pomoc eap
niebiurokratyczny. anonimowy. zapobiegawczy.
Sercem naszej oferty eap są usługi doradcze, z których bezpłatnie mogą korzystać wszyscy pracownicy oraz ich krewni mieszkający w tym samym gospodarstwie domowym.
W ten sposób pracodawcy oferują swoim pracownikom możliwość skorzystania z profesjonalnego wsparcia, zanim zmartwienia i obawy będą miały negatywny wpływ na ich wydajność i zdolność koncentracji.
Osoby poszukujące porady docierają do naszych doradców eap za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji - w zależności od pilności i osobistych potrzeb. Wszystkie rozmowy objęte są ścisłą poufnością, a na życzenie klienta poradnictwo może odbywać się również anonimowo.
- Pracownicy mogą bezpłatnie korzystać ze wszystkich usług eap
- wszystkie konsultacje są całkowicie poufne i anonimowe
- Infolinia dla sytuacji ostrych i kryzysów
- Badania i doradztwo w kwestiach merytorycznych
- Służba rodzinna
Najczęściej zadawane pytania
w sprawie konsultacji w ramach eap
Dla każdego zapytania dysponujemy osobami kontaktowymi, które z dużą wiedzą i doświadczeniem starają się znaleźć odpowiednie rozwiązanie.
- Psychoterapeuci:wewnątrz
- Psychologowie:wewnątrz
- Prawnicy:wewnątrz
- Mediatorzy:wewnątrz
- Konsultanci ds. zarządzania: wewnątrz
- Dyplomowani doradcy życiowi i społeczni
Sesje doradcze mogą odbywać się na różne sposoby, po wcześniejszym umówieniu się:
- osobiście i w pobliżu domu lub miejsca pracy
- przez telefon
- przez czat na żywo
- Wideo przez zoom
W nagłych sytuacjach nasi eksperci są dostępni przez całą dobę (24/7) za pośrednictwem bezpłatnej infolinii.
W ramach wprowadzenia do systemu eap pracownicy otrzymują wszystkie dane kontaktowe (telefon i e-mail) oraz informacje o tym, jak uzyskać dostęp do poradnictwa.
Osoby szukające porady otrzymują wsparcie od naszych doświadczonych ekspertów natychmiast po skontaktowaniu się z nami. Jeśli natychmiastowe rozwiązanie nie jest możliwe, "właściwy" doradca skontaktuje się z Państwem, aby umówić się na spotkanie lub uzgodnić dalsze kroki (spotkanie na miejscu, przez wideo lub telefon, itp.).
W każdym przypadku towarzyszymy pracownikom aż do rozwiązania problemu. Nasza infolinia kryzysowa jest dostępna przez całą dobę.
W ramach Programu Pomocy Pracownikom każdy pracownik może zasadniczo skorzystać z 6 sesji (godzin) na temat poradnictwa.
Dokładne szczegóły reguluje umowa zawarta pomiędzy pracodawcą a instytutem eap.
Wszyscy doradcy podlegają tajemnicy prawnej. W żadnym wypadku dane osobowe, umówione spotkania lub rozmowy nie będą przekazywane pracodawcy. Wszystkie dane są traktowane zgodnie z GDPR i są przetwarzane i przechowywane tylko w zakresie wymaganym przez proces doradztwa. Po zakończeniu procesu doradztwa wszystkie dane osobowe są usuwane. Na życzenie sesje poradnictwa mogą odbywać się anonimowo lub pod pseudonimem.
Sesje doradcze działają najlepiej, gdy mogą być prowadzone w języku ojczystym. Dlatego oferujemy następujące języki:
- Albańczycy
- Arabski
- Azerbejdżan
- Bośniacka
- Bułgarski
- Niemiecki
- English
- Farsi
- Francuski
- Włoski
- Chorwacki
- Niderlandzki
- Polski
- Rosyjski
- Serbski
- Słowacki
- Słowenia
- Hiszpański
- Czeski
- Turecki
- Ukraiński
- Węgierski
