Як це можна зробити добре?
На наших коучингових сесіях і консультаціях люди з найрізноманітніших дисциплін говорять нам знову і знову, що вони повинні функціонувати в своїй роботі, перш за все, і що їх мало видно і не визнають. Деякі також повідомляють про знущання, все більше і більше вигорання і виснаження. Чи може вдячність, шаноблива і гідна співпраця сприяти вирішенню?
«Чудо вдячності»
У своїй книзі «Чудеса вдячності» Рейнхард Галлер, психіатр, психотерапевт і невролог, пише на початку: «Ми всі з власного досвіду знаємо, як добре це відчувається, коли нам дається визнання і повага, коли ми отримуємо позитивну увагу, похвалу і вдячність. Тим не менш, подорожчання зазнало падіння цін за останні кілька десятиліть"
Однак Галлер також вважає, що вітер, здається, повільно обертається, що туги за вдячністю знову зростає і активно шукається. Ми знайшли статтю в стандарті.
У цьому показано, що вдячність знову є великою темою, про яку люди також говорять.
Вдячність, звичайно, не є щоденним обов'язоком, не навченим методом, але повинна виходити з внутрішнього ставлення в поєднанні з реальним інтересом до іншого.
"Протягом дуже довгого часу на семінарах з лідерства вчили, що поплескування по спині і щорічний бонус - це не те, що дає людям (співробітникам) безпечне відчуття визнання і цінування, побаченого, запитуваного і поінформованого".
Чому я роблю те, що роблю?
На додаток до вдячного підходу, безумовно, є і передача сенсу в роботі, відповідь на питання «Навіщо я роблю те, що роблю?». The Standard опитала двох керуючих директорів постачальника послуг Sodexo (рішення для ресторанів і громадського харчування компанії), Майкла Фрейтага і Андреаса Стіча – ось узагальнені питання і відповіді:
На запитання газети, чи вдячність є (старою) новою річчю, Майкл Фрейтаг каже: «Чи має значення, чи усміхається працівник, який витрачає їжу, тому що любить працювати і знає, чому чи ні. Мотивація співробітників сьогодні також відрізняється, що в основному обумовлено молоддю, до демографічної кривої. Автомобіль компанії в хорошому обладнанні, включаючи приватне використання - цього сьогодні недостатньо. Це має бути принаймні електромобіль або річний квиток на громадський транспорт».
Його колега Андреас Стіча фокусується на цінностях, які вже резонують у слові вдячність – базові цінності, такі як повага, помітно відзначаючи успіхи та позитивні відгуки.
Крім того, обидві компанії тепер розуміють, що втрачають людей, якщо не зосереджуються на оцінці. Це обов'язок начальства, основою є довіра. Це повинно бути прикладом і відображеним у всій компанії. Йдеться про реальні сигнали, такі як робочий час на основі довіри, і про оцінку, передбачуваність і послідовність. Працівники повинні чітко знати, що працює, а що ні. Також стає все більш важливим, як компанія бере на себе свою соціальну відповідальність. Діяльність у сфері корпоративної соціальної відповідальності є все більш потужним інструментом вдячності – наприклад, звільнення працівників для соціальних зобов'язань або надання корпоративних програм волонтерства.
На питання газети, де тенденція з точки зору пільг або переваг для співробітників йде, Freitag дає зрозуміти, що якість життя є основною проблемою. Звичайно, це включає в себе хорошу, якісну їжу, поради з харчування та коучинг на різні теми. Попит тут різко зріс. Підтримка в примиренні роботи та сімейного життя, наприклад.B через чеки по догляду за дітьми, також дуже цінується. Програми допомоги працівникам також зростають. Компанії все частіше пропонують допомогу та поради в кризових ситуаціях або складних життєвих ситуаціях доступним та анонімним способом для всіх, як психологічно, так і юридично, так і профілактично.
Ми хотіли б підкреслити заяви Фрейтага і Sticha цитатою Рейнхарда Галлера:
«Всі люди народжуються вільними і рівними в гідності і правах. Кожна людина має право на життя, свободу і безпеку людини – це два з більш ніж ста прав Статуту ООН з прав людини, багато з яких пов'язані з вдячністю. Це те, чим ми повинні керуватися. Просто спробуйте і виконайте - для себе і своїх ближніх - чудо вдячності.
Рейнхард Галлер
Джерела: https://www.derstandard.at/story/2000114239991/wertschaetzung-in-der-firma-ist-jetzt-feel-good, 11.02.2020 Рейнхард Галлер (2019): Чудо вдячності. Gräfe und Unzer. Мюнхен
