook ou Instagram. Le traitement effectué par Facebook ou Instagram après la transmission ne relève pas de cette responsabilité conjointe. Les obligations qui nous incombent conjointement ont été consignées dans un accord de traitement conjoint. Vous trouverez le texte de cet accord à l'adresse suivante :https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Conformément à cet accord, nous sommes responsables de la fourniture des informations relatives à la protection des données lors de l’utilisation des outils Facebook ou Instagram, ainsi que de la mise en œuvre de ces outils sur notre site web dans le respect de la réglementation en matière de protection des données. Facebook est responsable de la sécurité des données des produits Facebook ou Instagram. Vous pouvez faire valoir vos droits en tant que personne concernée (par exemple, les demandes d’accès) concernant les données traitées par Facebook ou Instagram directement auprès de Facebook. Si vous faites valoir vos droits en tant que personne concernée auprès de nous, nous sommes tenus de les transmettre à Facebook.

Le transfert de données vers les États-Unis s'appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici :https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum,https://privacycenter.instagram.com/policy/ethttps://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la politique de confidentialité d'Instagram :https://privacycenter.instagram.com/policy/.

Ce site web utilise des éléments du réseau LinkedIn. Le fournisseur est LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande.

À chaque fois que vous consultez une page de ce site web contenant des éléments de LinkedIn, une connexion est établie avec les serveurs de LinkedIn. LinkedIn est alors informé que vous avez consulté ce site web à partir de votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton « Recommander » de LinkedIn et que vous êtes connecté à votre compte LinkedIn, LinkedIn est en mesure d'associer votre visite sur ce site web à vous-même et à votre compte utilisateur. Nous tenons à préciser qu'en tant qu'éditeur de ces pages, nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par LinkedIn.

Le transfert de données vers les États-Unis s'appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici :https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1343190/datenubertragung-aus-der-eu-dem-ewr-und-der-schweiz?lang=de

Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez consulter la politique de confidentialité de LinkedIn à l'adresse suivante :https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Plugin XING

Ce site web utilise des fonctions du réseau XING. Le fournisseur est New Work SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hambourg, Allemagne.

Chaque fois qu'une de nos pages contenant des fonctions XING est consultée, une connexion aux serveurs XING est établie. Pour autant que nous le sachions, aucune donnée personnelle n'est stockée. En particulier, aucune adresse IP n'est stockée ni aucun comportement d'utilisation évalué.

Le stockage et l'analyse des données sont fondés sur l'article 6, paragraphe 1, lettre f, de la DSGVO. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à assurer la plus grande visibilité possible dans les médias sociaux. Dans la mesure où un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'art. 6 alinéa 1 lit. a DSGVO ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Pour plus d'informations sur la protection des données et le bouton « Partager » de XING, veuillez consulter la politique de confidentialité de XING à l'adresse suivante :https://www.xing.com/app/share?op=data_protection.

Sur ce site Web, nous utilisons des éléments du réseau social Pinterest, exploité par Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2e étage, Fenian Street, Dublin 2, Irlande.

Lorsque vous consultez une page contenant un tel élément, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Pinterest. Cet élément de réseau social transmet alors des données de connexion au serveur de Pinterest situé aux États-Unis. Ces données de connexion peuvent inclure votre adresse IP, l'adresse des sites web consultés qui contiennent également des fonctionnalités Pinterest, le type et les paramètres de votre navigateur, la date et l'heure de la requête, votre utilisation de Pinterest ainsi que des cookies.

Pour plus d'informations sur la finalité, l'étendue et le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par Pinterest, ainsi que sur vos droits à cet égard et les moyens de protéger votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de Pinterest :https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.

Outils d'analyse et publicité

Gestionnaire de balises Google

Nous utilisons le gestionnaire de balises Google. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Le gestionnaire de balises Google est un outil qui nous permet d'intégrer des outils de suivi ou de statistiques et d'autres technologies sur notre site web. Le gestionnaire de balises Google lui-même ne crée pas de profils d'utilisateurs, ne stocke pas de cookies et n'effectue pas d'analyses indépendantes. Il ne sert qu'à gérer et à faire jouer les outils qui lui sont intégrés. Cependant, le gestionnaire de balises Google collecte votre adresse IP, qui peut également être transmise à la société mère de Google aux États-Unis.

L'utilisation de Google Tag Manager repose sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à intégrer et à gérer de manière rapide et simple différents outils sur son site web. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement s'effectue exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et de l'article 25, paragraphe 1 de la TDDDG, dans la mesure où le consentement porte sur l'enregistrement de cookies ou l'accès à des informations stockées sur le terminal de l'utilisateur (par exemple, l'empreinte numérique de l'appareil) au sens de la TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Google Analytics

Ce site web utilise des fonctions du service d'analyse web Google Analytics. Le fournisseur est Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Analytics permet à l'exploitant du site web d'analyser le comportement des visiteurs du site. L'exploitant du site web obtient ainsi diverses données d'utilisation, telles que le nombre de pages consultées, la durée de la visite, les systèmes d'exploitation utilisés et la provenance de l'utilisateur. Ces données sont regroupées sous un identifiant utilisateur et associées à l'appareil utilisé par le visiteur du site web.

Par ailleurs, Google Analytics nous permet notamment d'enregistrer vos mouvements de souris, vos défilements et vos clics. De plus, Google Analytics utilise différentes méthodes de modélisation pour compléter les ensembles de données collectés et recourt à des technologies d'apprentissage automatique pour l'analyse des données.

