assistenza eap

non burocratico. anonimo. preventivo.

Il cuore della nostra offerta eap sono i servizi di consulenza, che possono essere utilizzati gratuitamente dall'intera forza lavoro e dai loro parenti che vivono nello stesso nucleo familiare. 

In questo modo, i datori di lavoro offrono ai loro dipendenti l'opportunità di cercare un supporto professionale prima che le preoccupazioni e i timori abbiano un impatto negativo sulla loro produttività e capacità di concentrazione. 

Chi cerca consigli può raggiungere i nostri consulenti eap attraverso diversi canali di comunicazione - a seconda dell'urgenza e delle esigenze personali. Tutte le conversazioni sono soggette a stretta confidenzialità e la consulenza può avvenire anche in modo anonimo su richiesta.

 

Domande frequenti

sulle consultazioni eap

Abbiamo persone di contatto per ogni richiesta, che si impegnano a trovare una soluzione adatta con un grande know-how ed esperienza.
 

  • Psicoterapeuti:dentro
  • Psicologi:dentro
  • Avvocati:dentro
  • Mediatori:dentro
  • Consulenti di gestione: all'interno
  • Consulenti sociali e di vita diplomati

Le sessioni di consulenza possono svolgersi in vari modi su appuntamento:
 

  • di persona e vicino a casa o al luogo di lavoro
  • per telefono
  • via chat dal vivo
  • Video via zoom

 
In situazioni acute, i nostri esperti possono essere raggiunti tramite una hotline telefonica gratuita 24 ore su 24 (7 giorni su 7).

Come parte dell'introduzione all'eap, i membri dello staff ricevono tutti i dettagli di contatto (telefono ed e-mail) e le informazioni su come accedere alla consulenza. 

Chi cerca una consulenza riceve il supporto dei nostri esperti subito dopo averci contattato. Se non è possibile trovare una soluzione immediata, il consulente "giusto" vi contatterà per fissare un appuntamento o per concordare ulteriori passi (incontro in loco, via video o telefono, ecc.).

In ogni caso, accompagniamo i dipendenti finché il problema non è risolto. La nostra hotline di crisi è disponibile 24 ore su 24.

Nell'ambito del Programma di assistenza ai dipendenti, ogni dipendente può generalmente usufruire di 6 sessioni (ore) per ogni argomento di consulenza.

I dettagli esatti sono regolati nel contratto concluso tra il datore di lavoro e l'istituto eap.  

Tutti i consulenti sono soggetti alla riservatezza legale. In nessun caso i dati personali, gli appuntamenti o le conversazioni saranno trasmessi al datore di lavoro. Tutti i dati sono trattati in conformità con il GDPR e sono trattati e conservati solo nella misura necessaria per il processo di consulenza. Dopo il completamento del processo di consulenza, tutti i dati personali vengono cancellati. Se lo si desidera, le sessioni di consulenza possono avvenire in modo anonimo o sotto uno pseudonimo.

Le sessioni di consulenza funzionano meglio quando possono essere condotte nella lingua madre. Pertanto, offriamo le seguenti lingue:

 

  • Albanese
  • Arabo
  • Azerbaigian
  • Bosniaco
  • Bulgaro
  • Tedesco
  • Inglese
  • Farsi
  • Francese
  • Italiano
  • Croato
  • Olandese
  • Polacco
  • Russo
  • Serbo
  • Slovacco
  • Sloveno
  • Spagnolo
  • Ceco
  • Turco
  • Ucraino
  • Ungherese

 

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Vantaggi

l'assistenza eap in sintesi

preventivo

Agire invece di reagire.

misure di eap - anche prima che conflitti, sovraccarichi o malattie portino a costi di fermo macchina.

Significativo

Questo ha senso.

Insieme creiamo la base ottimale per un lavoro orientato al significato e lo sviluppo di una cultura aziendale sana e positiva.

sistemico

Vedere in modo olistico.

Anche tutti i parenti che vivono nella stessa famiglia possono usufruire dei diversi servizi di consulenza eap.

riservato

Top Secret.

I datori di lavoro non sanno se e perché i dipendenti vengono per la consulenza. La consulenza esterna ai dipendenti è molto meglio accettata della consulenza interna.

sostenibile

Tutto in vista.

Il reporting qualitativo rende visibili gli sviluppi all'interno della forza lavoro e permette azioni e contromisure proattive.

calcolabile

ROI di almeno 1:3

Tutti i costi sono coperti dal pagamento forfettario per dipendente e per mese. Questo crea sicurezza nei costi.

alleviare

L'aiuto è vicino.

Il sollievo è dato semplicemente dal sapere - in caso di bisogno o come misura preventiva - di poter ripiegare sul sostegno e sull'assistenza.

anonimo

Segretezza.

Nessun dato personale viene trasmesso al datore di lavoro. Le sessioni di consulenza possono avvenire anche sotto pseudonimo.

La promozione e il mantenimento della salute nelle aziende, l'azione preventiva e significativa nei rapporti quotidiani con i dipendenti e nella gestione aziendale sono le aree su cui si concentra la nostra attenzione.