Mindannyian szeretnénk dolgozni, teljes felelősségi területtel és nagyszerű munka légkörrel rendelkezni. Egy osztrák tanulmány szerint a pénz önmagában nem teszi boldoggá a munkavállalókat.
Geraldine Hofstetter személyzeti tanácsadó 500 jelentkezőt kérdezett meg. Nyilvánvalóvá vált, hogy a kedvezőtlen munkahelyi légkör és a megfélemlítés arra készteti az embereket, hogy másik munkát keressenek. Ezt a tanulmányt szeretnénk bemutatni Önnek.
A tanulmány részeként a szakértő Hofstetter több mint 500 releváns kérdőívet értékelt. "Érdekelt, hogy mi köti a munkavállalókat a munkáltatóhoz, és hogyan tudják a vállalatok megtartani a munkavállalókat" - magyarázza Hofstetter, aki személyzeti tanácsadóként és HR-menedzserként sokéves tapasztalattal ismeri az állás- és pályázókeresés mindkét oldalát.
A pályázók minden korcsoportban, irányítási szinten és iparágban részt vettek. A munkakörnyezettel, a továbbképzéssel, az elbocsátás okaival, a fizetéssel, a motivációval és a munkakörülményekkel kapcsolatos több mint 30 kérdésben a résztvevők feltárták, hogy mi a fontos számukra, amikor munkát keresnek és mindennapi munkájuk során.
Nyilvánvaló, hogy az első helyen egy teljes felelősségi terület. Közvetlenül a jó munka légköre következik. Meglepő módon csak a 3. helyen van a magas fizetés iránti vágy.
"Amit az alkalmazottak értékelnek, az egyáltalán nem jár magas költségekkel" - mondja Hofstetter dióhéjban. A rugalmas munkaidő és az elismerő felettesek fontosak a munkavállalók számára.
Erős vágy egy kompetens, hűséges és emberi főnökre
Az is érdekes, hogy a "nagy főnök" iránti vágy az 5. helyen áll a listán. A tanulmány azt is megkérdezte, hogy mit várnak el a munkavállalók a főnöküktől – íme az első három kívánság: a válaszadók 61,2 százaléka szeretne illetékes felügyelőt, a munkavállalók iránti lojalitás fontos kritérium 58,6 százalék számára. Az a tény, hogy a főnöknek embernek kell lennie, a megkérdezett pályázók 57,5% -a számára kizárt. A nagyszerű állásajánlat azonban még nem ok arra, hogy a válaszadók megváltoztassák a posztot.
Mi az oka annak, hogy az emberek új munkát keresnek?
Hofstetter is feltette ezt a kérdést, és a következő válaszokat kapta: A rossz munka légköre lenne az első számú oka annak, hogy a megkérdezettek 90 százaléka távozzon. 66 százalékban a megfélemlítés elég ok arra, hogy működésbe kerüljenek. Ha a felügyelővel való kapcsolat nehéz, 64,5 százalékuk fontolóra venné a munkahely megváltoztatását. Amikor a pályázókat a jelenlegi karrierváltásuk konkrét okáról kérdezik, 44,6 százalékuk a rossz munkakörülményt jelölte meg ennek okaként.
Hogyan teremthetők meg jó keretfeltételek a munkakörnyezetben?
"Gazdaságilag rossz időkben a könyöktechnológiát gyorsabban és hamarabb lehet használni" - gyanítja Hofstetter. Christa Kolodej pszichológus és szociológus, aki több mint két évtizede foglalkozik a zaklatás témájával, nagyon érdekes tapasztalattal rendelkezik arról, hogy egyértelmű kapcsolat van a gazdasági válsághelyzetek és a megfélemlítés előfordulása között.
A megfélemlítés megelőzésének három pillére
Kolodej számára egyértelmű, hogy a megfélemlítés vezetői kérdés. "Ausztriában egyértelmű jogi normák vonatkoznak a megfélemlítésre. A menedzsernek kötelessége gondoskodni, ezért köteles hatékonyan megakadályozni minden zaklatást, ami történik."
Kolodej szempontjából a következő lépések fontosak:
"Az első lépés a menedzser számára az, hogy egyértelműen pozícionálja magát a kollégák elleni támadások ellen. Ezt követően minden résztvevőt magukhoz hívnak az egyéni megbeszélések keretében, hogy tisztázzák a helyzetet. A megbeszélések eredménye alapján a menedzser dönti el, hogyan folytassa. Vagy moderáló beszélgetést folytatsz az érintett felek között, vagy külső tanácsadókat hívsz be."
A második lépésben a konfliktusokat konstruktívan kell megoldani. A munkáltatónak ehhez megfelelő keretfeltételeket is meg kell teremtenie. Ezért ésszerű konfliktuskezelést kell kialakítani a vállalatban. Ez magában foglalja többek között a találkozási és kommunikációs kultúrát, valamint a konstruktív visszajelzési kultúrát.
És a harmadik lépés: A vezetésnek és a vezetésnek egyértelmű jelzést kell küldenie. Semmilyen körülmények között nem szabad tolerálni a zaklatást. Ha az alkalmazottak maguk nem tudják megoldani konfliktusaikat, a vezetőnek be kell avatkoznia. A főnök nélkül a közvetítés nem lehetséges, Kolodej meg van győződve.
"Az az elképzelés, hogy egy mediatív folyamatot stimulálnak és elindítanak, amelyben a menedzser nem vesz részt, véleményem szerint nincs értelme a zaklatással kapcsolatban. Ő a felelős a helyszínen, a folyamat alatt és után. Ezenkívül a súlyosság mértékétől függően számos jogi szankciói lehetőséggel rendelkezik, a puszta intéstől vagy figyelmeztetéstől kezdve az áthelyezésig, az elbocsátásig és az elbocsátásig.
Forrás: Geraldine Hofstetter, JOB tál, karriere.at 09/23/14