Google Analytics utilise des technologies permettant de reconnaître l'utilisateur afin d'analyser son comportement (par exemple, des cookies ou l'empreinte numérique de l'appareil). Les informations collectées par Google concernant l'utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google situé aux États-Unis, où elles sont stockées.

Le transfert de données vers les États-Unis s'appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici :https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/.

Anonymisation de l'IP

La fonction d'anonymisation de l'adresse IP de Google Analytics est activée. Ainsi, votre adresse IP est tronquée par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'Accord sur l'Espace économique européen avant d'être transmise aux États-Unis. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis pour y être tronquée. Pour le compte de l'exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour analyser votre utilisation du site, établir des rapports sur les activités du site et fournir à l'exploitant du site d'autres services liés à l'utilisation du site et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas associée à d'autres données détenues par Google.

Plugin pour navigateur

Vous pouvez empêcher la collecte et le traitement de vos données par Google en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible via le lien suivant :https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Pour plus d'informations sur le traitement des données des utilisateurs par Google Analytics, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google :https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Signaux Google

Nous utilisons Google Signals. Lorsque vous visitez notre site web, Google Analytics recueille notamment votre localisation, votre historique de recherche et votre historique YouTube, ainsi que des données démographiques (données des visiteurs). Ces données peuvent être utilisées à des fins de publicité personnalisée via Google Signals. Si vous disposez d'un compte Google, les données de visiteur de Google Signals sont associées à votre compte Google et utilisées à des fins de publicité personnalisée. Ces données sont également utilisées pour établir des statistiques anonymisées sur le comportement de nos utilisateurs.

Traitement des travaux

Nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec Google et respectons pleinement les exigences strictes des autorités allemandes chargées de la protection des données lors de l'utilisation de Google Analytics.

Mesure du commerce électronique dans Google Analytics

Ce site web utilise la fonctionnalité « Mesure du commerce électronique » de Google Analytics. Grâce à la mesure du commerce électronique, l'exploitant du site web peut analyser le comportement d'achat des visiteurs du site afin d'améliorer ses campagnes de marketing en ligne. Dans ce cadre, des informations telles que les commandes passées, le montant moyen des commandes, les frais de livraison et le délai entre la consultation et l'achat d'un produit sont collectées. Ces données peuvent être regroupées par Google sous un identifiant de transaction attribué à l'utilisateur concerné ou à son appareil.

Hotjar

Ce site web utilise Hotjar. Le prestataire est Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malte, Europe (site web :https://www.hotjar.com).

Hotjar est un outil permettant d'analyser le comportement des utilisateurs sur ce site web. Grâce à Hotjar, nous pouvons notamment enregistrer vos mouvements de souris, vos défilements et vos clics. Hotjar peut également déterminer combien de temps vous êtes resté avec le curseur de la souris sur un endroit précis. À partir de ces informations, Hotjar crée ce qu'on appelle des « heatmaps », qui permettent d'identifier les zones du site web que les visiteurs consultent le plus volontiers.

En outre, nous pouvons déterminer combien de temps vous êtes resté sur une page et quand vous l'avez quittée. Nous pouvons également déterminer à quel moment vous avez abandonné vos entrées dans un formulaire de contact (ce que l'on appelle les entonnoirs de conversion).

En outre, Hotjar peut être utilisé pour obtenir un retour d'information direct des visiteurs du site Web. Cette fonction sert à améliorer l'offre de l'opérateur du site web.

Hotjar utilise des technologies permettant de reconnaître l'utilisateur afin d'analyser son comportement (par exemple, des cookies ou l'empreinte numérique de l'appareil).

Dans la mesure où un consentement (Consent) a été obtenu, l'utilisation du service susmentionné s'effectue exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et de l'article 25 de la TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment. Dans la mesure où aucun consentement n’a été obtenu, l’utilisation de ce service s’effectue sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD ; l’exploitant du site web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d’optimiser à la fois son offre en ligne et sa publicité.

Désactiver Hotjar

Si vous souhaitez désactiver la collecte de données par Hotjar, cliquez sur le lien suivant et suivez les instructions qui y sont indiquées :https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/

Veuillez noter que Hotjar doit être désactivé séparément pour chaque navigateur ou appareil final.

Pour plus d'informations sur Hotjar et sur les données collectées, veuillez consulter la politique de confidentialité de Hotjar via le lien suivant :https://www.hotjar.com/privacy

Traitement des travaux

Annonces Google

L'exploitant du site utilise Google Ads. Google Ads est un programme de publicité en ligne de Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Ads nous permet de diffuser des publicités dans le moteur de recherche Google ou sur des sites web tiers lorsque l'utilisateur saisit certains termes de recherche sur Google (ciblage par mots-clés). De plus, des publicités ciblées peuvent être diffusées en fonction des données utilisateur disponibles chez Google (par exemple, les données de localisation et les centres d'intérêt) (ciblage par audience). En tant qu'exploitants de ce site web, nous pouvons évaluer ces données sur le plan quantitatif, par exemple en analysant quels termes de recherche ont conduit à l'affichage de nos publicités et combien d'annonces ont généré des clics correspondants.

Le transfert de données vers les États-Unis s'appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici :https://policies.google.com/privacy/frameworksethttps://business.safety.google/controllerterms/.

Remarketing Google Ads

Ce site web utilise les fonctionnalités de Google Ads Remarketing. Le prestataire est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Grâce au remarketing Google Ads, nous pouvons classer les personnes qui interagissent avec notre site web dans des groupes cibles spécifiques afin de leur proposer ensuite des publicités ciblées par centres d'intérêt sur le réseau publicitaire de Google (remarketing ou reciblage).

