eap segítségnyújtás
Bürokratikus. névtelen. megelőző.
Kínálatunk középpontjában a tanácsadási szolgáltatások állnak, amelyeket a teljes munkaerő és az egy háztartásban élő hozzátartozóik ingyenesen igénybe vehetnek.
Ily módon a munkáltatók lehetőséget kínálnak alkalmazottaiknak arra, hogy szakmai támogatást kapjanak még azelőtt, hogy az aggodalmak és igények negatív hatással vannak termelékenységükre és koncentrálási képességükre.
Azok, akik tanácsot kérnek, különböző kommunikációs csatornákon keresztül jutnak el eAP tanácsadóinkhoz – a sürgősségtől és a személyes igényektől függően. Minden megbeszélés szigorú titoktartási kötelezettség alá esik, és szükség esetén a konzultációk anonim módon is sor kerülhetnek.
- Az alkalmazottak ingyenesen használhatják az összes eap ajánlatot
- minden konzultáció teljesen bizalmas és névtelen
- Forródrót akut helyzetekre és válságokra
- Kutatás és tanácsadás ténybeli kérdésekben
- Családi szolgáltatás
Gyakran ismételt kérdések
eap konzultációk
Minden aggodalomra ad okot, olyan kapcsolattartók vannak, akik sok know-how-val és tapasztalattal dolgoznak a megfelelő megoldás érdekében.
- Pszichoterapeuták
- Pszichológusok
- Ügyvédek
- Közvetítők
- Vezetési tanácsadók
- Okleveles élet- és szociális tanácsadók
A konzultációk többféleképpen történhetnek időpont egyeztetéssel:
- személyesen és közel az otthonhoz vagy a munkához
- telefonos
- élő chaten keresztül
- Videó nagyítással
Akut helyzetekben szakértőink éjjel-nappal (24/7) ingyenesen hívható telefonos forródróton keresztül érhetők el.
Az eap bevezetésének részeként a munkavállalók megkapják az összes elérhetőségi adatot (telefon / e-mail) és tájékoztatást arról, hogyan kell felhasználni a konzultációkat.
A tanácsot kérők a kapcsolatfelvételt követően azonnal megkapják tapasztalt szakértőink támogatását. Ha azonnali megoldás nem lehetséges, a "megfelelő" tanácsadó felveszi Önnel a kapcsolatot, hogy időpontot egyeztessen, vagy megállapodjon a további lépésekről (helyszíni, videós vagy telefonos találkozó stb.).
Mindenesetre elkísérjük az alkalmazottakat, amíg a probléma meg nem oldódik. Krízis forródrótunk éjjel-nappal elérhető.
A munkavállalói segítségnyújtási program keretében minden munkavállaló általában 6 ülést (órát) vehet igénybe tanácsadási témánként.
A pontos részleteket a munkáltató és az eap-institut között kötött szerződés szabályozza.
Minden tanácsadóra jogi titoktartás vonatkozik. Személyes adatok, találkozók vagy beszélgetések semmilyen esetben sem továbbíthatók a munkáltatónak. Minden adatot a GDPR-nak megfelelően kezelünk, és csak a tanácsadási folyamat által megkövetelt mértékben dolgozunk fel és tárolunk. A konzultációs folyamat befejezése után minden személyes adat törlésre kerül. Kérésre a konzultációk történhetnek névtelenül vagy álnéven.
A konzultációk akkor működnek a legjobban, ha anyanyelven is lefolytathatók. Ezért a következő nyelveket kínáljuk:
- Albán
- Arab
- Azeri
- Boszniai
- Bolgár
- Német
- Angol
- Perzsa
- Francia
- Olasz
- Horvát
- Holland
- Lengyel
- Orosz
- Szerb
- Szlovák
- Szlovén
- Spanyol
- Cseh
- Török
- Ukrán
- Magyar
