assistenza eap
non burocratico. anonimo. preventivo.
Il cuore della nostra offerta eap sono i servizi di consulenza, che possono essere utilizzati gratuitamente dall'intera forza lavoro e dai loro parenti che vivono nello stesso nucleo familiare.
In questo modo, i datori di lavoro offrono ai loro dipendenti l'opportunità di cercare un supporto professionale prima che le preoccupazioni e i timori abbiano un impatto negativo sulla loro produttività e capacità di concentrazione.
Chi cerca consigli può raggiungere i nostri consulenti eap attraverso diversi canali di comunicazione - a seconda dell'urgenza e delle esigenze personali. Tutte le conversazioni sono soggette a stretta confidenzialità e la consulenza può avvenire anche in modo anonimo su richiesta.
- I dipendenti possono utilizzare tutti i servizi eap gratuitamente
- tutte le consultazioni sono assolutamente confidenziali e anonime
- Hotline per situazioni acute e crisi
- Ricerca e consulenza su questioni concrete
- Servizio di famiglia
Domande frequenti
sulle consultazioni eap
Abbiamo persone di contatto per ogni richiesta, che si impegnano a trovare una soluzione adatta con un grande know-how ed esperienza.
- Psicoterapeuti:dentro
- Psicologi:dentro
- Avvocati:dentro
- Mediatori:dentro
- Consulenti di gestione: all'interno
- Consulenti sociali e di vita diplomati
Le sessioni di consulenza possono svolgersi in vari modi su appuntamento:
- di persona e vicino a casa o al luogo di lavoro
- per telefono
- via chat dal vivo
- Video via zoom
In situazioni acute, i nostri esperti possono essere raggiunti tramite una hotline telefonica gratuita 24 ore su 24 (7 giorni su 7).
Come parte dell'introduzione all'eap, i membri dello staff ricevono tutti i dettagli di contatto (telefono ed e-mail) e le informazioni su come accedere alla consulenza.
Chi cerca una consulenza riceve il supporto dei nostri esperti subito dopo averci contattato. Se non è possibile trovare una soluzione immediata, il consulente "giusto" vi contatterà per fissare un appuntamento o per concordare ulteriori passi (incontro in loco, via video o telefono, ecc.).
In ogni caso, accompagniamo i dipendenti finché il problema non è risolto. La nostra hotline di crisi è disponibile 24 ore su 24.
Nell'ambito del Programma di assistenza ai dipendenti, ogni dipendente può generalmente usufruire di 6 sessioni (ore) per ogni argomento di consulenza.
I dettagli esatti sono regolati nel contratto concluso tra il datore di lavoro e l'istituto eap.
Tutti i consulenti sono soggetti alla riservatezza legale. In nessun caso i dati personali, gli appuntamenti o le conversazioni saranno trasmessi al datore di lavoro. Tutti i dati sono trattati in conformità con il GDPR e sono trattati e conservati solo nella misura necessaria per il processo di consulenza. Dopo il completamento del processo di consulenza, tutti i dati personali vengono cancellati. Se lo si desidera, le sessioni di consulenza possono avvenire in modo anonimo o sotto uno pseudonimo.
Le sessioni di consulenza funzionano meglio quando possono essere condotte nella lingua madre. Pertanto, offriamo le seguenti lingue:
- Albanese
- Arabo
- Azerbaigian
- Bosniaco
- Bulgaro
- Tedesco
- Inglese
- Farsi
- Francese
- Italiano
- Croato
- Olandese
- Polacco
- Russo
- Serbo
- Slovacco
- Sloveno
- Spagnolo
- Ceco
- Turco
- Ucraino
- Ungherese