Par ailleurs, les audiences publicitaires créées avec Google Ads Remarketing peuvent être associées aux fonctionnalités multi-appareils de Google. De cette manière, des messages publicitaires personnalisés et ciblés par centres d'intérêt, adaptés à votre profil en fonction de votre comportement d'utilisation et de navigation antérieur sur un appareil (par exemple, un téléphone portable), peuvent également s'afficher sur un autre de vos appareils (par exemple, une tablette ou un PC).

Si vous disposez d'un compte Google, vous pouvez désactiver la publicité personnalisée en cliquant sur le lien suivant :https://adssettings.google.com/anonymous?hl=de.

Vous trouverez de plus amples informations ainsi que les dispositions relatives à la protection des données dans la politique de confidentialité de Google à l'adresse suivante :https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de.

Formation de groupes cibles avec appariement des clients

Pour définir nos groupes cibles, nous utilisons notamment la fonctionnalité de recoupement des clients de Google Ads Remarketing. Dans ce cadre, nous transmettons à Google certaines données clients (par exemple, des adresses e-mail) issues de nos listes de clients. Si les clients concernés sont des utilisateurs de Google et qu'ils sont connectés à leur compte Google, des messages publicitaires adaptés leur sont présentés au sein du réseau Google (par exemple sur YouTube, Gmail ou dans le moteur de recherche).

Suivi de conversion Google

Ce site Web utilise le système de suivi des conversions de Google. Le fournisseur est Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Grâce au suivi des conversions de Google, Google et nous pouvons savoir si l'utilisateur a effectué certaines actions. Par exemple, nous pouvons évaluer quels boutons de notre site web ont été cliqués à quelle fréquence et quels produits ont été consultés ou achetés particulièrement fréquemment. Ces informations sont utilisées pour créer des statistiques de conversion. Nous apprenons le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur nos publicités et les actions qu'ils ont effectuées. Nous ne recevons aucune information avec laquelle nous pouvons identifier personnellement l'utilisateur. Google utilise lui-même des cookies ou des technologies de reconnaissance comparables pour l'identification.

Pour plus d'informations sur le suivi des conversions de Google, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google :https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Meta-Pixel (anciennement Facebook Pixel)

Ce site web utilise le pixel d'action des visiteurs de Meta pour mesurer les conversions. Le prestataire de ce service est Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Dublin, D04 X2K5, Irlande. Toutefois, selon Meta, les données collectées sont également transférées vers les États-Unis et d'autres pays tiers.

Cela permet de suivre le comportement des visiteurs du site après qu'ils ont été redirigés vers le site web du fournisseur en cliquant sur une publicité Meta. L'efficacité des publicités Meta peut ainsi être évaluée à des fins statistiques et d'étude de marché, ce qui permet d'optimiser les futures campagnes publicitaires.

Les données collectées sont anonymes pour nous, en tant qu'exploitants de ce site web ; nous ne pouvons en tirer aucune conclusion quant à l'identité des utilisateurs. Ces données sont toutefois stockées et traitées par Meta, ce qui permet d'établir un lien avec le profil utilisateur correspondant sur Facebook ou Instagram et permet à Meta d'utiliser ces données à des fins publicitaires, conformément à sa politique d'utilisation des données (https://de-de.facebook.com/about/privacy/). Cela permet à Meta de diffuser des publicités sur les pages Facebook ou Instagram ainsi que sur d’autres canaux publicitaires. En tant qu’exploitants du site, nous n’avons aucune influence sur cette utilisation des données.

Nous utilisons la fonction de synchronisation avancée au sein des méta-pixels.

La synchronisation étendue nous permet de transmettre à Meta différents types de données (par exemple, lieu de résidence, région, code postal, adresses e-mail hachées, noms, sexe, date de naissance ou numéro de téléphone) concernant nos clients et prospects, que nous collectons via notre site web. Cela nous permet d'adapter encore plus précisément nos campagnes publicitaires sur Facebook et Instagram aux personnes qui s'intéressent à nos offres. De plus, l'appariement avancé améliore l'attribution des conversions sur le site web et élargit les audiences personnalisées.

Dans la mesure où des données à caractère personnel sont collectées sur notre site web à l'aide de l'outil décrit ici et transmises à Meta, nous sommes conjointement responsables, avec Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Dublin, D04 X2K5, Irlande, du traitement de ces données (art. 26 du RGPD). Cette responsabilité conjointe se limite exclusivement à la collecte des données et à leur transmission à Meta. Le traitement effectué par Meta après la transmission ne relève pas de cette responsabilité conjointe. Les obligations qui nous incombent conjointement ont été consignées dans un accord de traitement conjoint. Vous trouverez le texte de cet accord à l'adresse suivante :https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Conformément à cet accord, nous sommes responsables de la fourniture des informations relatives à la protection des données lors de l’utilisation de l’outil Meta et de la mise en œuvre de cet outil sur notre site web dans le respect de la réglementation en matière de protection des données. Meta est responsable de la sécurité des données des produits Meta. Vous pouvez faire valoir vos droits en tant que personne concernée (par exemple, les demandes d’accès) concernant les données traitées par Facebook ou Instagram directement auprès de Meta. Si vous faites valoir vos droits en tant que personne concernée auprès de nous, nous sommes tenus de les transmettre à Meta.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection de votre vie privée dans la politique de confidentialité de Meta :https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

Vous pouvez également désactiver la fonctionnalité de remarketing « Custom Audiences » dans la section « Paramètres publicitaires » surhttps://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Pour cela, vous devez être connecté à Facebook.

