Amerykańska organizacja non-profit Mental Health America ogłosiła maj Miesiącem Świadomości Zdrowia Psychicznego (Mental Health Awareness Month). Celem akcji jest zmniejszenie stygmatyzacji chorób psychicznych, edukacja w zakresie chorób psychicznych oraz podnoszenie świadomości znaczenia zdrowia psychicznego.
Jako wiodący dostawca usług eap bardzo zależy nam również na promowaniu i zwiększaniu świadomości na temat zdrowia psychicznego - zwłaszcza w miejscach pracy i firmach, ponieważ przynosi to korzyści wszystkim zainteresowanym.
Badania pokazują, że usługi wsparcia i doradztwa w ramach "programu pomocy pracownikom" (w skrócie eap) mogą znacząco poprawić wydajność pracy pracowników.
Choroba psychiczna nie jest niczym niezwykłym i nie należy się jej wstydzić. Wiele osób przynajmniej raz w życiu przechodzi przez fazę, w której musi radzić sobie ze stresem psychicznym.
Chcemy stworzyć środowisko, w którym choroby psychiczne nie są tematem tabu i w którym są dostępne odpowiednie punkty kontaktowe, w których można porozmawiać i uzyskać poradę.
Dlaczego firmy powinny zwracać uwagę na zdrowie psychiczne swoich pracowników?
Badania dotyczące doradztwa EAP
Problemy ze zdrowiem psychicznym stanowią obciążenie nie tylko dla osoby dotkniętej chorobą i jej rodziny, ale także dla współpracowników i pracodawców. Z tego powodu firmy coraz częściej starają się w jak najlepszy sposób wspierać zdrowie psychiczne swoich pracowników. Pracodawcy mają kilka możliwości rozwiązania problemu rosnących kosztów związanych z nieobecnościami w pracy spowodowanymi zdrowiem psychicznym. Jedną z możliwości holistycznego zarządzania zdrowiem psychospołecznym jest Program Pomocy Pracownikom (Employee Assistance Programme - EAP).
Celem EAP jest zapewnienie indywidualnego doradztwa i wsparcia pracownikom znajdującym się w sytuacji stresu psychologicznego, rodzinnego i zawodowego.
W Stanach Zjednoczonych 84% dużych firm organizuje już programy wsparcia dla swoich pracowników i członków ich rodzin (United States Bureau of Labor Statistics, 2021). Badanie przeprowadzone w 2019 r. przez Society for Human Resource Management (2019) wykazało, że 79% z 2700 ankietowanych amerykańskich pracodawców decyduje się na korzystanie z EAP.
Podejście EAP jest szczególnie popularne w organizacjach, ponieważ promuje bardziej otwartą dyskusję na temat zdrowia psychicznego (Greer, 2021) i może wykazać szybkie pozytywne zmiany w wynikach zdrowotnych klientów (Attridge i in., 2013). Poradnictwo w ramach EAP prowadzi także do zmniejszenia absencji spowodowanej problemami ze zdrowiem psychicznym i znacznej poprawy wydajności pracy (Attridge, 2016; Attridge i in., 2018; Richmond i in.,2015).
W swoim najnowszym opracowaniu Mark Attridge i Steven P. Dickens (2022) zbadali skuteczność programów pomocy pracowniczej, potencjalne oszczędności dla pracodawców oraz satysfakcję klientów z poradnictwa EAP. a satysfakcja klientów z poradnictwa EAP.
Przeanalizowano ankiety przeprowadzone wśród 830 pracowników, którzy korzystali z usług doradczych EAP. Analizowano zmiany w zakresie lęku, depresji, stanu zdrowia, zadowolenia z życia i wydajności pracy.
Większość respondentów (82%) oceniła swoje doświadczenia z EAP jako pozytywne i ogólnie pomocne. Zadowolenie to ponownie nieznacznie wzrastało wraz ze wzrostem częstotliwości korzystania z porad EAP. Po skorzystaniu z poradnictwa EAP u wszystkich respondentów nastąpiło znaczące zmniejszenie ryzyka zdrowotnego. Badania wykazały, że po skorzystaniu z pomocy EAP u pracowników nastąpiła poprawa w zakresie depresji, lęku, zadowolenia z życia, wydajności pracy i ogólnego stanu zdrowia. Poprawa stanu zdrowia skorelowana z poprawą wydajności pracy. Stwierdzono zatem istotną korelację między poprawą stanu zdrowia a poprawą wyników pracy po zakończeniu doradztwa. Ten wzrost wydajności jest szczególnie znaczący, ponieważ tylko 14% respondentów podało na początku jako cel doradztwa "rozwiązywanie problemów w pracy". Tak więc, mimo że większość pracowników początkowo szukała pomocy EAP z powodu problemów osobistych, w trakcie poradnictwa poprawiła się także ich wydajność w pracy.
Tytuł oryginału:
Health and Work Outcomes of Brief Counseling From an EAP in Vermont: Follow-Up Survey Results, Client Satisfaction, and Estimated Cost Savings.
Autorzy: Mark Attridge i Steven P. Dickens
Original: https://journals.sagepub.com/doi/full/10.1177/21582440221087278