Si vous ne possédez pas de compte Facebook ou Instagram, vous pouvez désactiver la publicité ciblée en fonction de votre utilisation proposée par Meta sur le site web de l'European Interactive Digital Advertising Alliance :http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

API Meta Conversion

Nous avons intégré l'API Meta Conversion sur ce site web. Le prestataire de ce service est Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Dublin, D04 X2K5, Irlande. Toutefois, selon Meta, les données collectées sont également transférées vers les États-Unis et d'autres pays tiers.

L'API Meta Conversion nous permet de suivre les interactions des visiteurs avec notre site web et de transmettre ces données à Meta afin d'améliorer les performances publicitaires sur Facebook et Instagram.

À cette fin, sont notamment enregistrés l'heure de la consultation, la page Web consultée, votre adresse IP et votre agent utilisateur, ainsi que, le cas échéant, d'autres données spécifiques (par exemple, les produits achetés, la valeur du panier et la devise). Vous trouverez ici un aperçu complet des données susceptibles d'être collectées :https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/conversions-api/parameters.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection de votre vie privée dans la politique de confidentialité de Meta :https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

Traitement des travaux

Audiences personnalisées Meta

Nous utilisons Meta Custom Audiences. Ce service est fourni par Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Dublin, D04 X2K5, Irlande.

Lorsque vous consultez ou utilisez nos sites Web et nos applications, que vous profitez de nos offres gratuites ou payantes, que vous nous transmettez des données ou que vous interagissez avec les contenus Facebook ou Instagram de notre entreprise, nous collectons vos données à caractère personnel. Si vous nous donnez votre consentement à l'utilisation de Meta Custom Audiences, nous transmettrons ces données à Meta, ce qui permettra à Meta de vous proposer des publicités ciblées. De plus, vos données peuvent être utilisées pour définir des audiences cibles (Lookalike Audiences).

Meta traite ces données en tant que sous-traitant pour notre compte. Pour plus de détails, veuillez consulter les conditions d'utilisation de Meta :https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience.

Le transfert de données vers les États-Unis s'appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici :https://www.facebook.com/legal/terms/customaudienceethttps://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

Balise LinkedIn Insight

Ce site web utilise la balise Insight de LinkedIn. Le fournisseur de ce service est LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande.

Traitement des données par LinkedIn Insight Tag

Grâce à la balise LinkedIn Insight Tag, nous obtenons des informations sur les visiteurs de notre site web. Si un visiteur est inscrit sur LinkedIn, nous pouvons notamment analyser ses données professionnelles clés (par exemple, niveau de carrière, taille de l'entreprise, pays, lieu de travail, secteur d'activité et intitulé de poste) et ainsi mieux adapter notre site aux groupes cibles concernés. De plus, grâce à LinkedIn Insight Tag, nous pouvons mesurer si les visiteurs de nos pages Web effectuent un achat ou une autre action (mesure de conversion). La mesure de conversion peut également s'effectuer sur plusieurs appareils (par exemple, d'un PC à une tablette). LinkedIn Insight Tag propose également une fonctionnalité de reciblage qui nous permet de présenter aux visiteurs de notre site web des publicités ciblées en dehors du site web ; selon LinkedIn, cela n’entraîne aucune identification du destinataire de la publicité.

LinkedIn collecte également elle-même des fichiers journaux (URL, URL de référence, adresse IP, propriétés de l'appareil et du navigateur et heure d'accès). Les adresses IP sont raccourcies ou (si elles sont utilisées pour joindre les membres de LinkedIn sur plusieurs appareils) hachées (pseudonymisées). Les identifiants directs des membres de LinkedIn sont supprimés par LinkedIn après sept jours. Les données pseudonymisées restantes sont ensuite supprimées dans un délai de 180 jours.

En tant qu'exploitants du site web, nous ne sommes pas en mesure d'associer les données collectées par LinkedIn à des personnes spécifiques. LinkedIn stockera les données à caractère personnel des visiteurs du site web sur ses serveurs situés aux États-Unis et les utilisera dans le cadre de ses propres actions publicitaires. Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité de LinkedIn à l'adressehttps://www.linkedin.com/legal/privacy-policy#choices-oblig.

Base juridique

Dans la mesure où un consentement (Consent) a été obtenu, l'utilisation du service susmentionné s'effectue exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et de l'article 25 de la TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment. Dans la mesure où aucun consentement n’a été obtenu, l’utilisation de ce service s’effectue sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD ; l’exploitant du site web a un intérêt légitime à mener des actions publicitaires efficaces, y compris sur les réseaux sociaux.

Le transfert de données vers les États-Unis s'appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici :https://www.linkedin.com/legal/l/dpaethttps://www.linkedin.com/legal/l/eu-sccs.

Objection à l'utilisation du tag LinkedIn Insight

S'opposer à l'analyse des habitudes d'utilisation et à la publicité ciblée par LinkedIn via le lien suivant :https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

En outre, les membres de LinkedIn peuvent contrôler l'utilisation de leurs données personnelles à des fins publicitaires dans les paramètres de leur compte. Pour empêcher LinkedIn de relier les données collectées sur notre site web à votre compte LinkedIn, vous devez vous déconnecter de votre compte LinkedIn avant de visiter notre site web.

Traitement des travaux

Bulletin d'information

Données de la newsletter

Si vous souhaitez vous abonner à la newsletter proposée sur le site web, nous avons besoin de votre adresse e-mail ainsi que d'informations nous permettant de vérifier que vous êtes bien le titulaire de l'adresse e-mail indiquée et que vous acceptez de recevoir la newsletter. Aucune autre donnée n'est collectée, sauf sur une base volontaire. Pour la gestion de la newsletter, nous faisons appel à des prestataires de services de newsletter décrits ci-dessous.

Mailchimp avec le suivi des performances désactivé

Ce site web utilise les services de Mailchimp pour l'envoi de newsletters. Le prestataire est Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, États-Unis.

Mailchimp est un service permettant notamment d'organiser l'envoi de newsletters. Lorsque vous saisissez des données dans le cadre de votre abonnement à une newsletter (par exemple, votre adresse e-mail), celles-ci sont stockées sur les serveurs de Mailchimp aux États-Unis. Nous avons désactivé la fonctionnalité de suivi des performances sur Mailchimp ; ainsi, Mailchimp ne pourra pas analyser votre comportement lorsque vous ouvrez nos newsletters.

Si vous ne souhaitez pas que vos données soient transmises à Mailchimp, vous devez vous désabonner de la newsletter. Pour ce faire, nous mettons à votre disposition un lien correspondant dans chaque newsletter.

Le traitement des données s'effectue sur la base de votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en vous désabonnant de la newsletter. La légalité des opérations de traitement des données déjà effectuées n'est pas affectée par ce retrait.

Les données que vous nous avez fournies pour vous abonner à la newsletter sont conservées par nos soins ou par le prestataire de services de newsletter jusqu'à ce que vous vous désabonniez de la newsletter, puis supprimées de la liste de diffusion après votre désabonnement. Les données que nous avons enregistrées à d'autres fins ne sont pas concernées par cette disposition.

Le transfert de données vers les États-Unis s'appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici :https://mailchimp.com/eu-us-data-transfer-statement/ethttps://mailchimp.com/legal/data-processing-addendum/#Annex_C_-_Standard_Contractual_Clauses.

Après votre désabonnement de la liste de diffusion de la newsletter, votre adresse e-mail sera enregistrée chez nous ou chez le prestataire de services de newsletter, le cas échéant, dans une liste noire, dans la mesure où cela s'avère nécessaire pour empêcher l'envoi de futurs e-mails. Les données issues de la liste noire ne seront utilisées qu'à cette fin et ne seront pas recoupées avec d'autres données. Cette mesure sert à la fois votre intérêt et le nôtre, à savoir le respect des dispositions légales relatives à l'envoi de newsletters (intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). La conservation dans la liste noire n'est pas limitée dans le temps.Vous pouvez vous opposer à cette conservation si vos intérêts prévalent sur notre intérêt légitime.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Mailchimp à l'adresse suivante :https://mailchimp.com/legal/terms/.

Traitement des travaux

Envoi de la newsletter aux clients existants

Si vous commandez des produits ou des services chez nous et que vous nous communiquez votre adresse e-mail à cette occasion, celle-ci pourra ensuite être utilisée par nos soins pour l'envoi de newsletters, à condition que nous vous en informions au préalable. Dans ce cas, la newsletter ne contiendra que des messages publicitaires directs concernant nos propres produits ou services similaires. Vous pouvez vous désabonner de cette newsletter à tout moment. À cette fin, un lien correspondant figure dans chaque newsletter. La base juridique pour l'envoi de la newsletter est, dans ce cas, l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en liaison avec l'article 7, paragraphe 3 de la loi allemande sur la concurrence déloyale (UWG).

Une fois que vous vous serez désabonné de la liste de diffusion de la newsletter, votre adresse e-mail sera éventuellement enregistrée dans une liste noire afin d'empêcher l'envoi de futurs e-mails à votre intention. Les données figurant dans la liste noire ne seront utilisées qu'à cette fin et ne seront pas recoupées avec d'autres données. Cette mesure sert à la fois votre intérêt et le nôtre, à savoir le respect des dispositions légales relatives à l'envoi de newsletters (intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). La conservation dans la liste noire n'est pas limitée dans le temps. Vous pouvez vous opposer à cette conservation si vos intérêts prévalent sur notre intérêt légitime.

Plugins et outils

YouTube avec une protection des données renforcée

Ce site web intègre des vidéos provenant du site YouTube. L'exploitant du site est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Lorsque vous consultez l'un de ces sites web sur lesquels YouTube est intégré, une connexion est établie avec les serveurs de YouTube. Le serveur YouTube est alors informé des pages de notre site que vous avez consultées. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube d'associer directement votre comportement de navigation à votre profil personnel. Vous pouvez éviter cela en vous déconnectant de votre compte YouTube.

Nous utilisons YouTube en mode de confidentialité renforcé. Selon YouTube, les vidéos visionnées en mode de confidentialité renforcé ne sont pas utilisées pour personnaliser la navigation sur YouTube. Les publicités diffusées en mode de confidentialité renforcé ne sont pas non plus personnalisées. Aucun cookie n'est installé en mode de confidentialité renforcé. En revanche, des éléments dits de « stockage local » sont enregistrés dans le navigateur de l'utilisateur ; à l'instar des cookies, ils contiennent des données à caractère personnel et peuvent être utilisés à des fins de reconnaissance. Vous trouverez plus de détails sur le mode de confidentialité renforcé ici :https://support.google.com/youtube/answer/171780.

Le cas échéant, l'activation d'une vidéo YouTube peut déclencher d'autres opérations de traitement des données sur lesquelles nous n'avons aucune influence.

L'utilisation de YouTube vise à rendre la présentation de nos offres en ligne plus attrayante. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement s'effectue exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et de l'article 25, paragraphe 1, de la TDDDG, dans la mesure où le consentement porte sur l'enregistrement de cookies ou l'accès à des informations stockées sur le terminal de l'utilisateur (par exemple, l'empreinte numérique de l'appareil) au sens de la TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Pour plus d'informations sur la protection des données sur YouTube, veuillez consulter leur politique de confidentialité à l'adresse suivante :https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Vimeo

Ce site web utilise des plugins du portail vidéo Vimeo. Le fournisseur est Vimeo Inc, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA.

Lorsque vous visitez une de nos pages équipée d'une vidéo Vimeo, une connexion aux serveurs de Vimeo est établie. Il indique au serveur de Vimeo les pages que vous avez visitées. En outre, Vimeo obtient votre adresse IP. Cela s'applique également si vous n'êtes pas connecté à Vimeo ou si vous n'avez pas de compte chez Vimeo. Les informations recueillies par Vimeo sont transmises au serveur de Vimeo aux Etats-Unis.

Si vous êtes connecté à votre compte Vimeo, vous permettez à Vimeo d'attribuer votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte Vimeo.

Pour reconnaître les visiteurs du site web, Vimeo utilise des cookies ou des technologies de reconnaissance similaires (par exemple, l'empreinte numérique des appareils).

L'utilisation de Vimeo vise à assurer une présentation attrayante de nos offres en ligne. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement s'effectue exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et de l'article 25, paragraphe 1, de la TDDDG, dans la mesure où le consentement porte sur l'enregistrement de cookies ou l'accès à des informations stockées sur le terminal de l'utilisateur (par exemple, l'empreinte numérique de l'appareil) au sens de la TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis s'appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne ainsi que, selon Vimeo, sur des « intérêts commerciaux légitimes ». Vous trouverez plus de détails ici :https://vimeo.com/privacy.

Pour plus d'informations sur le traitement des données des utilisateurs, veuillez consulter la politique de confidentialité de Vimeo à l'adresse suivante :https://vimeo.com/privacy.

Google Fonts (hébergement local)

Afin d'assurer une mise en page homogène des polices, ce site utilise les « Google Fonts », fournies par Google. Les Google Fonts sont installées localement. Aucune connexion aux serveurs de Google n'est établie.

Pour plus d'informations sur Google Fonts, rendez-vous surhttps://developers.google.com/fonts/faqet consultez la politique de confidentialité de Google :https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Font Awesome (hébergement local)

Ce site utilise Font Awesome pour assurer une mise en page homogène des polices. Font Awesome est installé localement. Aucune connexion n'est établie avec les serveurs de Fonticons, Inc.

Pour plus d'informations sur Font Awesome, veuillez consulter la politique de confidentialité de Font Awesome à l'adresse suivante :https://fontawesome.com/privacy.

Google Maps

Ce site utilise le service de cartographie Google Maps. Ce service est fourni par Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Ce service nous permet d'intégrer des cartes sur notre site web.

Pour pouvoir utiliser les fonctionnalités de Google Maps, il est nécessaire d'enregistrer votre adresse IP. Ces informations sont généralement transmises à un serveur de Google situé aux États-Unis, où elles sont stockées. L'éditeur de ce site n'a aucune influence sur ce transfert de données. Lorsque Google Maps est activé, Google peut utiliser Google Fonts afin d'assurer un affichage uniforme des polices. Lorsque vous accédez à Google Maps, votre navigateur charge les polices Web nécessaires dans son cache afin d'afficher correctement les textes et les polices.

L'utilisation de Google Maps vise à présenter nos offres en ligne de manière attrayante et à faciliter la localisation des lieux que nous indiquons sur le site web. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement s'effectue exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et de l'article 25, paragraphe 1 de la TDDDG, dans la mesure où le consentement porte sur l'enregistrement de cookies ou l'accès à des informations stockées sur le terminal de l'utilisateur (par exemple, l'empreinte numérique de l'appareil) au sens de la TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis s'appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici :https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ethttps://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/.

Pour plus d'informations sur le traitement des données des utilisateurs, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google :https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Le reCAPTCHA de Google

Nous utilisons "Google reCAPTCHA" (ci-après "reCAPTCHA") sur ce site web. Le fournisseur est Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

L'objectif du reCAPTCHA est de vérifier si la saisie des données sur ce site web (par exemple dans un formulaire de contact) est effectuée par un humain ou par un programme automatisé. À cette fin, reCAPTCHA analyse le comportement du visiteur du site web sur la base de diverses caractéristiques. Cette analyse commence automatiquement dès que le visiteur du site web entre sur le site. Pour l'analyse, reCAPTCHA évalue diverses informations (par exemple l'adresse IP, le temps passé par le visiteur du site web sur le site web ou les mouvements de souris effectués par l'utilisateur). Les données recueillies lors de l'analyse sont transmises à Google.

Les analyses reCAPTCHA s'exécutent complètement en arrière-plan. Les visiteurs du site Web ne sont pas informés qu'une analyse est en cours.

Dans ce contexte, Google agit uniquement en tant que sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD et n'utilisera pas les données collectées de cette manière à ses propres fins. L'utilisation de cet outil s'effectue sur la base d'un contrat de sous-traitance (DPA) conclu avec Google.

Le stockage et l'analyse des données s'effectuent sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à protéger ses offres en ligne contre toute surveillance automatisée abusive et contre le spam. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement s'effectue exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et de l'article 25, paragraphe 1 de la TDDDG, dans la mesure où le consentement porte sur l'enregistrement de cookies ou l'accès à des informations stockées sur le terminal de l'utilisateur (par exemple, l'empreinte numérique de l'appareil) au sens de la TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Wordfence

Nous avons intégré Wordfence à ce site web. Le fournisseur est Defiant Inc., Defiant, Inc., 800 5th Ave Ste 4100, Seattle, WA 98104, États-Unis (ci-après « Wordfence »).

Wordfence est utilisé pour protéger notre site web contre les accès indésirables ou les cyberattaques malveillantes. À cette fin, notre site web établit une connexion permanente avec les serveurs de Wordfence afin que ce dernier puisse vérifier ses bases de données par rapport aux accès effectués sur notre site web et les bloquer si nécessaire.

L'utilisation de Wordfence repose sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à protéger son site web de la manière la plus efficace possible contre les cyberattaques. Si un consentement correspondant a été sollicité, le traitement s'effectue exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et de l'article 25, paragraphe 1, de la TDDDG, dans la mesure où le consentement porte sur l'enregistrement de cookies ou l'accès à des informations stockées sur le terminal de l'utilisateur (par exemple, l'empreinte numérique de l'appareil) au sens de la TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis s'appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici :https://www.wordfence.com/help/general-data-protection-regulation/.

Traitement des travaux

Spotify

Ce site web intègre des fonctionnalités du service musical Spotify. Le fournisseur est Spotify AB, Birger Jarlsgatan 61, 113 56 Stockholm, en Suède. Vous pouvez reconnaître les plugins Spotify grâce au logo vert présent sur ce site web. Vous trouverez un aperçu des plugins Spotify à l'adresse suivante :https://developer.spotify.com.

Cela signifie que lorsque vous visitez ce site, une connexion directe peut être établie entre votre navigateur et le serveur de Spotify via le plugin. Spotify reçoit ainsi l'information que vous avez visité ce site Web avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton Spotify lorsque vous êtes connecté à votre compte Spotify, vous pouvez lier le contenu de ce site Web à votre profil Spotify. Cela permet à Spotify d'associer votre visite sur ce site Web à votre compte utilisateur.

Nous tenons à souligner que des cookies de Google Analytics sont utilisés lors de l'utilisation de Spotify, de sorte que vos données d'utilisation peuvent également être transmises à Google lorsque vous utilisez Spotify. Google Analytics est un outil d'analyse du comportement des utilisateurs du groupe Google basé aux États-Unis. Spotify est le seul responsable de cette intégration. En tant qu'exploitant du site web, nous n'avons aucune influence sur ce traitement.

Le stockage et l'analyse des données s'effectuent sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à ce que son site web bénéficie d'une conception sonore attrayante. Si un consentement correspondant a été demandé (par exemple, un consentement à l'enregistrement de cookies), le traitement s'effectue exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD ; ce consentement peut être révoqué à tout moment.

Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez consulter la politique de confidentialité de Spotify :https://www.spotify.com/de/legal/privacy-policy/.

Si vous ne souhaitez pas que Spotify puisse associer votre visite du présent site Web à votre compte utilisateur Spotify, veuillez vous déconnecter de votre compte utilisateur Spotify.

Conférences audio et vidéo

Traitement des données

L'un des outils que nous utilisons pour communiquer avec nos clients est la conférence en ligne. Les différents outils que nous utilisons sont énumérés ci-dessous. Si vous communiquez avec nous par vidéoconférence ou audioconférence via Internet, vos données personnelles seront collectées et traitées par nous et le fournisseur de l'outil de conférence respectif.

Les outils de conférence collectent toutes les données que vous fournissez/entrez pour utiliser les outils (adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone). En outre, les outils de conférence traitent la durée de la conférence, le début et la fin (heure) de la participation à la conférence, le nombre de participants et d'autres "informations contextuelles" liées au processus de communication (métadonnées).

En outre, le fournisseur de l'outil traite toutes les données techniques nécessaires au traitement de la communication en ligne. Il s'agit notamment des adresses IP, des adresses MAC, des identifiants des appareils, du type d'appareil, du type et de la version du système d'exploitation, de la version du client, du type de caméra, du microphone ou du haut-parleur et du type de connexion.

Si le contenu est partagé, téléchargé ou mis à disposition d'une autre manière dans l'outil, il sera également stocké sur les serveurs des fournisseurs de l'outil. Ce contenu comprend notamment les enregistrements sur le cloud, les messages instantanés/de discussion, les messages vocaux, les photos et vidéos téléchargées, les fichiers, les tableaux blancs et autres informations partagées lors de l'utilisation du service.

Veuillez noter que nous n'avons pas une influence totale sur les procédures de traitement des données des outils utilisés. Nos options sont largement déterminées par la politique d'entreprise du fournisseur respectif. Pour de plus amples informations sur le traitement des données par les outils de conférence, veuillez vous référer aux déclarations de protection des données des outils respectifs utilisés, que nous avons énumérés sous ce texte.

Objectif et base juridique

Les outils de conférence sont utilisés pour communiquer avec des partenaires contractuels potentiels ou existants, ou pour proposer certains services à nos clients (art. 6, al. 1, let. b du RGPD). Par ailleurs, l’utilisation de ces outils vise à simplifier et à accélérer de manière générale la communication avec nous ou notre entreprise (intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Dans la mesure où un consentement a été sollicité, l’utilisation des outils concernés repose sur ce consentement ; celui-ci peut être révoqué à tout moment avec effet pour l’avenir.

Période de stockage

Les données collectées directement par nous via les outils de vidéo et de conférence sont supprimées de nos systèmes dès que vous nous demandez de les supprimer, que vous révoquez votre consentement à leur stockage ou que la finalité du stockage des données n'a plus lieu d'être. Les cookies stockés restent sur votre dispositif terminal jusqu'à ce que vous les supprimiez. Les périodes de conservation légales obligatoires ne sont pas affectées.

Nous n'avons aucune influence sur la durée de conservation de vos données, qui sont stockées par les opérateurs des outils de conférence à leurs propres fins. Pour plus de détails, veuillez contacter directement les opérateurs des outils de conférence.

Outils de conférence utilisés

Nous utilisons les outils de conférence suivants :

Zoom

Nous utilisons Zoom. Ce service est fourni par Zoom Communications Inc., San Jose, 55 Almaden Boulevard, 6e étage, San Jose, CA 95113, États-Unis. Pour plus de détails sur le traitement des données, veuillez consulter la politique de confidentialité de Zoom :https://www.zoom.com/de/trust/privacy/privacy-statement/.

Le transfert de données vers les États-Unis s'appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici :https://www.zoom.com/de/trust/privacy/privacy-statement/.

Traitement des travaux

ClickMeeting

Nous utilisons ClickMeeting. Le prestataire est la société ClickMeeting Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, dont le siège social est situé à l'adresse suivante : ul. Arkóńska 6/A4, 80-387 Gdańsk, Pologne, numéro d'enregistrement au registre du commerce (KRS) : 0000604194, numéro d'identification fiscale (NIP) : 5842747535. Pour plus de détails sur le traitement des données, veuillez consulter la politique de confidentialité de ClickMeeting :https://clickmeeting.com/de/legal.

TeamViewer

Nous utilisons TeamViewer. Le fournisseur est la société TeamViewer Germany GmbH, Jahnstr. 30, 73037 Göppingen. Pour plus de détails sur le traitement des données, veuillez consulter la politique de confidentialité de TeamViewer :https://www.teamviewer.com/de/datenschutzerklaerung/.

Traitement des travaux

Skype pour les entreprises

Nous utilisons Skype for Business. Le fournisseur est Skype Communications SARL, 23-29 Rives de Clausen, L-2165 Luxembourg. Pour plus de détails sur le traitement des données, veuillez consulter la politique de confidentialité de Skype :https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement/.

GoToMeeting

Nous utilisons GoToMeeting. Le fournisseur est LogMeIn, Inc., 320 Summer Street, Boston, MA 02210, États-Unis. Pour plus de détails sur le traitement des données, veuillez consulter la politique de confidentialité de GoToMeeting :https://www.logmeininc.com/de/legal/privacy.

Le transfert de données vers les États-Unis s'appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici :https://logmeincdn.azureedge.net/legal/lmi-customer-dpa-2020v1-de.pdf.

Traitement des travaux

Microsoft Teams

Nous utilisons Microsoft Teams. Le fournisseur est Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande. Pour plus de détails sur le traitement des données, veuillez consulter la politique de confidentialité de Microsoft Teams :https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

Traitement des travaux

Google Meet

Nous utilisons Google Meet. Le prestataire est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Pour plus de détails sur le traitement des données, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google :https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Traitement des travaux

Nos propres services

Traitement des données des candidats

Nous vous offrons la possibilité de postuler chez nous (par exemple par e-mail, par courrier postal ou via le formulaire de candidature en ligne). Nous vous informons ci-après de l'étendue, de la finalité et de l'utilisation de vos données à caractère personnel collectées dans le cadre du processus de candidature. Nous vous garantissons que la collecte, le traitement et l'utilisation de vos données s'effectuent conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données et à toutes les autres dispositions légales, et que vos données seront traitées de manière strictement confidentielle.

Portée et finalité de la collecte de données

Lorsque vous nous envoyez une candidature, nous traitons les données à caractère personnel qui y sont associées (par exemple, vos coordonnées et données de communication, votre dossier de candidature, les notes prises lors des entretiens d'embauche, etc.), dans la mesure où cela est nécessaire pour prendre une décision concernant la conclusion d'un contrat de travail. La base juridique est l’article 26 de la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG) (préparation d’une relation de travail), l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (préparation générale d’un contrat) et – dans la mesure où vous avez donné votre consentement – l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Le consentement est révocable à tout moment. Au sein de notre entreprise, vos données à caractère personnel ne sont transmises qu’aux personnes impliquées dans le traitement de votre candidature.

Si votre candidature est retenue, les données que vous avez fournies seront enregistrées dans nos systèmes de traitement des données, conformément à l'article 26 de la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG) et à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, aux fins de la mise en œuvre de la relation de travail.

Dans le cadre de la procédure de candidature, nous pouvons également effectuer des recherches sur Internet concernant votre personne. Cela comprend notamment des recherches sur Google, LinkedIn et Xing. La base juridique de ce type de traitement est notre intérêt légitime à nous faire une idée générale des informations accessibles au public vous concernant, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Durée de conservation des données

Si nous ne sommes pas en mesure de vous proposer un poste, si vous refusez une offre d'emploi ou si vous retirez votre candidature, nous nous réservons le droit de conserver les données que vous nous avez transmises, sur la base de nos intérêts légitimes (art. 6, al. 1, let. f du RGPD), pendant une durée maximale de 6 mois à compter de la fin de la procédure de candidature (refus ou retrait de la candidature). Les données seront ensuite supprimées et les dossiers de candidature physiques détruits. Cette conservation sert notamment à des fins de preuve en cas de litige. S’il apparaît que les données seront nécessaires après l’expiration du délai de 6 mois (par exemple en raison d’un litige imminent ou en cours), la suppression n’aura lieu que lorsque la raison justifiant leur conservation prolongée aura cessé d’exister.

Une conservation plus longue peut également avoir lieu si vous avez donné votre consentement à cet effet (art. 6, al. 1, let. a du RGPD) ou si des obligations légales de conservation s'opposent à la suppression des données.